金融監(jiān)管總局:銀行保險機構應制定數(shù)據(jù)分類分級保護制度
近日,金融監(jiān)管總局制定發(fā)布《銀行保險機構數(shù)據(jù)安全管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。據(jù)悉,《辦法》主要特點包括: 一是落實數(shù)據(jù)安全責任制。明確銀行保險機構黨委(黨組)、董(理)事會對本單位數(shù)據(jù)安全工作負主體責任,機構主要負責人為數(shù)據(jù)安全第一責任人,分管數(shù)據(jù)安全的領導為直接責任人。
近日,金融監(jiān)管總局制定發(fā)布《銀行保險機構數(shù)據(jù)安全管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。據(jù)悉,《辦法》主要特點包括: 一是落實數(shù)據(jù)安全責任制。明確銀行保險機構黨委(黨組)、董(理)事會對本單位數(shù)據(jù)安全工作負主體責任,機構主要負責人為數(shù)據(jù)安全第一責任人,分管數(shù)據(jù)安全的領導為直接責任人。
澎湃記者實測20多家APP智能客服轉人工流程,智能客服“雞同鴨講”、步驟煩瑣的“鬼打墻”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。專家建議,AI客服抵達人工服務的總時長應合理控制并制定行業(yè)標準。