新火種
2024-11-16 
洞察消費者與商品，重構“人貨場”邏輯破局AI營銷，大模型能否打造“爆款公式”
洞察消費者與商品，重構“人貨場”邏輯破局AI營銷，大模型能否打造“爆款公式” 發布時間：2024年05月08日 09:30:04來源：文匯報
原標題：洞察消費者與商品，重構“人貨場”邏輯破局AI營銷，大模型能否打造“爆款公式”
做出一款爆品有多難？對許多商家來說，這是件“心酸事”：耗費大量心血精心開發的產品，上市后卻沒“砸”出水花；下血本做投放，結果銷售額還沒成本高；有時產品意外火了，卻因為備貨不足錯過流量；上個月流行的趨勢下個月就過氣，上產品的速度趕不上熱點過氣的速度......
上海“五五購物節”如火如荼進行中，各大商家正使出渾身解數打造“爆款”。據《2024中國數字營銷趨勢報告》調查，AI營銷是受訪者期待度最高的“創新營銷形式”。日前，落戶全國首個大模型創新生態社區“模速空間”的消費者與商品洞察AI公司銜遠科技，宣布籌建上海“國際消費品牌AI創新中心”。大模型能否助力商家打造“爆款公式”？數智營銷的新未來令人期待。
AI營銷破解消費痛點
先說個場景：男裝市場。不少男性缺乏穿搭能力，想購買成套男裝，不同顏色、尺碼的對比過程十分繁瑣，因為不想在逛街和試穿上浪費時間，男性的消費沖動很容易被打消。商家很早就意識到這個問題，并提供了虛擬試穿解決方案，但因成本等因素，場景使用率不高。
大模型的出現，讓破解男性消費難題有了轉機。銜遠科技首席架構師丁成表示，如果能根據買家的日常風格、穿著場合，結合上傳的個人特征、服裝照片等信息，利用AI生成高寫實感的虛擬試穿圖，就可讓這一群體感知穿搭效果，提高購買率。
2023年，銜遠科技為某男裝品牌在其小程序中創建了用戶專屬的“穿搭方案庫”，已建立用戶穿搭方案超萬套，為商家提升了3%的私域成交轉化率。
“穿搭方案庫”和以往“千人千面”的電商推送有何不同？“簡單來說，大模型可以直接對話消費者，而非單純的內容匹配與推送。”丁成說。
大模型重構“人貨場”邏輯
銜遠科技成立于2021年底，它由一支AI明星團隊創立。作為清華大學惠妍講席教授，創始人周伯文曾在京東擔任技術委員會主席，專注于用AI做消費者需求與產品設計的動態匹配。此前，他在IBM公司任人工智能基礎研究院院長。
據周伯文觀察，過去幾年，中國消費市場發生了很大變化，從貨架電商到興趣電商，從高端市場到下沉市場。在大模型出現之前，大型電商的渠道和物流動輒需要數百種算法支撐，且彼此之間的信息難以融合比對。而今，大模型已有能力解決這一痛點，重構“人貨場”邏輯。
基于“模用一體、通專融合”的理念，銜遠科技開始在技術和產品上布局。“模用一體”，意味著模型的頂層設計和應用要一體化考慮；“通專融合”，即在保持泛化能力基礎上，通過模型設計持續加強專業性。今年初，其自主研發的基于“通專融合”架構的千億級參數大語言模型“ProductGPT”與多模態大模型“ProductDiffusion”通過國家備案，成為國內唯一一家雙模型備案公司。
完成模型層建設后，4月底，銜遠科技在滬發布基于自研雙模型的國內首個AI原生一站式營銷自動化底座——MODI摹小仙AI營銷大腦。MODI具備營銷洞察、創意策劃、內容生成、營銷轉化4項核心能力，通過高可用的SaaS軟件應用，可將AI營銷大腦無縫嵌入企業的各個系統，真正實現一站式的營銷自動化與智能化。
目前，MODI已經開放3個SaaS應用，即熱點營銷、AI商拍及AI視頻。6月底前，銜遠通專融合大模型將開放接口訪問測試。
“快慢結合”邁向通用人工智能
《2024中國數字營銷趨勢報告》顯示，國內AI創意廣告的使用比例已達25%。其中，有三成廣告主利用AI生成圖文，兩成廣告主通過AI生成視頻，還有超過三成的廣告主計劃使用AI生成圖文或視頻。
“不管做時尚、做美妝、做食品，還是洞察、理解爆款，都需要高層認知，我們采用快慢模型結合的架構來提高認知準確性，降低能耗。”周伯文說。這一構架的靈感來自諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》。卡尼曼提出“人腦有快慢兩套系統”，快系統能夠依靠直覺快速作判斷，慢系統需要總結、計算，非常耗費腦力，快慢結合讓人腦能夠低能耗地進行各種泛化思考。
周伯文表示，這是一條與GPT不同的通用人工智能（AGI）之路，即先在不同領域做專業化模型，再進一步擴展至泛化型。在這條通往AGI的道路上，銜遠科技選擇的專業化入口是理解人與商品。
目前，伊利集團、VISA、一輕科技、京東云、中國電信、波士頓咨詢、南訊股份、浪潮科技已成為銜遠科技的合作伙伴，共同籌建上海“國際消費品牌AI創新中心”。（沈湫莎）
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