新火種
2023-12-20 
第二屆AI商業應用產投大會成功舉辦百度優選打造直播電商全新增量場
11月25日,由西谷和AI認知研習社共同承辦的第二屆AI商業應用產投大會在杭州舉辦。作為AI產投領域的重量級活動,此次大會吸引了眾多AI相關頭部企業,知名AI投資人和AI領域大咖齊聚于此,解析消費行業發展趨勢,分享對“AI+數字零售”未來發展的思考。
作為智能電商引領者,百度優選憑借生成式AI在電商行業的大規模應用,受到行業的高度關注,特受邀出席本次活動。百度電商相關業務負責人林小琳在主題為《百度智能電商 AIGC領航帶貨新未來》的演講中表示,AI正在重構零售的全鏈路全流程,百度優選將通過生成式AI,為電商行業打造全新增量場。
AI重構零售全鏈路 百度聚焦營銷展開全維度布局
進入2023年,隨著大模型紛紛涌現,AI迅速滲透至各行各業。百度電商相關業務負責人認為,AI將覆蓋供應鏈全流程,推動供應側與消費側智能升級。在供應鏈底端,品牌廠商可以在AI的幫助下,打造數字化的工廠和倉儲倉庫,利用AI的算力精準預判產能,降低庫存提升流轉率,助力品牌廠商實現降本增效。
在改善供應鏈的同時,AI還將覆蓋商家在數字化運營全鏈路中的經營場景,從內容、營銷、店鋪運營等多方面提升商家效率,成為常態的場景化解決方案。例如,AI可以便捷地實現線上店鋪的運營,而線下的無人零售也不再是難題。
作為國內第一家發布大模型的公司,同時也是在AI原生應用領域布局最廣的公司,百度憑借長期以來的技術積累構筑了全棧AI能力,AI專利申請量和授權量連續5年位列國內第一,尤其在自然語言處理、知識圖譜、深度學習、大模型相關技術方向專利遙遙領先。依托領先的AI能力,百度聚焦智能化,針對營銷產業的每一個維度展開布局,并圍繞“AI+電商”推出一系列生成式AI產品,推動電商行業全面變革。
生成式AI滲透電商產業鏈 數字人主播GMV提升50%
營銷是零售的基礎,而電商是網絡營銷的高級模式。隨著百度全面布局營銷行業,百度優選推出智能導購、慧播星等AI產品,為用戶提供高效、精準、專業的消費決策支持,同時幫助商家跨越技術門檻,打通直播帶貨全流程,實現真正的降本增效。
其中,智能導購是國內首個生成式AI導購產品,基于文心一言大模型的記憶推理能力、千億知識增強,同時結合由150億+全網商品知識、億級別多維決策內容、百萬品牌及商品榜單構成的電商知識圖譜,配合上開放豐富的電商服務插件生態, 可以高效便捷地滿足消費者的復雜個性化購物訴求。目前,智能導購可針對超800個商品品類提供導購服務,雙十一期間有效幫助用戶完成20萬次決策。
慧播星則包含數字人主播、數字人AI 內容生成和直播間裝修三個層面的能力。首先,慧播星擁有擬真度業界領先的數字人主播形象解決方案。商家只需要用5分鐘時間錄制形象,即可生成超逼真、口型同步、動作匹配的數字人,相似度達到99%,逐字口型準確率同樣達到99%,且支持大幅度動作的交互,并可多維度展示商品。
在數字人主播“口若懸河”背后,是來自文心一言大模型的極效內容生成及互動問答,真正做到隨機應變。基于對海量商品理解及知識增強,文心一言一鍵生成問答,不僅“答對”,更能“答好”,同時還可以智能識別交互時機,實時營造氛圍感,智能控場引導用戶下單。
除了即時問答外,慧播星更可以一鍵生成劇本,并可多套腳本靈活更換,打造更豐富、更生動的直播內容,為觀眾帶來極具專業性的講解和帶貨感染力的直播文案,在最佳時機引導下單,進一步提升轉化率。最后,商家通過慧播星一鍵即可完成AI 直播間裝修,制作周期從人工的24小時縮短為10秒,單次生產可用率達到90%,帶貨效率提升120%。
雙十一期間,新國貨原創香水品牌Ttouchme從3位主播中選擇粉絲量和帶貨銷量NO.1的主播打造數字人主播,取得了GMV提升60%的優異成績,數字人主播效率超越真人,驅動下單轉化率超過真人70%。而在創新服飾品牌白小T的直播間內,數字人回復率達到100%,優質回復超過90%,對服裝的專業知識對答如流,打破了數字人不適配服裝品類的傳統認知。雙十一期間,白小T訂單量漲幅50%,GMV漲幅60%。網上購物商城蘇寧更是實現11個不同品類的數字人矩陣號開播,直播時長提升3倍,帶動銷量提升80%以上。
更重要的是,由于數字人直播的成本只有真人的1/20,百度優選大幅降低了直播門檻,賦能無直播能力的中小商家入場直播,推動直播電商在網絡零售的占比從18.3%提升至超過30%,進一步拉動網絡零售的發展。截至目前,累計已有800+商家入局數字人直播,ROI高于2,數字人GMV提升50%。
AI大勢已來,不但有望重塑零售賽道,更為電商市場帶來顛覆式改變。百度優選將依托智能導購、慧播星等AI產品和服務,與廣大商家一起,在生成式AI引發的變革中攫取新的時代機遇。
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