聯(lián)想戴煒:百應(yīng)智能體將為中小企業(yè)打造奔赴AI的入口
11月28日,36氪WISE 2024商業(yè)之王大會(huì)在北京正式舉辦,聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒受邀參會(huì)并作《聯(lián)想百應(yīng) AI萬千企業(yè)》主題演講。他表示,AI變革之下,智能IT是中小企業(yè)奔赴AI的最佳入口,而聯(lián)想的服務(wù)基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)可以有效助力萬千中小企業(yè)以更高效率、更低成本獲得AI價(jià)值。
圖:聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),戴煒正式發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)面向中小企業(yè)的IT服務(wù)智能體——聯(lián)想百應(yīng),率先推出AI營(yíng)銷、AI辦公、AI服務(wù)三大AI應(yīng)用,助力中小企業(yè)在AI新時(shí)代進(jìn)一步開源、增效、降本。
戴煒表示,“第四次工業(yè)革命下,我們正處于AI向?qū)嵑虯I普惠的進(jìn)程中。此次發(fā)布也是聯(lián)想與萬千中小企業(yè)用戶共創(chuàng)的開始,未來聯(lián)想百應(yīng)智能體將會(huì)持續(xù)打磨AI能力,加速助力萬千企業(yè)做‘正確’的事,快速而堅(jiān)定地?fù)肀I”。
圖:聯(lián)想百應(yīng)智能體正式發(fā)布。
全球智能化變革之下,AI技術(shù)加速與產(chǎn)業(yè)融合,萬千中小企業(yè)正在迎來豐富的創(chuàng)新發(fā)展契機(jī)。在戴煒看來,當(dāng)企業(yè)對(duì)IT這個(gè)數(shù)字底座進(jìn)行AI升級(jí)后,就會(huì)更容易提升經(jīng)營(yíng)效率,拓寬技能范圍,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高的增長(zhǎng)。
但想要助力中小企業(yè)擁抱AI并不容易,首先要足夠了解中小企業(yè),其次要具備智能化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),最后還要擁有AI標(biāo)準(zhǔn)化落地能力。他說,“只有同時(shí)擁有這三個(gè)條件才能做好,缺一不可。聯(lián)想有基礎(chǔ),有經(jīng)驗(yàn)也有技術(shù),去做好這件事”。
首先,聯(lián)想擁有雄厚的IT服務(wù)基礎(chǔ)。如聯(lián)想30余年的IT服務(wù)歷史,線上+線下日均服務(wù)單量超14000單、全國24000多名專業(yè)工程師等;其次,沉淀了全覆蓋、全天候、全周期的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)超4400個(gè)服務(wù)站、7X24小時(shí)響應(yīng)能力等;最后,聯(lián)想自身IT智能化過程中積累了大量落地AI技術(shù),由企業(yè)智能體驅(qū)動(dòng)的擎天智能IT引擎(擎天3.0),已經(jīng)成為聯(lián)想重構(gòu)中小企業(yè)IT解決方案與服務(wù)的重要依托。
圖:聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒。
“當(dāng)下AI實(shí)踐正在越來越多走向應(yīng)用”,他說,百應(yīng)智能體已經(jīng)率先“交卷”。首先是AI營(yíng)銷,在百應(yīng)智能體,企業(yè)可以輕松配置官網(wǎng)營(yíng)銷助手,客戶圈選、精準(zhǔn)投放等都可以完成。其次是AI辦公,百應(yīng)智能體不僅可以提供協(xié)同辦公的場(chǎng)景,還預(yù)置了眾多AI應(yīng)用,同時(shí)更有大量創(chuàng)新設(shè)計(jì),例如獨(dú)創(chuàng)的三聯(lián)屏交互界面,一個(gè)界面涵蓋所有可能的辦公需求,無需切換。在AI服務(wù)方面,“辦公電腦上遇到的任何問題絕大部分可以在線上解決。 “我們希望盡可能用AI工具集替大家解決問題,不需要人工干預(yù)”。
三大創(chuàng)新AI應(yīng)用旨在為中小企業(yè)客戶帶來更大AI價(jià)值。戴煒表示,依托AI營(yíng)銷,百應(yīng)智能體能為客戶帶來數(shù)倍的獲客增長(zhǎng),在AI辦公中為大家至少提升一倍以上的效率,而在AI服務(wù)場(chǎng)景下,可以使客戶IT運(yùn)維成本下降一半。
在接受媒體采訪時(shí),戴煒還透露,聯(lián)想百應(yīng)智能體的發(fā)布是聯(lián)想與中小企業(yè)客戶“共創(chuàng)”時(shí)代的開始,未來兩三個(gè)月內(nèi)將推出百創(chuàng)Lab,降低中小企業(yè)智能體使用成本。
隨著AI浪潮奔涌而來,產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)。戴煒表示,依托自身技術(shù)、創(chuàng)新與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),聯(lián)想百應(yīng)智能體將充分發(fā)揮作為“橋梁”與“平臺(tái)”的作用,在鏈接更多中小企業(yè)的同時(shí),護(hù)航客戶與AI“共舞”,在智能化變革中踏浪前行,贏在未來。
目前,聯(lián)想百應(yīng)智能體已經(jīng)開啟公測(cè)。百度搜索“聯(lián)想百應(yīng)智能體”或“聯(lián)想百應(yīng)”,進(jìn)入聯(lián)想百應(yīng)官網(wǎng)下載,或者微信搜索官方小程序“聯(lián)想百應(yīng)智能體”體驗(yàn)。
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