紅星資本局
2024-12-11 
網友稱被陌生人用豆包AI搜出微信號，律師：或涉嫌侵權
紅星資本局12月10日消息，近日有網友稱，陌生人在字節跳動旗下AI產品豆包中輸入她的名字和學校后，豆包顯示了她的微信賬號，加上微信后驗證為真。
該網友李雨（化名）告訴紅星資本局，她曾經為了招募人員在一條微信推文中留下過自己的微信賬號，但該推文在發布一周后就刪除，但是豆包抓取、保留并向其他人透露了她的微信賬號。
紅星資本局以“學校+名字”的方式在豆包中隨機搜索到多條結果，其中部分結果顯示了被搜索人物的聯系電話和郵箱。12月10日，紅星資本局就此向豆包發送采訪郵件，截至發稿未有回復。
網友爆料：被陌生人用AI搜出微信號
李雨表示，前幾天突然有陌生網友加她微信，該網友稱，通過在豆包輸入她的名字和學校后得到三條結果，其中一條顯示了微信賬號。于是，該陌生網友添加了前述微信賬號，因此聯系到李雨本人。
受訪者供圖
李雨說，有關她的兩條信息中，其中一條信息是她為學院的教師比賽做攝影師，另一條信息是她在2023年為一個學生劇組招募現場演員（并留下了微信賬號）。李雨表示，那條帶有她微信賬號的推文是用團隊成員的個人公眾號發布的，并且該文章當時在團隊成立后就刪除了，只發布了一周左右。加上上述陌生網友的當晚，李雨就刪除了該網友的微信。
“就這樣把我的微信號廣而告之真的合理合法嗎？”李雨說，她已經向豆包舉報了那條帶有她微信賬號的信息。
目前，李雨在豆包輸入她的學校和名字，豆包會要求提供更多信息，搜索上述附有她聯系方式的演員招募推文，已找不到該推文和她的聯系方式。李雨說，目前豆包方面還沒有就她的微信賬號被泄露一事向她進行說明。
不過，據李雨講述，她在豆包搜索其所在學校其他人的聯系方式時（如搜索“XXX大學有幾個XXX（姓名）”），豆包仍然會顯示對應人物的聯系方式。12月10日，紅星資本局按照李雨提供的關鍵詞在豆包搜索，結果也顯示了對應人物的微信賬號。
紅星資本局搜索結果界面
實測：多數情況不會關聯聯系方式
AI會顯示信息來源
據紅星資本局實測，在豆包搜索出具體人物的聯系方式的可能性不大。12月10日，紅星資本局在豆包多次嘗試，通過不同的姓名、學校關鍵詞搜索發現，有的人物并未被查出相應信息。
例如，有的高校會在官網提供教師郵箱，紅星資本局在豆包對應搜索發現，頁面顯示公開資料未顯示該教師的聯系方式。還有學生會在社團招新時留下負責人的微信或者電話，紅星資本局對應搜索后，頁面也沒有抓取到相應結果。在這種情況下，豆包會給出解決辦法，例如撥打該學校的辦公室或者對應學院的電話，還可以給學校郵箱發郵件。
紅星資本局搜索結果界面
不過，有的高校教授會被豆包顯示個人郵箱，這種情況在紅星資本局的搜索過程中出現得并不多。
在另一些顯示了對應人物聯系電話的結果里，有的是顯示辦公電話（座機號碼），還有的會顯示多個同名同姓人物的辦公電話。在這些被顯示的結果里，豆包會貼出信息來源，用戶可以一鍵點擊查看信息的原始出處，這些來源包括文字、視頻等。
此外，紅星資本局通過先搜索“XXX大學有幾個XXX（姓名）”，再搜索“XXX大學XXX（姓名）的聯系方式”，搜索出兩個具體人物的聯系電話，結果頁面顯示了對應的聯系電話，有的還在聯系電話后附上了郵箱。
大模型通過互聯網抓取個人信息
是否侵犯隱私？
互聯網產業分析師張書樂告訴紅星資本局，AI大模型大多會通過互聯網獲得“學習資料”，其運行原理本就有點類似搜索引擎，只是較之搜索引擎散落于各網頁的搜索結果，AI可根據自身算法聚合出基于公開資料的信息，而如果算法中沒有規避諸如微信號、郵箱之類的指令，則難免引發爭議。
張書樂進一步指出，由于無法識別使用者的目的性，在抓取相關信息后，確實可能造成隱私泄露。“但基于相關信息在網絡上的公開狀態，以及AI深度學習算法的不成熟，應該適當予以包容。恰恰在使用中出現各種BUG，才能夠讓AI更好的調整算法，以適應公共良俗的需求。”張書樂說。
北京市京師律師事務所律師盧鼎亮則表示，從倫理角度看，抓取個人信息存在一定爭議。“如果這些信息是在公開場合且用戶明確知曉并同意被用于知識類工具的訓練等情況，相對來說比較合理；但如果是在用戶不知情的情況下，將其視為隱私的聯系方式等信息用于訓練，就可能侵犯用戶的隱私。”盧鼎亮說。
陜西恒達律師事務所高級合伙人、公益律師趙良善也告訴紅星資本局，民法典規定，民事主體享有隱私權利，未經權利人允許，任何人不得隨意抓取或使用，“如果豆包等未經允許或授權，抓取他人個人隱私信息并向公眾公開，則涉嫌侵權。從倫理角度看，隨意抓取個人信息是不負責，也是不道德的。”
對于豆包在相關文章被刪除后仍然保留了李雨的微信賬號這一問題，趙良善指出，公開信息并不意味著永久公開，在權利人刪除后，即視為公開信息的狀態發生改變，這就意味著權利人不愿其個人信息繼續被公眾知悉或被傳播，如果豆包在用戶刪除信息后仍然保留這些信息，那么就構成非法收集個人信息行為，違背了權利人的真實意愿。
至于豆包向他人泄露李雨的微信賬號，趙良善表示，豆包作為一個提供智能篩選信息的公共平臺，在涉及到個人信息和權利主體時，理應慎重和甄別，而非隨意提供，否則將涉嫌侵權。“豆包無差別、無保留地提供個人信息，說明其在個人信息保護方面存在問題。”趙良善說。
盧鼎亮同樣表示，人工智能不應該隨意透露個人隱私信息，應該遵循嚴格的隱私保護原則，此次事件顯示出人工智能軟件在數據管理和隱私策略執行上的不足，沒有足夠有效的機制來及時發現和屏蔽可能涉及隱私泄露的信息。
（文章來源：紅星資本局）
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