新火種
2024-11-28 
首個省級AI旅行助手！廣西文旅AI智能體“劉三姐”上線支小寶
近日，廣西旅游發(fā)展集團宣布聯(lián)合支付寶推出首個省級AI旅行助手“文旅智能體-劉三姐”，通過“支付寶碰一下+AI”打造智能旅游新體驗。未來，游客可在廣西景區(qū)、酒店等3萬余個服務點位，使用手機碰一下藍色的“劉三姐智能貼”，或在支付寶App首頁下拉，都可喚出支小寶上的“劉三姐”智能體，讓AI幫助出行指路、預訂酒店、導覽景區(qū)等。據(jù)悉，這是“支付寶碰一下+AI”的首次省級應用，也是繼安徽黃山、杭州西湖等景區(qū)推出文旅智能體后，國內(nèi)文旅行業(yè)AI化升級又一重大進展。
“劉三姐”智能體應用了支付寶AI出游解決方案，結(jié)合螞蟻百靈大模型，廣西超220家景區(qū)的旅游資源、文化知識及周邊商家信息、以及支付寶出行文旅服務生態(tài)，通過AI技術加持，讓游客在廣西的旅行更加從容，實現(xiàn)“一機在手，暢游廣西”。
（游客通過“碰一下”使用“劉三姐”智能體）
“劉三姐”智能體功能豐富，可涵蓋旅行的各個環(huán)節(jié)。游覽前，游客可通過“劉三姐”預訂景點門票，獲取個性化旅行攻略。景區(qū)游玩時，游客能通過“劉三姐”查詢景區(qū)實時客流。據(jù)了解，“劉三姐”接入了廣西多個景區(qū)舒適度查詢系統(tǒng)，能實時測算客流情況，也會向游客推薦當天相對客流較小的“最佳瀏覽時段”。特別是在節(jié)假日期間，可為游客提供錯峰出行的選擇，減少排隊等待的時間。“AI伴游”功能將提供景點實時講解，幫助游客深入了解廣西各景點的歷史文化與風土人情；還能快速查找附近衛(wèi)生間、充電寶、最佳拍照打卡點等設施，滿足游客即時需求。
（“劉三姐”智能體通過AI報告各景區(qū)實時客流量）
游覽結(jié)束后，可一鍵生成游歷趣味數(shù)據(jù)，方便游客回顧旅程和分享，同時可輕松搜索周邊美食餐館，打開廣西特色美食。在旅途出行方面，無論是尋找共享單車、乘坐網(wǎng)約車、公交地鐵，還是自駕查找充電樁、加油站，只需一句語音口令，“劉三姐”就能精準響應，提供高效指引。
（“劉三姐”智能體通過AI報告景區(qū)實時客流量和伴游）
自支付寶“AI出游解決方案”推出以來，眾多文旅景區(qū)積極探索 AI 旅游服務升級。從黃山景區(qū)的“黃小松”到杭州的“杭小憶”“西小溪”等智能體都已取得亮眼成績，“十一”期間備受游客青睞，并帶動了文旅消費增長。同時，通過“支付寶碰一下+AI”的解決方案，全廣西大部分景區(qū)用手機碰一下即刻喚醒智能體，實現(xiàn)了“一碰三聯(lián)”的用戶新體驗：支付更快、優(yōu)惠更多、文旅服務更智能。
在傳統(tǒng)出游模式中，最核心的“攻略、交通、票務、酒店”四項服務各自分散，如今借助AI大模型與文旅行業(yè)服務的結(jié)合，一個“AI搭子+碰一下”就可滿足旅途中多種需求。這樣的全新城市生活旅行模式，不僅提升了旅客的消費意愿和出游體驗，也進一步助力文旅行業(yè)的高質(zhì)量與智慧化發(fā)展，中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅表示。
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