中國經(jīng)營報(bào)
2024-11-27 
知乎周源“解答”AI搜索：仍在早期階段談商業(yè)化為時(shí)尚早
“無論在國內(nèi)還是全球范圍，從使用的人數(shù)、頻次和它所能夠覆蓋的場景，AI搜索整體還在比較早期的階段。”談及目前行業(yè)密集布局的AI搜索，2024世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間，知乎創(chuàng)始人、CEO周源接受《中國經(jīng)營報(bào)》等媒體記者采訪時(shí)表示。
世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)邁入第十一年。本屆烏鎮(zhèn)峰會(huì)上，AI大模型、數(shù)字人、人型機(jī)器人等人工智能最新技術(shù)與產(chǎn)品進(jìn)行了集中展示；另外一面，行業(yè)大佬、技術(shù)大牛對商業(yè)趨勢的最新判斷與技術(shù)創(chuàng)新分享，也是大會(huì)焦點(diǎn)。
作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的常客，周源仍然堅(jiān)持每年出現(xiàn)在烏鎮(zhèn)，分享其對行業(yè)趨勢的最新判斷與思考。在大模型浪潮的沖擊下，知乎也在進(jìn)入新一輪關(guān)鍵時(shí)刻。周源嘗試在AI時(shí)代為知乎尋找到新位置，AI搜索就是其中的重要方向。
2024年知乎上線“知乎直答”，周源嘗試將其打造成全新的“生產(chǎn)力工具”。10月31日知乎直答最近一次更新，上線了“專業(yè)搜索”功能，引入超5000萬篇正版文獻(xiàn)，支持文件上傳及智能解析，朝專業(yè)搜索的路線更進(jìn)一步。
即使如此，周源仍然保持對AI搜索的冷靜思考。在周源看來，當(dāng)下AI搜索還處于比較早期的階段，談商業(yè)化為時(shí)尚早。記者注意到，在商業(yè)化方面，知乎也在進(jìn)行探索。比如新上線的知識會(huì)員，可以付費(fèi)對原文進(jìn)行更詳細(xì)查閱。
這與此前獵豹移動(dòng)董事長兼CEO傅盛設(shè)想AI搜索的商業(yè)模式接近。傅盛舉例說，比如秘塔搜索里就有深度分析的功能，未來這種功能只有會(huì)員才能享受。
談到做AI搜索面臨的最大挑戰(zhàn)，周源回應(yīng)稱：“本質(zhì)上是消費(fèi)者還沒有完全習(xí)慣。難點(diǎn)在于，場景側(cè)的深入程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能完全滿足用戶的痛點(diǎn)。”
被認(rèn)為是最有希望誕生超級入口的場景之一，AI搜索眼下是大模型落地的寵兒，將AI搜索與傳統(tǒng)搜索進(jìn)行對比，是否意味著后者已然“退潮”，周源認(rèn)為未必。
“傳統(tǒng)搜索可以做的事情，能解決的問題，在今天來看還是非常豐富和完整。傳統(tǒng)搜索引擎不能只看搜索引擎，而應(yīng)該把搜索引擎和所索引的網(wǎng)頁和服務(wù)都放在一起看。大家是在搜索引擎搜了以后迅速地離開，然后去了另外一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站里面有服務(wù)有信息，然后加在一起，一個(gè)消費(fèi)者完成了一個(gè)想要完成的整體任務(wù)。”周源表示。
“但AI搜索極大地提升了用戶進(jìn)行查詢的效率，效率提升顯而易見。但如果要給每個(gè)人提供長尾、個(gè)性化的內(nèi)容查詢和服務(wù)，還需要在產(chǎn)品側(cè)有更多的升級。”周源認(rèn)為，“在AI的驅(qū)動(dòng)下，應(yīng)該可以干得比以前好很多。”
“AI有非常大的可能性在場景側(cè)，不僅在模型層幫助用戶抹平各種媒介的差異，獲得一個(gè)更加高效、更友善互動(dòng)的新產(chǎn)品上的突破和提升。相信在場景側(cè)的迭代，接下來甚至?xí)饶Ｐ瓦€要更快。”周源進(jìn)一步表示。
以知識問答社區(qū)起家的知乎，如何在專業(yè)搜索進(jìn)行差異化競爭也是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)周源透露，除了與專業(yè)數(shù)據(jù)庫建立更多合作，來自社區(qū)的知乎精選、專業(yè)答主提供的深入內(nèi)容都將共同構(gòu)成數(shù)據(jù)庫。
2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)進(jìn)入第十一年，也意味著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下一個(gè)十年。“過去十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，可以用創(chuàng)新、人才和普惠三個(gè)關(guān)鍵詞概括。而今天的互聯(lián)網(wǎng)已不僅僅是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)已經(jīng)變成生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)和知識經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)。其中，最大的變量就是AI。”周源認(rèn)為。
“預(yù)計(jì)未來五年，過去以規(guī)模驅(qū)動(dòng)為核心的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，會(huì)變成方差更大、以極少數(shù)人的生產(chǎn)效率提升去服務(wù)80%人群的模式。”周源表示，在AI的驅(qū)動(dòng)下，未來十年“IoT萬物互聯(lián)”將逐步進(jìn)化為“IoA萬物智能互聯(lián)”，每個(gè)商品都可以與人類形成互動(dòng)，從而出現(xiàn)大量全新場景和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
“AI出來以后，大家更明顯的體感是迭代速度太快。在快速迭代的環(huán)境下，只能抓住最根本的需求，抓住每一次技術(shù)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓自己變得更好、更強(qiáng)。”周源稱很難想象十年后知乎的樣子，“更希望知乎是一種文化，能成為激發(fā)人們好奇心，促進(jìn)知識增長，鼓勵(lì)大家去探索發(fā)現(xiàn)的一種文化。”
（文章來源：中國經(jīng)營報(bào)）
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