麥肯錫AI思想領(lǐng)袖:70%的工作可以實現(xiàn)自動化——但“細節(jié)決定成敗”

過去一年,AI技術(shù)一直是商界領(lǐng)袖熱議的話題,也在華爾街引發(fā)了一輪“淘金熱”,但專家們對這項技術(shù)究竟將給世界帶來怎樣的變化卻意見不一。在OpenAI推出的ChatGPT“一炮而紅”之后,涌入AI研發(fā)領(lǐng)域的資金已達數(shù)十億美元之多。但這種AI熱潮也給我們提了個醒,那就是數(shù)百萬工人可能會被機器取代,雖然這樣或許可以提高企業(yè)收益,卻會進一步拉大貧富差距。
本周一,在阿布扎比舉行的《財富》全球論壇上,麥肯錫旗下AI公司QuantumBlack 的高級合伙人兼全球負責人亞歷山大·蘇哈列夫斯基在與《財富》雜志首席執(zhí)行官穆瑞瀾進行臺上討論時堅稱,對生成式人工智能(GenAI)來說,現(xiàn)在的熱潮只是“開胃小菜”。
他說:“我們在互聯(lián)網(wǎng)、加密貨幣等技術(shù)上錯過許多次,但我真的相信,這是我們15年來首個親眼目睹平臺發(fā)生轉(zhuǎn)換的機會。在生產(chǎn)成本下降1000倍時,平臺就會發(fā)生轉(zhuǎn)換。”
失業(yè)問題“無需多慮”
蘇哈列夫斯基承認,由此產(chǎn)生的巨大連鎖反應(yīng)無疑會改變我們的工作方式,他也承認,目前由人工負責的絕大多數(shù)工作都可以輕松實現(xiàn)自動化,但在預(yù)測現(xiàn)代職場下一步的發(fā)展方向時,蘇哈列夫斯基的意見是“細節(jié)決定成敗”。
他說:“GenAI對創(chuàng)作的影響與互聯(lián)網(wǎng)對分銷的影響類似,也就是說,制作電影、幻燈片、法律建議的邊際成本會以極快的速度趨近于零”,并補充說:“目前由人工負責的工作中,有70%都可以實現(xiàn)自動化。”據(jù)他預(yù)測,“50%的工作將在20年內(nèi)實現(xiàn)自動化。”
蘇哈列夫斯基于2020年加入QuantumBlack,并與他人合作為麥肯錫撰寫了一篇長達17頁的文章——《CEO的GenAI必修課》(What every CEO should know about generative AI)。他在周一的論壇上對穆瑞瀾說,要想了解AI將會產(chǎn)生怎樣的影響,領(lǐng)導(dǎo)者需要對各個職位“逐個進行研究”,而不是籠統(tǒng)地概括該技術(shù)將如何顛覆他們的員工隊伍。
他說:“如果你問我的話,我會說,我不覺得我們有必要討論有多少人或工作會被淘汰。在我看來,如果該技術(shù)會產(chǎn)生什么影響,那也只是起到強化、輔助的作用而已。”
QuantumBlack在全球50個國家擁有5000名員工,在GenAI開發(fā)領(lǐng)域擁有舉足輕重的位置,該公司表示,其使命是“發(fā)揮混合智能的力量”——即推動AI與人類并肩工作,而不是完全取代人類。
包括埃隆·馬斯克、比爾·蓋茨和摩根大通(JPMorgan)老板杰米·戴蒙在內(nèi),一眾技術(shù)專家和市場觀察家都曾提出過這樣的觀點:AI革命或可大幅縮短工作時間,甚至讓人類完全不再需要工作。
但蘇哈列夫斯基并不認為該技術(shù)將會取代無數(shù)的人類勞動者,而是認為AI技術(shù)將催生一個全新時代,屆時,大多數(shù)工作都將不再需要完成復(fù)雜的行政手續(xù)和各種“例行公事”的雜活,勞動者的真正才能將得到充分發(fā)揮。
他補充說:“因為創(chuàng)造一方面要靠靈感,另一方面很多時候有要靠研究,所以GenAI技術(shù)的出現(xiàn)可以說是為我們推開了創(chuàng)造力爆發(fā)時代的大門。如果能夠利用好這項技術(shù),那么研究速度將得到有效提升,進而釋放幾乎所有人的潛能,與此同時,借助該技術(shù),我們還可以省掉處理許多工作中的瑣碎雜事的麻煩。綜上所述,如果說該技術(shù)會產(chǎn)生什么影響,我認為也是正面影響。該技術(shù)可以縮小我們彼此之間的差距,讓每個人都能發(fā)揮創(chuàng)造力(并掌控)自己的命運。”
譯者:梁宇
審校:夏林
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