新火種
2023-11-10 
招聘公司采用AI技術提高效率和候選人數量
劃重點:
- 招聘公司正在采用生成型人工智能技術來識別候選人和提高效率，以應對就業市場的冷卻。
- AI 技術可以幫助招聘人員在更廣泛、更不尋常的地方尋找人才，并通過篩選和掃描數百萬份應聘申請來識別更多候選人。
- AI 技術還可以幫助求職者，在初步申請階段與聊天機器人進行 “類人對話”，并幫助招聘人員節省時間，與雇主和求職者建立關系。
站長之家11月3日 消息:招聘公司正在采用生成型人工智能技術來尋找候選人和提高效率，這是應對就業市場冷卻的一種方式。
全球招聘公司 ManpowerGroup 的首席創新官、商業心理學教授和招聘技術專家 Tomas Chamorro-Premuzic 表示:“由于人才市場一直很緊張，公司很難找到合適的人來填補職位。在這方面，人工智能非常有幫助:它使招聘人員能夠從更廣泛、更不尋常的地方尋找人才，通過篩選和掃描數百萬份應聘申請來識別更多候選人。”
圖源備注：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney
招聘公司的努力尋找更多候選人是因為永久職位的減少影響了招聘人員的收費收入。與其他招聘公司一樣，遍布31個國家的 Robert Walters 也在英國和其他地區的收費上遇到了困難。該公司首席執行官 Toby Fowlston 表示，他們正在利用人工智能的進展來增加求職申請，以接觸更廣泛的潛在候選人。
他們最近推出的基于人工智能的 Adify 軟件可以評估和撰寫工作廣告，以吸引來自不同背景的人。該公司表示，這可以幫助雇主提高工作團隊的多樣性。Adify 計劃的試點項目 “導致女性求職者增加了23%”，并且由于工作廣告語言的修改，總體的申請量也出現了 “顯著” 增長。
競爭對手 Adecco 的首席執行官 Denis Machuel 表示，人工智能正在幫助招聘人員 “做出更好的選擇” 并加快招聘流程。他表示:“這很好，因為它可以幫助招聘人員專注于最重要的事情:與客戶和候選人的互動。”Machuel 認為，聊天機器人可以與求職者進行 “類人對話”，而人工智能可以處理 “背景工作”。這樣一來，招聘人員就有更多時間與雇主和求職者建立關系。Adecco 不僅可以在 “幾秒鐘內” 創建工作廣告，還利用人工智能來編制候選人短名單，識別關鍵技能。2021年，該公司以6，500萬歐元收購了法國第二大數字勞動力解決方案提供商 QAPA。QAPA 使用人工智能和云基礎設施將候選人與職位匹配。
技術也在幫助求職者。Adecco 的 AI 支持的 “簡歷制作工具” 可以通過口頭指令生成簡歷。該公司還宣布與微軟合作，創建一個基于生成型人工智能的職業平臺，評估候選人的技能并提供定制的職業建議。
招聘人員和他們的客戶正準備迎接新職位的出現和對更多技術專長的需求。Machuel 認為，“提示工程師” 這樣的職位將在未來 “蓬勃發展”。然而，Adecco 最近的一份報告顯示，在創新前沿的人最相信工作場所中人類技能的重要性。在對23個國家的30，000名員工進行的調查中，有67% 的技術工作者認為 “人為觸碰” 的作用高于人工智能。調查結果顯示，情商、同理心或積極傾聽以及人際交往能力是最難被取代的人類特質。
然而，Chamorro-Premuzic 表示，與采用人工智能技術相關的 “非人性化招聘” 和網絡攻擊的風險是 “真正的倫理關切”。他指出:“如果你讓人工智能基于垃圾數據進行訓練，它會給你提供垃圾的見解和建議。如果你教會人工智能復制人類偏好，它就會復制和增強人類的偏見和不公平。不平等可能會增加。”
招聘公司預計這將帶來對新技能的增加需求。Fowlston 表示，在未來的五到十年里，隨著人工智能的發展，“技術角色” 和技術領域內特定的技術技能將會有需求。他還注意到對法律和人力資源部門的影響。他認為，“確保技術是合乎道德的，并且能夠產生正確的反應和結果，這將需要一些法律方面的招聘。”
Fowlston 預計人力資源團隊也會發生變化，“因為如果你自動化某些角色，這將對工作說明書、招聘方式、人才吸引和組織內潛在潛力的轉移產生影響”。他說:“我們組織中有些人，他們之前是招聘人員，然后成為產品專家…… 然后他們轉向嚴格的產品驅動型角色。”
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