新火種
2023-11-05 
【直通進(jìn)博會(huì)】服務(wù)進(jìn)博6.0：保障升級(jí)、服務(wù)升溫、創(chuàng)新升華——專訪中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)曾義
作為構(gòu)建新發(fā)展格局的窗口，今年是新冠疫情后進(jìn)博會(huì)首次全面恢復(fù)線下辦展。作為進(jìn)博會(huì)核心支持企業(yè)和指定保險(xiǎn)服務(wù)商，從2018年首屆進(jìn)博會(huì)至今，中國(guó)太保已連續(xù)第6年服務(wù)進(jìn)博。
“新老朋友”如約而至，今年太保推出了服務(wù)進(jìn)博會(huì)的“激6勇進(jìn)”6.0模式，具體有哪些創(chuàng)新點(diǎn)和亮點(diǎn)？近日，記者走進(jìn)中國(guó)太保，對(duì)話中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理曾義。
多元服務(wù)：保險(xiǎn)服務(wù)大型綜合展會(huì)新模式
今年，圍繞“太保服務(wù)，碳為觀止”的主題，中國(guó)太保為第六屆進(jìn)博會(huì)提供總保額達(dá)1.25萬(wàn)億元的“產(chǎn)、壽、健”一站式綜合保險(xiǎn)保障和一體化風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)化、保險(xiǎn)科技智慧化、戰(zhàn)略合作國(guó)際化和組織保障精細(xì)化，全力打造“激6勇進(jìn)”的太保服務(wù)6.0模式。
曾義表示，回顧這6年長(zhǎng)情的陪伴，太保服務(wù)進(jìn)博主要有保障升級(jí)、服務(wù)升溫、創(chuàng)新升華三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。
一是保障范圍不斷升級(jí)?！拔覀儓?jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求，不斷擴(kuò)展保障范圍。綜合風(fēng)險(xiǎn)保額從首屆的350億元，到第六屆提供總保額逾1.25萬(wàn)億元的‘產(chǎn)、壽、健’一站式綜合保險(xiǎn)保障方案?！痹x介紹，太保為第六屆進(jìn)博會(huì)提供的保險(xiǎn)保障方案全面覆蓋進(jìn)博會(huì)“4+4”相關(guān)主體，包括進(jìn)博會(huì)主辦方、參展商、采購(gòu)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商在內(nèi)的四大相關(guān)方，圍繞進(jìn)博溢出效應(yīng)的保稅展示項(xiàng)目、跨境電商、其他展會(huì)、365線上平臺(tái)等四大延展方。
二是服務(wù)體驗(yàn)不斷升溫。在場(chǎng)內(nèi)，太保專門(mén)投入風(fēng)勘工程師團(tuán)隊(duì)，配備紅外熱成像儀等專業(yè)工具，與應(yīng)急管理局、國(guó)展中心等單位一同開(kāi)展巡館，還安排10名青年突擊隊(duì)員派駐進(jìn)博局，全力護(hù)航；在場(chǎng)外，加大“95500進(jìn)博專線”服務(wù)力度，搭建電話和柜面“雙語(yǔ)種、雙平臺(tái)”24小時(shí)服務(wù)窗口，打通一站式理賠綠色通道，設(shè)立1億元進(jìn)博理賠專項(xiàng)資金。
三是創(chuàng)新成果不斷升華。通過(guò)連續(xù)第6年服務(wù)進(jìn)博，中國(guó)太保從單一的保險(xiǎn)保障，到立體的多元服務(wù)，創(chuàng)新了一套“金融保險(xiǎn)服務(wù)大型綜合展會(huì)”的新模式。例如，在服務(wù)“雙碳”目標(biāo)方面，早在2022年第五屆進(jìn)博會(huì)期間，太保就創(chuàng)新引入碳普惠機(jī)制，開(kāi)展“零碳進(jìn)博·零塑辦博”觀眾自愿“碳中和”行動(dòng)，近6萬(wàn)人參與，抵消約3300噸個(gè)人碳排量，打造綠色低碳全民行動(dòng)的典范。
溢出效應(yīng)：“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大
自2018年首屆進(jìn)博會(huì)舉辦至今，進(jìn)博會(huì)的“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大，它在世界上的“魅力”也越來(lái)越強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，前五屆進(jìn)博會(huì)展示超過(guò)2000項(xiàng)代表性首發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)，累計(jì)意向成交額近3500億美元。在曾義看來(lái)，進(jìn)博會(huì)是中國(guó)開(kāi)放的“大舞臺(tái)”，也是中國(guó)太保服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的“大平臺(tái)”。
“與進(jìn)博會(huì)6年長(zhǎng)情的陪伴，帶來(lái)的是產(chǎn)品擴(kuò)容和朋友擴(kuò)圈。今年，我們?yōu)檫M(jìn)博會(huì)的全球參展商、物流商、服務(wù)商量身定制了‘進(jìn)博保’一站式保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，包含16款基礎(chǔ)保障產(chǎn)品和4款特殊保障產(chǎn)品，在進(jìn)博會(huì)官網(wǎng)”保險(xiǎn)服務(wù)“專區(qū)上線?！痹x說(shuō)。
據(jù)悉，前五屆進(jìn)博會(huì)，中國(guó)太保已對(duì)接18個(gè)省級(jí)交易團(tuán)、25個(gè)市級(jí)交易團(tuán)，累計(jì)與各級(jí)政府單位、重要合作伙伴開(kāi)展了150余場(chǎng)洽談簽約活動(dòng)。曾義表示，今年，中國(guó)太保還將進(jìn)一步擴(kuò)大朋友圈，圍繞“4個(gè)1”繼續(xù)擴(kuò)大溢出效應(yīng)，即“遞送一份支持函件、參加一項(xiàng)官方活動(dòng)、落實(shí)一套規(guī)定動(dòng)作、對(duì)照一份產(chǎn)品清單”。
同時(shí)，曾義透露，太保還將協(xié)同華為、科大訊飛等頭部科技公司，成立保險(xiǎn)數(shù)字勞動(dòng)力聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在算力基礎(chǔ)設(shè)施、底座大模型、場(chǎng)景領(lǐng)域知識(shí)等方面深度合作，努力成為保險(xiǎn)科技新生態(tài)建設(shè)的引領(lǐng)者。
作為全球領(lǐng)先的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，進(jìn)博會(huì)一直致力于推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保倡議。自2021年第四屆進(jìn)博會(huì)起，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)與進(jìn)博局、國(guó)家會(huì)展中心等單位建立戰(zhàn)略合作，共同啟動(dòng)進(jìn)博“碳中和”項(xiàng)目。
率先行動(dòng)，共助“零碳進(jìn)博零塑辦博2.0”再出發(fā)。曾義表示，2023年，中國(guó)太保繼續(xù)秉持綠色發(fā)展理念，升級(jí)“零碳進(jìn)博零塑辦博”行動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)第六屆進(jìn)博會(huì)“碳中和”的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)參展商、觀眾、志愿者、媒體等個(gè)人參與“零碳進(jìn)博零塑辦博2.0”活動(dòng)。
“零碳進(jìn)博”核心是創(chuàng)新碳中和抵消。曾義表示，今年中國(guó)太保將使用國(guó)際核證碳減排標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)內(nèi)林業(yè)碳票項(xiàng)目，進(jìn)行碳排放抵消，提升國(guó)際影響力，助力鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)“零碳進(jìn)博”。“我們將一如既往堅(jiān)持‘雙碳’目標(biāo)，在綠色低碳轉(zhuǎn)型的道路上以身作則，創(chuàng)新突破，助力進(jìn)博成為可持續(xù)發(fā)展的全球會(huì)展行業(yè)綠色標(biāo)桿?！?/p>
（文章來(lái)源：新華財(cái)經(jīng)）
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