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4月29日消息，據報道，近年來，酒店機器人已成為酒店行業的標配，但在過去三年，云跡科技凈虧損累計超8億元。

據悉，云跡科技超80%收入來自酒店機器人，2023年甚至高達95.1%。如今，酒店業采購預算收縮，價格戰直接把機器人均價從13萬打骨折到2萬以下，賣得越多虧得越狠。

憑借與萬豪、希爾頓、洲際等全球酒店集團的合作，其產品已覆蓋3萬家酒店，并在2023年以12.2%的份額占據中國酒店場景機器人市場首位。

一位酒店管理人士表示：我們的酒店很大，客人多，使用了機器人后根本送不過來，效率太低了，并不能節約人工成本，我們后來就放棄了。

競爭格局的裂變加劇了行業危機。2023年全球市場前五名份額差距不足8個百分點，九號機器人、擎朗智能等后起之秀正通過多場景適配、人機協同等差異化策略蠶食市場。