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近日，訊眾股份5G通信中臺完成了從2.0到3.0的升級，不僅深度集成DeepSeek大模型，還將場景通信能力從通用大模型能力向客戶智能體推進。

深度集成DeepSeek

今年以來，DeepSeek大模型的出現，為全球AI技術和應用領域帶來了新的曙光和機遇。訊眾5G通信中臺結合自身場景，適時接入DeepSeek-R1-V3。

DeepSeek-R1專注于自然語言處理，具備強大的文本生成能力，在百科知識、長文本、數學、代碼、中文能力等上表現卓越。值得一提的是，其在推理能力、生成速度、表達準確及用戶體驗方面甚至優于國際頂級開源模型。

DeepSeek-V3聚焦于圖像生成，能夠生成高分辨率和細節豐富的圖像，適用于廣告、藝術創作等多個場景，其在自然語言處理和科學推理方面具備顯著優勢，能夠處理更加復雜的語言情境和語境。

集成該大模型能力后，訊眾5G通信中臺的智能交互水平將大幅提升，在智能交互、決策執行、數據分析及多模態內容生成等環節，為用戶帶來更優質的體驗。

在基礎能力引擎方面，訊眾5G通信中臺不僅對接了DeepSeekR1-V3，還集成了百度文心、阿里通義、智譜ChatGLM等國內多個大模型，并結合主流開源模型進行了深度定制，將NLP能力從小模型升級為在開源上深度定制的自有大模型能力。

向客戶連接智能體邁進

訊眾股份5G通信中臺從2.0升級到3.0，從技術上實現了：

將NLP能力從小模型升級為在開源上深度定制的自有大模型能力。

升級了多角色的聯動能力，在客戶服務流程中，可以聯動多人及多個系統的跨域服務能力。

升級了人機協同能力，在業務場景中，實現多種大模型支撐下的人和機器的協同。

升級了交互卡片模版的自動生成能力，實現了應用級的零代碼構建。

從應用上，5G通信中臺以“智能體+低代碼”為核心架構，實現了將融合通信服務從傳統資源調度升級為認知智能體，在場景拆解、需求理解、知識注入、人機協作上，進一步提升智能客服的“智能化”水平。

同時，5G通信中臺基于低代碼、零代碼，快速構建場景化服務模板，將自研核心能力、第三方生態能力快速集成并快速復制。

在感知匯聚層，5G通信中臺可作為一個“場景連接器”——連接微信、電話、短信、APP、小程序、IM等各渠道的客戶，并提供統一匯聚入口，在行業垂直模型的加持下，實現用戶意圖的快速理解。

在任務執行層，5G通信中臺可作為一個“場景智能體”——基于客戶的業務場景，我們將涉及到的多方角色與平臺打通，以前需要多個指令完成的任務，現在通過中臺的一體化調用與交互，客戶無需跳轉、只需少量指令即可完成服務閉環。

舉例：城市公共服務場景下的“場景通信智能體”：

此次升級是訊眾股份5G通信中臺在“通信+AI”業務布局中的關鍵一步，未來我們將不斷整合先進大模型能力，深入“AI+通信+城市運營”布局，為各行業的客戶運營持續注入新體驗、新動能。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。