新火種
2025-04-04 
港媒：“AI公務(wù)員”上崗，有贊揚(yáng)有焦慮
香港《南華早報》2月24日文章，原題：中國歡迎新的“AI公務(wù)員” 隨著深度求索（DeepSeek）人工智能（AI）模型的推出，中國各地政府紛紛在日常政務(wù)中加速應(yīng)用AI技術(shù)，公眾對此反應(yīng)不一。
作為首批采用者之一，深圳市福田區(qū)近日宣布正式上線70名“AI數(shù)智員工”，這一基于DeepSeek-R1開發(fā)的政務(wù)大模型覆蓋公文處理、民生服務(wù)、招商引資等11大類政務(wù)服務(wù)場景。
隨著DeepSeek的崛起，一系列中國城市紛紛表示已將AI技術(shù)整合到其政府服務(wù)平臺或內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)中。這些城市包括南方的廣州市、北方的呼和浩特市、南部的贛州市以及東部的無錫市。
以福田區(qū)為例，人工智能系統(tǒng)已將政府通告生成所需的時間從5天大幅縮短至僅需幾分鐘，同時公文格式修正準(zhǔn)確率超95%，（相關(guān)）審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內(nèi)。有關(guān)文章稱，“70名AI公務(wù)員”還幫助政府提高了對公共服務(wù)請求的響應(yīng)速度，簡化了投資項目的企業(yè)分析流程，并提升了跨部門任務(wù)分配的效率。
福田區(qū)首批“AI公務(wù)員”的新聞被報道后迅速走紅。中國很多媒體都轉(zhuǎn)載了這個新聞，并在社交媒體上引發(fā)數(shù)萬用戶的廣泛反應(yīng)，從贊揚(yáng)到焦慮不一而足。一名用戶在社交媒體上寫道：“這是提高政府效率的好方法。”
無錫的公務(wù)員蘇珊·周（音）表示，她的心情有點(diǎn)復(fù)雜，“使用AI生成會議紀(jì)要和總結(jié)政府文件，節(jié)省了大量時間。最初我感到如釋重負(fù)。但第二天，我的主管說我必須找到一些創(chuàng)造性工作來超越‘AI同事’。”
針對網(wǎng)上關(guān)于“AI公務(wù)員”的討論，福田區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長高增在一段視頻中澄清說，AI只是幫助人們決策的工具，不會取代公務(wù)員。
不過，這些言論并不足以消除一些人的擔(dān)憂。某高校公共管理專業(yè)的王曉舟（音）說，她對明年畢業(yè)時能否找到政府部門工作的前景“感到憂慮”，“公務(wù)員考試的競爭已很激烈。我擔(dān)心未來幾年職位可能會更少，因?yàn)锳I可以完成大部分任務(wù)”。王說：“我最近買了一堆關(guān)于算法的書，希望能迅速學(xué)到一些東西，并在就業(yè)市場上獲得一定的優(yōu)勢。”（作者Jane Cai，穆弈譯）
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