科創(chuàng)板日報
2025-03-24 
AWE展會套系家電廠商"激戰(zhàn)"正酣內(nèi)容電商成一線競爭舞臺
《科創(chuàng)板日報》3月24日訊（編輯 梁又勻），本屆AWE2025展會共設(shè)置12個展館，展示面積達(dá)16萬平方米，吸引了超過1200家國內(nèi)外企業(yè)參展，預(yù)計觀展人次突破40萬。AWE2025以“AI科技、AI生活”為主題，聚焦人工智能技術(shù)在家電及消費(fèi)電子領(lǐng)域的深度融合與創(chuàng)新應(yīng)用。
不少品牌紛紛帶來了自己的家電新品。尤其是在deepseek等開源大模型的加持下，家電實(shí)時互動、精準(zhǔn)理解并回復(fù)指令也成為一大賣點(diǎn)。
相較于往年的AWE展會，今年國內(nèi)家電消費(fèi)多了一大政策紅利——國家補(bǔ)貼以舊換新。2025年前兩個月，我國家用電器及音像器材類商品零售額同比增速達(dá)10.9%。憑借AWE展會流量強(qiáng)化宣傳曝光、直播帶貨成為了不少品牌的選擇。
產(chǎn)品套系場景化、家電AI互動已成行業(yè)升級趨勢
近些年以來，隨著國內(nèi)消費(fèi)者對于家居生活品質(zhì)、局部家裝升級改造的新興需求快速增長，家電行業(yè)正在朝著場景化、套系化家電銷售模式轉(zhuǎn)型。
在AWE展會現(xiàn)場，覆蓋多品類或瞄準(zhǔn)某一居家生活場景的套系家電展覽成為了重點(diǎn)。例如，松下家電發(fā)布了全屋智慧生態(tài)藍(lán)圖，通過“1+N+X”家庭智聯(lián)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)家電精準(zhǔn)協(xié)同；長虹廚衛(wèi)展示了AI智慧集成烹飪中心和“全屋熱水&凈飲”方案。
而部分首次參展AWE的品牌方也突出了家電品類及產(chǎn)品生態(tài)融合。其中，法國家電品牌THOMSON湯姆遜圍繞“多品類生態(tài)共建”的策略，集中展示了家用電器、空調(diào)、計算機(jī)及智能設(shè)備、智能相框及音響設(shè)備等；MOVA首次以全品類矩陣形象亮相國內(nèi)市場，已覆蓋清潔、廚房、個護(hù)、空凈與寵物等多個生活場景的高端智能產(chǎn)品。
相較于銷售單一的家電產(chǎn)品，套系家電不僅可以加速品牌高端化升級，還可以從定制、安裝、調(diào)試等售后服務(wù)中提升用戶粘性和毛利水平。
“現(xiàn)在很多人買一個產(chǎn)品，已經(jīng)不僅僅是滿足功能，還要和家庭的裝修風(fēng)格搭配得上。”追覓空凈業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人何興偉認(rèn)為，服務(wù)性機(jī)器人就是要做復(fù)合性產(chǎn)品，而不是用不同功能的電器占用大量家庭空間。同時，他也認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人既要滿足基礎(chǔ)的功能需求，也要和人做好互動，同時還要和家居風(fēng)格相匹配。
基于上述的行業(yè)觀點(diǎn)，在非套系產(chǎn)品中搭載可互動、復(fù)合型AI功能的家電產(chǎn)品成為AWE展覽現(xiàn)場最重要的宣傳點(diǎn)。最為明顯的是，電視、空調(diào)等可互動產(chǎn)品多數(shù)已進(jìn)行了智慧語音升級，可根據(jù)用戶模糊指令智能調(diào)節(jié)、自動設(shè)定程序、檢測運(yùn)作模式、提供生活建議等。
一眾接入了DeepSeek大模型的產(chǎn)品也備受關(guān)注。其中，海信的新款電視產(chǎn)品則應(yīng)用DeepSeek了語義理解和推理能力；TCL則將其紫燕的伏羲AI大模型與DeepSeek結(jié)合，推出了升級版智能電視產(chǎn)品；長虹也在其新款產(chǎn)品中接入了DeepSeek-R1滿血版大模型，支持連續(xù)對話。海爾智家二月中旬就已宣布接入DeepSeek，并利用AI技術(shù)優(yōu)化了上游生產(chǎn)線，此次參展則展示了其冰箱產(chǎn)品可基于大模型提供健康餐飲建議。
從AWE現(xiàn)場的體驗(yàn)測試來看，對于大部分消費(fèi)者而言，智能升級、AI對話固然充滿噱頭，但不少產(chǎn)品的AI功能仍未構(gòu)成“剛需”，市場需求仍未達(dá)到爆發(fā)期。尤其是搭載AI概念后，更高的價格成為了不少消費(fèi)者購買的顧慮。
對此，有業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時表示：“沒有任何一個行業(yè)是因?yàn)橹械投藘r格產(chǎn)品而引領(lǐng)起來的，一定是高端產(chǎn)品領(lǐng)路，帶動整個行業(yè)往里走，把成本往下降。”他認(rèn)為，中國家電品牌已經(jīng)過了卷價格的階段，不少品牌其實(shí)并不想卷價格，而品牌要走出去被消費(fèi)者認(rèn)可，一定是做出更好的產(chǎn)品、有更好的技術(shù)。
家電國補(bǔ)紅利，平臺、主播全力營業(yè)
在品牌們火熱推銷新品時，“2025年全國家電消費(fèi)季”也在AWE展會舉辦期間啟動，致力于持續(xù)放大政策效應(yīng)，滿足國民生活品質(zhì)升級的新需求。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，截至目前，全國已有2020.8萬名消費(fèi)者購買12大類家電產(chǎn)品共計2757.2萬臺，帶動銷售達(dá)930.8億元。
因此，不少品牌也打出一級能耗、節(jié)能環(huán)保等標(biāo)簽吸引參觀者駐足。但更為活躍的是各大電商平臺，京東、快手、天貓等都在本次展會上聯(lián)合品牌發(fā)布新品、打出營銷優(yōu)惠口號。
京東透露，平臺已與海爾、飛科、咖啡自由等品牌進(jìn)行了戰(zhàn)略簽約，可為消費(fèi)者提供覆蓋全國的送裝一體服務(wù)。在AWE展會舉辦期間，京東還推出了展會專屬新品優(yōu)惠、逛展直播間補(bǔ)貼等活動，可獲得國家以舊換新補(bǔ)貼及平臺補(bǔ)貼優(yōu)惠。
據(jù)介紹過去一年內(nèi)，京東以舊換新回收家電數(shù)量同比增長超30%。尤其在2024年四季度國家以舊換新補(bǔ)貼全面開啟后，京東單季度營收同比增長13.4%，重回雙位數(shù)增長。其中，平臺電子產(chǎn)品和家用電器商品收入達(dá)到1741.49億元，同比增長15.8%，增速較去年同期翻倍。
相較于京東的品牌聯(lián)合、售后服務(wù)展示，淘寶天貓AWE參展區(qū)域更多展現(xiàn)其賦能家電廠商直播帶貨的技術(shù)與能力。例如，其AI產(chǎn)品矩陣可幫助商家做內(nèi)容直播、廣告投放等，售后客服也可以通過其AI客服完成問答，AI模特則可以一鍵生成產(chǎn)品、模特互動圖片等。
快手則在AWE展會上推出“國補(bǔ)來了”促銷活動，對于參與國補(bǔ)的商品提供平臺額外的5%~10%補(bǔ)貼。同時在APP的“國補(bǔ)”入口還將提供更多的展示、流量傾斜。為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，快手今年還聯(lián)合品牌方上線了預(yù)約送裝一體、售后檢修、配送保險等服務(wù)。據(jù)透露，截至3月10日，快手平臺3月份以舊換新國補(bǔ)活動GMV已超過2月的總額，而今年以來快手家電銷售增速也達(dá)到了兩位數(shù)。
“隨著家電與家裝場景需求匹配度提升，家電也越來越具有內(nèi)容屬性，可以根據(jù)消費(fèi)者的租房、翻新裝修等不同需求做適配，可以挖掘很多細(xì)分使用場景。”快手電商消電家居行業(yè)總經(jīng)理李好表示，尤其是在疫情以后，很多下沉市場的用戶培養(yǎng)了線上化和數(shù)字化消費(fèi)意識，帶動了抖音、快手、拼多多、視頻號等新平臺的增長速度快速崛起。這既給了平臺帶來了新的內(nèi)容創(chuàng)作、消費(fèi)需求的增長，也為家電商家?guī)砹诵碌脑鲩L空間。
抖音平臺也在AWE開設(shè)專門展區(qū)，并在展臺內(nèi)融入了品牌專區(qū)。但相較于抖音自身的展臺，抖音頭部主播積極與家電品牌聯(lián)合直播、AWE展會逛展直播、AWE促銷專場直播更受關(guān)注。
AWE開展首日，主播董宇輝和央視記者王冰冰現(xiàn)身品牌展臺參觀直播。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，與輝同行當(dāng)天的直播時長超16個小時，最高在線人數(shù)達(dá)到19萬，銷售額實(shí)現(xiàn)1億元。此外，東方甄選美麗生活也在當(dāng)天以逛展、現(xiàn)場直播的形式帶貨總計銷售額為1000萬-2500萬元。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年內(nèi)容電商作為新興渠道，憑借其創(chuàng)新的營銷模式和強(qiáng)大的用戶粘性，成為推動家電行業(yè)增長的新引擎。2024年該渠道家電零售額同比增長高達(dá)55.5%，作為對比貨架電商全年零售額同比增長僅為6.9%，線下渠道全年增速為22.3%。這或許也就解釋了為何本屆AWE展會上，不論是品牌還是平臺都在努力直播帶貨、視頻帶貨。
值得一提的是，對于部分主營線上的品牌而言，國補(bǔ)帶來的線下渠道銷售熱情回歸，也給了其投入線下服務(wù)、銷售布局的信心。
追覓廚電中國區(qū)營銷負(fù)責(zé)人彭重魁表示，我們在內(nèi)容電商上做得非常不錯，但線下做體驗(yàn)、互動和服務(wù)，尤其是高端產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)十分重要。未來品牌將通過加盟商的模式布局超一線、二線等城市的線下渠道。
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