財聯社記者陳俊蘭
2025-03-19 
行情回暖，券商APP活躍度水漲船高，促活APP各有哪些打法？
3月18日訊（記者 陳俊蘭）在政策及Deepseek相關概念的持續發酵下，2月市場行情得到提振，券商APP月活數據終于止跌回升。
易觀千帆數據顯示，2月證券類應用月活人數為16607.36萬人，環比上升2.62%，同比上漲17.22%。盡管證券類APP月活數據得到提升，但普遍看來均為個位數的增長，其中TOP20的券商APP中，增幅超過3%的共有6家。
具體來看，上榜應用中，2月月活達千萬級別的證券類APP有4家，500萬級別的14家，300萬級別的有22家，與1月相比總體波動不大。其中，券商APP月活排名前三的券商分別是華泰證券漲樂財富通APP（1118萬）、國泰君安君弘APP（969.71萬）、平安證券APP（831.94萬）。第三方證券服務APP方面，毫無懸念，穩居前三的分別是同花順（3502.21萬）、東方財富（1721.86萬）、大智慧（1176.61萬）。
活躍用戶規模作為APP最重要的指標之一，為了擴大用戶規模，各家券商采用了不同的發展策略，以求在同質化競爭中脫穎而出。對此，記者也向部分券商了解在APP活躍度提升策略方面的最新布局。整體來看，券商的應對策略主要有三個方向：
行情回暖，2月券商APP月活提升
回顧2月A股走勢，整體表現較為樂觀，上證指數上漲2.16%，深證成指上漲4.48%。股市的回暖在券商APP應用上也有著立竿見影的效果，APP月活也終于止跌回升。
易觀千帆數據顯示，月活排名前20的券商APP均實現增長，其中環比增速排名前5的券商分別是，興業證券優理寶APP（4.65%）、中原證券財升寶APP（4.21%）、華西證券華彩人生APP（4.15%）、中銀證券APP（3.61%）、光大證券金陽光APP（3.22%）。
月活排名前十的券商分別是，華泰證券漲樂財富通APP（1118萬）、國泰君安君弘APP（969.71萬）、平安證券APP（831.94萬）、海通證券e海通財APP（702.47萬）、中信證券信e投APP（694.83萬）、招商證券APP（693.14萬）、中信建投證券蜻蜓點金APP（688.01萬）、廣發證券廣發易淘金APP（682.4萬）、方正證券小方APP（662.25萬）、中國銀河證券APP（597.24萬）。
在排名變化方面，排名前20的券商APP座次較為穩定，僅4家位次較1月發生變化，中信證券信e投APP和光大證券金陽光APP排名分別前進1名，招商證券APP和國投證券APP排名則分別下降1名。
第三方應用月活集中度明顯
行情的回暖，同樣也影響了第三方炒股軟件活躍度的表現。
易觀千帆數據顯示，第三方炒股軟件月活排名前三的分別是同花順APP（3502.21萬）、東方財富（1721.86萬）、大智慧（1176.61萬）。在月活數據這一方面，同花順仍然是目前唯一一家月活超過3000萬的證券類APP，與上榜的第三方應用數據相比優勢顯著。
從排名上看，月活排名前三的應用集中度更為明顯，均保持千萬級別，而排名在第四至第十的僅維持在百萬級別。值得一提的是，盡管第三方應用與券商APP月活相比仍保持領先優勢，但從數據上來看差距正在逐漸縮小。以2月證券類應用APP月活數據來看，排名第三的大智慧APP（1176.61萬）與排名第四的華泰證券漲樂財富通APP（1091.71萬）的月活數據僅有58.61萬微弱差距。未來隨著券商不斷打造差異化優勢，增強用戶粘性，這一差距或將變得更小。
投顧、大數據、線上線下聯動助力券商APP用戶粘性提升
方式一：聚焦投顧服務。“券商投顧服務能力是差異化競爭的戰略抓手，通過AI賦能的智能化、個性化資產配置方案，可以直接提升客戶粘性與滿意度，形成吸引并留存長尾客戶的核心壁壘。”國金證券相關負責人提到。
對此，國金證券的做法是首先構建智能投研數據中臺，通過整合產業鏈圖譜、財務報表及社交媒體輿情等多維度數據，研發出投研分析系統。在此基礎上，進一步開發和完善AI選股模型、智能條件單等工具，基于用戶風險偏好、持倉特征等畫像數據，提供個性化策略定制服務，有效地提升客戶的決策準確度和服務粘性。
不僅如此，國金證券還構建了分層運營機制，針對不同成長階段和財富管理需求的客戶實施精準觸達策略，形成“內容吸引-互動留-服務轉化”的完整服務鏈條，顯著提升客戶歸屬感與服務感知度。
投顧服務一直是廣發證券客戶服務的優勢和特色所在。首先是廣發證券投資顧問團隊人數規模連續多年居全行業前列，其次廣發證券還全新打造“i投顧”服務品牌，為客戶提供更加體系化、專業性的線上投顧服務；推出多個新型投顧產品，基于客戶個性化的需求，提供實時的股票分析和交易建議，為投資者答疑解惑。廣發證券表示自“i投顧”上線以來，易淘金APP的客戶數量和活躍度快速增長。
方式二：利用大數據精準洞察客戶需求。中信證券信e投APP通過條件單、算法交易和網格交易，全面升級交易服務模式，幫助投資者解決“沒空盯盤”和“情緒化操作”兩大痛點。隨著投資者對線上業務的需求加深，信e投APP還充分運用數字化技術，優化線上業務辦理流程，打造一站式“掌上營業廳”，擴展線上業務覆蓋范圍，支持包括權限管理、信息維護、協議簽署和傭金展示等多種業務。同時新增外國人專區、港澳臺專區和兩融專區，確保不同需求的用戶能快速找到所需服務。
中信建投證券則是從此前中央金融工作會議上提出的金融5大篇章出發，以此為五個維度來打造差異化優勢與增強用戶粘性。其中，在科技金融方面，通過AI等前沿技術，以客戶畫像與個性服務為牽引，持續優化蜻蜓點金APP，精準把握客戶需求，提供個性化服務，推出智能選股、實時預警等功能，打造更好投資體驗。在數字金融方面，推動券商APP的數字化轉型，綜合運用數字技術手段，賦能經營決策、資源配置、業務改造、風險管理等各環節，提升數字化經營服務能力，通過優化APP的界面設計、交互流程，提供更加便捷、高效、個性化的用戶體驗。
聚焦“分層運營、貼心陪伴”是中泰證券中泰齊富通APP的核心理念。搭建零售客戶分類分層服務體系，圍繞投資品種、特色功能、投顧咨詢、專業研究、財富管理等不同維度，為客戶提供多類型、針對性、差異化的矩陣式服務。圍繞客戶所處的不同生命周期階段，提供自助功能服務、標準化服務、標簽化服務和個性化服務。
方式三：線上線下聯動。國元證券主要采取線上和線下聯動策略，一是采用智能交易服務矩陣，通過創新的產品設計，整合線上線下資源，利用先進的算法策略，為投資者提供一套自動化、智能化且風險可控的智能交易解決方案。二是采用增值服務矩陣緊跟市場趨勢，利用數字化手段深入客戶的投資全過程，通過體系化的直播、短視頻互動、圖文介紹等運營素材，幫助客戶更深入地理解增值服務產品，從而提高決策效率。
銀河證券做法是通過利用智能交易、專業投顧、ETF專區等產品，在傳統競爭中提供稀缺價值。并以此賦能線下渠道，通過線上線下相結合的方式，在用戶投資周期中提供專業支持和差異化服務，以此增強用戶歸屬感和粘性。
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