經濟日報
2025-03-12 
做既懂行業又懂數字化的服務商京東工業:助力制造業數字化轉型服務新型工業化
2025年的政府工作報告提出，因地制宜發展新質生產力，加快建設現代化產業體系。推動科技創新和產業創新融合發展，大力推進新型工業化，做大做強先進制造業，積極發展現代服務業，加快制造業數字化轉型，培育一批既懂行業又懂數字化的服務商，加大對中小企業數字化轉型的支持。
近年來，我國制造業數智化轉型總體已進入系統推進和向規模化推廣演進的階段，數智技術賦能制造業水平不斷提升。一方面，制造企業在多年持續推進信息化的基礎上，進一步向“數字化+智能化”為核心的數智技術升級轉型。另一方面，制造業數智化轉型從政策的頂層設計規劃向更加強化“落地實踐”轉變。前不久，國家相關部門聯合印發的《制造業企業數字化轉型實施指南》提出，大部分企業仍面臨轉型需求不明確、轉型路徑不清晰、轉型解決方案不成熟等問題，提高產業鏈協作效率和供應鏈一體化協同水平是制造業數智化轉型中的關鍵路徑。
作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東早在多年前就開始布局工業供應鏈技術服務，旗下京東工業從成立之初就沿著產業協同的思路布局，在長期服務工業制造領域供應鏈數智化轉型的過程中，已經成為中國領先的工業供應鏈技術與解決方案服務商，具備扎實完整的數字化基礎設施能力、先進的供應鏈技術能力和成熟的運營經驗。同時，深耕工業制造業各細分領域，形成了大量行業與實踐相結合的專業解決方案，為工業產業鏈各環節的降本、增效、保供、合規提供有力支持。
“太璞”數實一體供應鏈解決方案
助力制造業降本增效保供合規
作為工業制造體系的關鍵基礎設施，供應鏈的數智化在制造業的轉型中發揮著至關重要的作用，是產業鏈協同和創新發展的重要切入點和推動力，行業需要針對性的、協同性的數字化服務和基于供應鏈全鏈路全場景的數字技術創新。工業品供應鏈結構復雜、環節眾多，產業數智化轉型如果僅僅靠某個企業或某個環節的“單兵作戰”往往成效有限，只有實現整個產業鏈的高效協同，才能讓成效更大化、效果可持續。制造業數字化轉型的復雜性，對產業服務商提出了更高的要求，服務制造業的數字化轉型，不能停留在一個平臺或者一個系統，要具備對行業、上下游產業鏈及場景的深刻理解，理解不同發展階段企業的需求，要打通企業供應鏈不同環節數字平臺所形成的“煙囪叢林”。
針對這一現狀，京東工業推出了覆蓋供給側和需求側雙端的“太璞”數實一體供應鏈解決方案，方案的核心在于用技術精準鏈接供需兩端，打造數據流動的“高速公路”，實現供需的精準匹配，降低社會化協同成本，提升全要素生產率。在供給端，“太璞”聚合海量供應商，鏈接需求方計劃與庫存，縮短中間環節；在需求端，則聚焦于企業內部供應鏈的數智化，包括需求計劃、供應商管理、財務打通等，為企業提供全方位的數據支持和決策建議。
通過“太璞”方案，京東已幫助眾多工業企業實現了顯著的降本增效。某鋼鐵企業利用算法精準預測需求，按需備貨，僅在采購和庫存管理環節就降低了40%的庫存成本和15%的采購成本。某新能源汽車企業則通過“太璞”實現了快速尋源和小時級交付，降低循環周期23%，前置倉最快交付時效達1小時。
在合規層面，京東工業同樣發揮著重要作用。近年來，央企國企紛紛加快數字化采購平臺建設，但運營環節復雜，面臨諸多挑戰。京東工業憑借專業的商品運營團隊和成熟的運營流程，能夠高效地處理大量SKU，并對供應商的生產能力、經營狀況、信譽等進行全面評估，成為央企網上商城減輕運營壓力的有效方式。
深化行業布局
打造全面專業的工業品供應鏈
工業品作為工業生產的基礎要素，其供應鏈效率直接關系到制造業的成本和競爭力。然而，當前我國工業品行業仍面臨著大而不強、發展不均衡、標準不統一、中小企業及產業帶的數字化程度不足等客觀困境，這也制約了行業生產流通效率的進一步提升。制造業高端化、智能化、綠色化轉型升級，為工業品行業的發展提供了全新的機遇，也提出了更高的要求。
在生產端，京東工業的各類采購數據都能夠與商家的生產系統進行打通，輔助品牌提升需求預測和生產計劃精度，給到廠家確定性的需求。系統能夠將市場前端的需求快速反饋給品牌廠商，幫助其制定更加精準的排產、備貨計劃，從而減少庫存過剩或不足帶來的額外成本。
在履約交付端，京東工業打造的智能決策系統能夠幫助品牌商搭建供應鏈調度的“神經中樞”，利用先進的數據分析及算法評估成本、庫存地點及供貨量、配送時間、物流服務等變量，實現智能定商定倉、定時效、定承運及定末端資源，制定超高綜合價值的履約計劃，最快可實現當日達或次日達。
在采購端，通過整合更多的優質供應鏈資源，京東工業能夠為工業客戶提供更豐富、更專業、更靈活的商品選擇和采購體驗，從而更精準地滿足客戶需求。以強大的商品供應鏈為基礎，京東工業數智供應鏈在減少中間環節、縮短交付路徑的同時，借助智能決策實現供需的精準匹配、高效協同和全程可視化，全方位助力采購企業的降本、增效、保供、合規，守護工業企業順利生產。
對于中小企業的數字化轉型困境，京東工業也給出了自己的答案。“我們深知中小企業的痛點，因此，通過提供線上采購平臺服務，如工品匯和五金城等，為其量身定制了解決方案。”京東工業的實踐顯示，這些平臺不僅降低了中小企業的采購成本，還提高了采購效率和響應速度，讓它們能更專注于自身的核心業務。
京東五金城作為京東工業面向中小微企業客戶和個人消費者打造的“一站式”工業品采購平臺，長期關注中小企業采購痛點難點，依托數智供應鏈打造了一系列專業可信賴的創新服務，通過產品價格服務的持續優化，助力中小企業降本增效。如專屬階梯價格的設置有效解決了企業客戶平臺自主批量采購議價問題，實現“多買多優惠”，而專門為中小企業配備的專業管家，可快速響應企業批量尋源以及售前售后服務訴求。
此外，京東工業還面向專業客群打造了專屬服務能力。例如，面向維修師傅、家政保潔、物業等人群，京東工業推出了工服大師這一產品，可聚焦維修這一專業的垂類場景提供“一站式”采購服務。
統一工業品流通“數據語言”
構建新型工業化基礎設施
作為工業經濟最基礎的生產單元，工業品領域的物品編碼一直缺乏統一標準，導致供需鏈條中分類編碼標準混亂。不僅增加了產業鏈各環節之間的溝通和交易成本，影響數據的互通與供需匹配的效率，還從根本上阻礙了后續生產、管理環節的數字化轉型。
推動工業品的標準化是實現產業鏈上下游互聯互通的關鍵，京東工業自2020年起，便著手打造墨卡托標準商品庫，運用人工智能深度學習技術，開發出一套統一的商品參數定義體系。體系打破了傳統SKU編碼的局限性，確保了編碼的特有性與通用性，為工業品供應鏈上下游企業的順暢溝通與標準共識提供了堅實的數據支撐。
2024年，京東工業墨卡托標準商品庫在標準化建設、數據擴容及行業應用等方面取得了顯著進展，逐步從“京東標準”向“行業標準”邁進。例如，全球知名電氣品牌施耐德電氣已有超過1.8萬條商品數據接入墨卡托，覆蓋低壓配電、中壓配電、電源與制冷等多個類目；國內電線電纜品牌金杯電工也將超20萬款商品數據接入墨卡托。通過“太璞”數智供應鏈解決方案，墨卡托標準商品庫已在多個行業的應用中展現了突出成效，某大型核電站的一次換料大修，其中一個項目150個斷路器的原定供應商因不可抗力因素無法按原計劃供貨。每延遲一小時，對于核電站來說意味著數百萬元的損失。京東工業接到項目需求后，從發起采購需求、供應商尋源到履約交付，整個過程用了僅僅不到72小時，為客戶挽回了損失。
在此基礎上，京東工業還聯合中國物流與采購聯合會、中國物品編碼中心等行業權威機構以及國家電網、中鐵物貿、中國航天科技、中石油、中海油、中石化、東方電氣、中國電信、中國移動、中國五礦、中國能建、中國電子信息產業、招商局集團等多家鏈主企業，于2024年底共同起草發布了“維護、維修和運營采購物資分類與編碼團體標準”，持續致力于統一工業品的“話語體系”，為工業品供應鏈上下游企業的互聯互通與標準共識奠定數據基礎。
以既懂行業又懂數字化為指引
提供專業可信賴產業服務
京東工業在數智供應鏈領域的成就得到了市場的廣泛認可。根據灼識咨詢的報告顯示，京東工業2023年在中國MRO（維修、維護和操作）工業品采購服務市場排名位居前列。同時，京東工業也是中國工業供應鏈技術與服務市場的最大服務提供商之一。截至2024年6月30日前的12個月內，京東工業服務超過9900個重點企業客戶，包括約50%的中國《財富》500強企業及逾40%的在華全球《財富》500強企業。正道成功、降本增效、專業可信賴的京東產業服務得到了合作伙伴的認同。
展望2025年，新型工業化進程將進一步推進，京東工業將以“既懂行業又懂數字化”為指引，秉持正道成功商業理念，持續提升自身能力，以專業可信賴的技術和服務精準鏈接供需兩端，讓數據多流動、讓商品少跑動，實現供需的精準匹配、降低社會化協同成本、提升全要素生產率，提高產業鏈協作效率和供應鏈一體化協同水平，助力工業企業數字化轉型和降本增效，為推進新型工業化發展構建扎實的基礎設施。
（數據來源：京東集團）
（文章來源：經濟日報）
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