信息時報
2025-01-15 
春運大幕開啟白云機場為旅客提供便捷出行服務室內無人駕駛擺渡車上線
昨日，2025春運大幕正式開啟。記者獲悉，白云機場春運40天預計起降航班6.13萬架次、接送旅客947.02萬人次。
節前客流高峰將出現在20日~27日
受大、中、小學寒假放假時間與節前客流高峰交匯疊加影響，學生流、旅游流、返鄉流相對集中，白云機場今年春運預計呈現高峰持續時間長、單日客流量大等特點。
預計2025年春運期間，白云機場航班起降、旅客吞吐量和貨郵吞吐量分別為6.13萬架次、947.02萬人次和23.81萬噸；日均分別為1534架次、23.68萬人次和5953.65噸。對比去年春運，分別增長0.44%、2.29%和4.46%。根據預測，白云機場節前客流高峰將出現在1月20日~27日（農歷十二月廿一至十二月廿八），節后客流高峰將在2月2日~7日（正月初五至初十）。
針對春運期間航班旅客量集中的情況，白云機場采取系列服務措施。如積極發揮運管委協同聯動優勢，加強與空管、航空公司、駐場單位溝通協調，保障旅客平安高效便捷出行。同時，進一步完善惡劣天氣、設備故障、航班延誤、突發事件處理等各類應急預案，健全聯動處置機制。安檢通道視客流情況提前開放，客流高峰期加開通道快速驗放乘客。
在機場體驗“中國年，嶺南風”
廣東民樂、活力跳繩、舞獅巡游表演……今年春運，白云機場精心策劃“金蛇送福行大運”主題系列裝飾和活動，讓廣大旅客在機場就能體驗到“中國年，嶺南風”“花城廣州，繁花如畫”。
走進白云機場航站樓，映入眼簾的是高掛的大紅燈籠和節日美陳裝置。兩座航站樓的出發廳將布置年味十足的花街，過往旅客不僅可以打卡拍照，也可選購心儀的“伴手禮”。
值得一提的是，白云機場將再次攜手長隆集團，在航站樓舉辦孩子王巡游活動。同時，過年特色保留節目——“揮春送福”活動也將持續舉辦，書法家將現場揮毫潑墨書寫春聯和福字送給旅客。
服務亮點
“愛心貼”服務升級
春運期間，白云機場將加強重點群體服務，帶給旅客與往年“不一樣”的春運服務體驗。
升級“愛心貼”服務：細分旅客群體，針對“首乘旅客、晚到旅客、懷孕旅客”等推出定制式“首乘通、晚到通、好孕通、愛心通、榮譽通、中轉通”六通服務。不同類型旅客憑借對應的“愛心貼+手環”標識，即可免費享受相應的定制化服務。
96158客服熱線：針對老年人、兒童、孕婦及首次出行等特殊旅客群體，上線“愛心服務”6號線及“首乘專線”7號線，為有需要的特殊旅客群體提供一對一專線咨詢及愛心服務。
“旅行者”上線
為方便旅客便捷高效出行，白云機場在兩座航站樓上線了室內高端無人駕駛擺渡車——“旅行者”。這是全國首個在航站樓出港、中轉、到港等多個場景、多條路線中，運用多臺無人駕駛車輛同時進行旅客擺渡服務的先進應用案例。
無人駕駛擺渡車采用先進的自動駕駛技術，不依賴于衛星定位，通過激光和視覺即可實現自主導航和精準避障，能夠精準識別航站樓內的各種標識和障礙物、行人，及時調整行駛速度和安全策略，確保旅客安全出行。
（文章來源：信息時報）
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