新火種
2025-01-12 
2025年智能體崛起，重新定義人工智能的實用邊界
站長之家12月29日消息:如果說 2024 年是人工智能聊天機器人變得更加實用的一年，那么 2025 年將是智能體崛起的時代。智能體可以被視為功能更強大的 AI 機器人，它們能夠代表你采取行動，例如從電子郵件中提取數據并將其導入不同的應用程序。
你可能已經聽說過關于智能體的討論。從英偉達（Nvidia）和谷歌（Google）到微軟（Microsoft）和 Salesforce 等公司，越來越多企業提到「代理型 AI」，即 AI 智能體，聲稱它將徹底改變企業和消費者對 AI 技術的認知。
這些智能體的目標是減少諸如提交報銷單等煩人且耗時的任務。不僅如此，我們還將看到更多的大型科技公司致力于開發智能體。
一些公司表示，從智能體的使用中已經看到了顯著效果。微軟商業和行業 Copil0t 部門企業副總裁 Charles Lamanna 指出，這家 Windows 制造商已經在 IT 問題響應和銷售業績上實現了提升。微軟員工 IT 自助成功率提高了 36%，而單個銷售人員的收入增加了 9.4%。此外，公司在人力資源案例解決時間方面也有顯著改善。
正如任何新技術一樣，使用 AI 智能體需要一定的適應期。但如果它們能夠滿足科技公司設定的高期待，生成式 AI 的這一新用例或將贏得大批用戶的青睞。
「如果你能迅速獲得準確、有意義且有幫助的回應，這可能會開始改變人們的習慣，」TECHnalysis Research 總裁兼首席分析師 Bob O’Donnell 表示。但他補充道：「改變人們的習慣需要時間。」
AI 智能體：辦公室與手機上的全能助手
AI 聊天機器人、AI Copil0t 和 AI 智能體之間的關系可能令人感到困惑。實際上，這三者是同一系統的不同部分。微軟 AI 智能體副總裁 Ray Smith 表示，可以將 AI Copil0t 視為連接聊天機器人或助手的主要界面，類似于為滿足不同 AI 需求的主頁。
當你要求聊天機器人或助手完成任務時，它將聯系具有相應功能的智能體來處理具體事務。
例如，當你想預訂一張機票時，可以告訴聊天機器人查看可用航班。它將調用不同的智能體檢查你的航班偏好、日程安排和預算，還可能訪問你的財務應用。最后返回幾個推薦航班。
谷歌本月早些時候推出了其實驗性原型 Project Mariner，該項目能夠通過 Chrome 瀏覽器導航網頁并完成任務。在視頻演示中，Mariner 幫助用戶快速從多家公司的網站中提取聯系信息。這展示了智能體在提升效率方面的巨大潛力。盡管 Mariner 仍處于早期階段，但谷歌表示，其準確性和速度將迅速提升。
蘋果的 Apple Intelligence 未來也將提供類似功能。在即將推出的更新中，用戶可以讓 Siri 提醒你何時出發接伴侶回家。助手會查看你的電子郵件了解航班預計降落時間，通過 Apple Maps 檢查路況，并提供出發時間建議。
根據 Futurum Group 首席執行官 Daniel Newman 的說法，智能體還能夠幫助員工發現商業機會并安排與潛在客戶的會議。
展望未來
盡管高性能、多步驟的智能體可能不會立即普及，但明年我們將看到一些初步應用。尤其是在企業環境中，基礎型智能體將自動化 IT 流程和其他繁瑣任務，成為未來的重要趨勢。
O’Donnell 表示：「這些『更基礎』的智能體會變得非常重要，明年它們的應用將大放異彩。」
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