新火種
2023-10-20 
從開放到普適可信，AI+金融將帶來哪些變化？
當前，人工智能應用廣闊的特性逐漸顯露，越來越多的AI產品商業化落地，尤其是在金融領域，人工智能正開啟一個從技術創新到普及，再到變革的全新發展的循環。在這一過程中，金融機構要如何乘勢而上？又面臨著哪些挑戰？
在日前舉辦的2021世界人工智能大會“智惠金融 共襄未來”AI+金融行業分論壇上，多位業內人士表示，AI+金融融合過程中，場景和數據扮演著重要作用，未來要不斷推進科技的平民化。“我們正進一步探索用數字技術服務客戶，服務城市的數字化。” 浦發銀行行長潘衛東在會上稱，這也意味著銀行的科技不再是簡單得服務本身，而是開始賦能銀行的客戶，服務城市的數字化。實際上，城市是最好的一個核心場景，可促進社會整體生產要素的高效協同和資源配置的優化。
目前上海正在加快打造具有世界影響力的國際數字之都，將人工智能視為硬核新技術，把人工智能作為十四五三大產業創新發展高地之一。以人工智能賦能城市數字化轉型，驅動生產方式、生活方式、治理方式的變革，助力實現數字化的價值效應、示范效應和平臺效應。這為人工智能領域的研究機構、企業和人才提供了更大的舞臺和機遇。嘉實基金總經理經雷表示，大數據、人工智能、區塊鏈、云計算等正潛移默化地改變財富管理的方式，金融機構不僅僅要考慮以解決方案的模式來解決財富管理的痛點，還要考慮可如何提升效率以及降低企業的成本。
新加坡國立大學商學院的怡合集團金融講席教授、國大亞洲數碼金融研究所所長段錦泉則提到，智能自動化是金融業維持競爭力的必要。在段錦泉看來，金融業的有些業務是經常性的，有些是決策分析層面的，這兩類需要AI介入的程度是不同的。具體而言，經常性的業務，如客服、報表制作等，可以用現代AI完成；相比之下，決策分析層面的AI就很不同，如在線管理、反洗錢、反欺詐、網絡安全、合規等等，這些都是非常復雜的業務，在當前很難實現全面智能自動化。
“但是局部化跟深入化的AI使用是絕對可以完成的，它能夠提升整體的品質，同時降低成本。”段錦泉說。而隨著人工智能的賦能，潘衛東還稱，場景和數字孿生這兩個概念十分重要，可以將物理世界和虛擬世界很好得融合。“浦發銀行目前整個布局就是基于場景去考慮問題，這與銀行傳統的靠產品、靠流程、靠管理，完全是兩個概念，其背后就是數據驅動。”潘衛東強調，人工智能最核心的就是行為，而行為的背后是模型，模型的建立需要數據，因此對數據的再認識與再提升是關鍵問題，否則就會走不下去。在此基礎上，有觀點稱，未來科技平民化很重要。
微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席、微軟亞洲研究院院長洪小文表示：“我們所做的就是把技術平民化，讓更多的人能夠享受到技術的優點，這就要靠每一個產業領軍的公司帶領，配合用上算法、算力，然后做數字化轉型。”潘衛東也稱，科技的平民化時代已經到來。目前，借助成熟的技術和平臺，已經能夠讓一些有粗淺科技基礎的業務人員、專業人員，用好AI技術。不過，還需注意的是，當人們在享受物聯網便利的同時，也被困在大數據、算法之中，殺熟現象屢見不鮮。面對智能推送的海量信息，年輕人承受信息過量、信息繭房的困擾，老年人則陷入數字鴻溝的無助。AI正悄然改變網絡之間的關系，成為網絡安全的新戰區。
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