新火種
2024-12-18 
溝通無限，服務無界：科大訊飛攜手中國銀行四川省分行在天府機場應用多語種AI透明屏
日前，科大訊飛 AI 技術助力中國銀行四川省分行（以下簡稱 “四川中行”）積極探索服務創新，在天府機場境外來賓支付服務中心率先應用科大訊飛多語種 AI 透明屏，為保障境外來華人士支付便利性技術升級，服務提質。
四川中行創新上線的科大訊飛多語種 AI 透明屏，是一款集成了多語種識別翻譯、星火大模型以及多模態降噪技術的雙面透明顯示設備。主要面向境外人士提供跨語言的實時翻譯、問詢、金融服務建議等服務。
“在外旅游，語言不通是最大的問題。” 一位從意大利入境成都的游客在上線當天率先嘗新 “我想在機場換一些人民幣，原本以為，能夠找到一位會講英文的工作人員就很幸運了，沒想到竟然能夠用母語交流！中國銀行的兌換機也很棒！” 他對支付服務中心的設備和服務贊不絕口。
科大訊飛多語種 AI 透明屏采用雙面透明顯示和觸控操作，游客選擇相應語言，面對屏幕發問后，工作人員會在另一側的屏幕上看到相應的中文翻譯。工作人員的中文答復，也會在游客側的屏幕上顯示翻譯后的多語種文本。
目前，該設備支持中、英、法、德、俄、日、韓、泰、越、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、印地語等世界主要語種，有效解決了不同國籍來賓的語言溝通難題，極大縮短了境外人士咨詢及業務辦理時間，助力支付中心的工作人員為境外人士提供更為便捷優質的金融服務。
此次科大訊飛多語種 AI 透明屏的引入，是四川中行在人民銀行四川省分行指導下，進一步提升境外來華人士的支付便利性和服務體驗的又一創新舉措。下一步，科大訊飛將繼續應用 AI 技術助力四川中行勇擔金融強國使命，在大型商圈、旅游景區、酒店等更多涉外服務場景持續深化金融科技應用，不斷優化支付服務環境，提升金融服務智能化水平，積極支持國家高水平對外開放戰略。
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