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編譯 | 徐豫

編輯 | 云鵬

智東西1月23日消息，企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用價(jià)格戰(zhàn)升溫，谷歌和微軟兩者的企業(yè)版AI聊天助手前后腳免費(fèi)上線了更多AI功能，相當(dāng)于免去了這些AI功能原本幾十美元的月度訂閱費(fèi)。

B2B AI領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇，谷歌將免費(fèi)開(kāi)放Gmail和Docs中的AI功能，嘗試讓每個(gè)人都能體驗(yàn)到，并且喜歡用Gemini。微軟重新推出的企業(yè)版Microsoft 365 Copilot Chat，現(xiàn)提供免費(fèi)的AI聊天服務(wù)，還新引入了一系列AI Agent，旨在吸引更多企業(yè)依賴(lài)并付費(fèi)使用AI技術(shù)。

不過(guò)，正所謂羊毛出在羊身上，一些AI功能免費(fèi)的同時(shí)，企業(yè)客戶(hù)使用微軟Copilot Chat的AI Agent服務(wù)，需支付另外的價(jià)格；谷歌Workspace的價(jià)格將大概上漲2美元。

微軟還提出了“即用即付”這種新的AI用量計(jì)費(fèi)方式，其AI Agent客戶(hù)可以用多少付多少，無(wú)需提前支付訂閱制的費(fèi)用。

而谷歌、微軟的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手OpenAI，據(jù)市場(chǎng)消息稱(chēng)，其ChatGPT新企業(yè)版月費(fèi)或?qū)q至2000美元。

在TechCrunch針對(duì)2025年企業(yè)級(jí)AI風(fēng)向的系列采訪中，英特爾投資副總裁兼高級(jí)董事總經(jīng)理Mark Rostick稱(chēng)，由于目前企業(yè)平臺(tái)工具市場(chǎng)仍然非常分散，企業(yè)通過(guò)應(yīng)用程序供應(yīng)商部署AI，比自己從零開(kāi)始搭建AI平臺(tái)更容易。

而Insight Partners董事總經(jīng)理Mike Hayes則認(rèn)為，過(guò)去企業(yè)一直認(rèn)為技術(shù)的價(jià)值只體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即增加收入或者降低成本，但現(xiàn)在這種看法發(fā)生了變化。當(dāng)下，企業(yè)更側(cè)重利用技術(shù)提升企業(yè)價(jià)值，并減少業(yè)務(wù)摩擦。他舉例道，這包括使用生成式AI技術(shù)、AI Agent自動(dòng)化重新構(gòu)想的，傾向于垂直和特定角色的工作流程。

可以說(shuō)，距離大范圍落地，企業(yè)級(jí)AI部署還需要一些切實(shí)有效的激勵(lì)措施。

一、每月少花145元，谷歌放寬AI辦公功能免費(fèi)使用范圍

過(guò)去，如果你想使用谷歌Gmail、Docs、Sheets、Meet，以及其他Workspace應(yīng)用中的所有AI功能，需要額外支付每個(gè)用戶(hù)每月20美元的Gemini商業(yè)計(jì)劃費(fèi)用。

不過(guò)比微軟早一點(diǎn)，自1月14日起，這些AI功能已免費(fèi)向用戶(hù)提供。谷歌將其所有AI功能引入了Workspace應(yīng)用中，并且無(wú)需額外收費(fèi)。Workspace是谷歌推出的一套基于云的生產(chǎn)力和協(xié)作工具，旨在幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)更高效地工作和溝通。

Workspace AI的AI功能包括了Gmail中的郵件摘要、美化電子表格和視頻、自動(dòng)化會(huì)議記錄助手、NotebookLM研究助手，以及跨應(yīng)用的寫(xiě)作工具等。

此外，Workspace AI還可以訪問(wèn)谷歌的Gemini聊天助手。Gemini聊天助手或許可以稱(chēng)得上是谷歌最強(qiáng)大的AI工具，其不僅有基本的聊天功能，還能幫助用戶(hù)查找信息、檢索大量資料等。

Jerry Dischler強(qiáng)調(diào)，谷歌是目前市面上垂直整合程度最高的AI產(chǎn)品，但這一點(diǎn)只有當(dāng)人們使用谷歌整套AI系統(tǒng)時(shí)，才能凸顯出來(lái)。那么，現(xiàn)在每個(gè)人都可以用上這套AI系統(tǒng)了。

Jerry Dischler稱(chēng)，我們與正在使用AI的公司溝通后，發(fā)現(xiàn)大部分情況下他們最大的障礙是成本問(wèn)題，“這就是為什么他們會(huì)先小心翼翼地嘗試”。他進(jìn)一步解釋道，比如他們會(huì)說(shuō)“哇，這花費(fèi)不小，我們得證明它的價(jià)值”，或者“好吧，現(xiàn)在你用上了AI，你也看到了它的價(jià)值”。

同時(shí)，谷歌各應(yīng)用的路線圖也有所更新，并且將很快推出新功能。

二、每月少花218元，微軟上架免費(fèi)的企業(yè)級(jí)AI聊天助手

谷歌并不是唯一一家取消AI附加費(fèi)用的公司。

微軟去年11月曾宣布，其Copilot Pro AI功能將并入Microsoft 365的標(biāo)準(zhǔn)訂閱內(nèi)容，而此前每月需要另花費(fèi)20美元購(gòu)買(mǎi)。到目前為止，這項(xiàng)優(yōu)惠僅適用于個(gè)人和家庭訂閱，并且僅在少數(shù)地區(qū)適用。

今年1月15日，微軟重新推出了企業(yè)版的AI聊天助手Copilot，并改名為Microsoft 365 Copilot Chat。微軟AI板塊首席營(yíng)銷(xiāo)官Jared Spataro接受The Verge采訪時(shí)稱(chēng)，Copilot Chat提供免費(fèi)的、安全的、由GPT-4o驅(qū)動(dòng)的AI聊天功能，也支持上傳個(gè)人文件。

Microsoft 365 Copilot Chat本質(zhì)上是微軟過(guò)去的Bing Chat企業(yè)版，現(xiàn)在改版后重新發(fā)布。此次的重要更新是，把Microsoft 365 Copilot完整版每月訂閱費(fèi)30美元的AI Agent功能，免費(fèi)嵌入新版Copilot Chat的界面中。這些AI Agent類(lèi)似于你的虛擬同事，可以自動(dòng)幫你完成監(jiān)控電子郵件等多項(xiàng)工作。

此外，用戶(hù)后續(xù)將可以通過(guò)Copilot Studio創(chuàng)建和使用AI Agent、調(diào)用基于網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)的AI Agent、通過(guò)Microsoft Graph調(diào)用基于工作數(shù)據(jù)的AI Agent。

Copilot Chat的實(shí)際聊天體驗(yàn)變化不大，現(xiàn)使用GPT-4o處理聊天任務(wù)。此外，用戶(hù)還可以在Copilot Chat上傳文件，并讓它總結(jié)Word文檔、分析Excel表格中的數(shù)據(jù)等。

而需要付費(fèi)訂閱的完整版Microsoft 365 Copilot，則不需要用戶(hù)手動(dòng)上傳文件，也能直接讓它完成相同的Word、Excel等處理。

雖然Jared Spataro稱(chēng)微軟目前沒(méi)有計(jì)劃為Microsoft 365 Copilot設(shè)置試用期，但不難看出，Copilot Chat免費(fèi)版旨在引導(dǎo)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)階的付費(fèi)版本，從而讓Copilot融入Office系列應(yīng)用。

換句話(huà)說(shuō)，微軟此次更新，是計(jì)劃讓更多人習(xí)慣在工作中使用AI，并對(duì)AI產(chǎn)生深度依賴(lài)，從而自愿每月支付30美元訂閱Microsoft 365 Copilot的完整服務(wù)。

微軟的Jared Spataro認(rèn)為，Copilot Chat雖然與競(jìng)品所擁有的功能十分相似，但在同類(lèi)產(chǎn)品中仍有突出優(yōu)勢(shì)。期間，他沒(méi)有提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具體是誰(shuí)，不過(guò)據(jù)The Verge判斷，基本可以確認(rèn)是OpenAI的ChatGPT和谷歌的Gemini。

三、谷歌AI辦公套餐漲了2美元，微軟AI Agent另按需收費(fèi)

谷歌和微軟都擴(kuò)大了AI功能免費(fèi)可用的范圍和數(shù)量，不過(guò)一部分成本還是出在了身為消費(fèi)者的企業(yè)用戶(hù)身上。

此次降價(jià)的同時(shí)，谷歌也提高了所有Workspace計(jì)劃的價(jià)格。

谷歌云應(yīng)用總裁Jerry Dischler告訴The Verge，現(xiàn)在每位企業(yè)用戶(hù)每月大致需要多付2美元，才能正常使用帶AI的Workspace。雖然由于各家企業(yè)簽訂的合同有區(qū)別，具體金額并不完全一致，但Workspace的基礎(chǔ)訂閱價(jià)格從原來(lái)的每月12美元，上調(diào)至每月14美元。

▲含AI服務(wù)的Workspace調(diào)整后原價(jià)為每月14美元（圖源：谷歌Workspace官網(wǎng)）

微軟的Copilot Chat則是部分AI Agent功能需要收費(fèi)，并且采用按需付費(fèi)的方式，而非訂閱制。例如，Copilot Chat的AI Agent功能將通過(guò)Azure的Copilot Studio計(jì)量器按實(shí)際用量計(jì)費(fèi)，或者通過(guò)即用即付的選項(xiàng)收費(fèi)。

對(duì)于微軟AI Agent的收費(fèi)方式，Jared Spataro談道，自己被問(wèn)最多的一個(gè)問(wèn)題是“我是在給你們開(kāi)空頭支票嗎”。

他進(jìn)一步解釋道，微軟已經(jīng)為用戶(hù)控制AI Agent的訪問(wèn)費(fèi)用提供了多種支付選項(xiàng)，一種方式是即用即付，這基本上是一個(gè)開(kāi)放式賬戶(hù)或賬單，用多少扣多少錢(qián)；另一種方式是單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)包，用完了需要重新購(gòu)買(mǎi)。

不過(guò)，其數(shù)據(jù)消耗率的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)稍微有點(diǎn)復(fù)雜。

微軟根據(jù)消息數(shù)量來(lái)?yè)Q算AI Agent使用量。具體來(lái)看，不涉及大語(yǔ)言模型的傳統(tǒng)回答按一條消息收費(fèi)，使用生成式AI技術(shù)的回答按兩條消息收費(fèi)，而任何涉及 Microsoft Graph的訪問(wèn)，包括SharePoint中存儲(chǔ)的文件，將算作30條消息。

Jared Spataro解釋道，一條消息相當(dāng)于1美分，因此可以將其依次換算為1美分、2美分和30美分。這會(huì)啟動(dòng)Azure計(jì)量器，并消耗客戶(hù)的MACC（微軟Azure消費(fèi)承諾）。

另外，企業(yè)如果選擇使用Microsoft 365 Copilot Chat的AI Agent，大致的成本和計(jì)算過(guò)程如下。

假設(shè)在Microsoft 365 Copilot Chat中，一個(gè)AI Agent將花費(fèi)存儲(chǔ)在Microsoft Graph 中的數(shù)據(jù)，來(lái)回答客戶(hù)有關(guān)人力資源政策的問(wèn)題。然后在某一天內(nèi)，該AI Agent消耗了200條生成式AI回答和200條基于客戶(hù)數(shù)據(jù)的Graph消息，那么這一天的成本開(kāi)銷(xiāo)是6400條消息，或者換算成64美元。

▲Microsoft 365 Copilot Chat收費(fèi)細(xì)則一覽（圖源：The Verge）

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)AI部署價(jià)格戰(zhàn)拉開(kāi)序幕，科技大廠變相降價(jià)拼留存率

為了讓更多企業(yè)“嘗到AI的甜頭”，邁出過(guò)去的舒適圈著手布局AI，谷歌、微軟等科技大廠已通過(guò)變相降價(jià)，向企業(yè)提供了更多試水AI的機(jī)會(huì)。

在The Verge看來(lái)，這些科技大廠其實(shí)都察覺(jué)到了，為企業(yè)用戶(hù)免費(fèi)提供更多AI功能，是他們教會(huì)企業(yè)用戶(hù)如何以新方式使用其產(chǎn)品，并且拉攏新客戶(hù)的契機(jī)。這也可以說(shuō)是一種押注，這些公司為了把AI功能盡可能多地推向每個(gè)人，所要預(yù)支的成本，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看都是值得的。

例如，Copilot Chat已經(jīng)受到不少微軟軟件和服務(wù)原客戶(hù)認(rèn)可。Jared Spataro說(shuō)道，他們?cè)?jīng)重新命名了Bing Chat企業(yè)版，盡管這個(gè)過(guò)程難以追溯，并且很難找到該產(chǎn)品，但現(xiàn)在也有了較為可觀的用戶(hù)數(shù)量。期間，Jared Spataro發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們開(kāi)始使用Bing Chat、Copilot Chat這些產(chǎn)品時(shí)，會(huì)習(xí)慣并認(rèn)可它在工作中所提供的價(jià)值。

然而，根據(jù)最近的Gartner調(diào)查，只有3.3%的IT行業(yè)人士認(rèn)為Copilot給用戶(hù)帶來(lái)了實(shí)用價(jià)值。關(guān)于Microsoft 365 Copilot是否值得每位用戶(hù)為其支付30美元月度訂閱費(fèi)的爭(zhēng)論不斷，微軟則希望新版Copilot Chat能推動(dòng)更多企業(yè)轉(zhuǎn)向布局AI的思維模式。

同時(shí)，谷歌將繼續(xù)與微軟、OpenAI等公司競(jìng)爭(zhēng)，以爭(zhēng)奪未來(lái)由AI驅(qū)動(dòng)的辦公套件的主導(dǎo)地位。