新火種
2024-12-19 
畢馬威最新報告：人工智能加速滲透財務管理，投資回報超預期
將人工智能（AI）應用在企業財務管理中，已經產生另人較為信服的投資回報率（ROI）水平和更廣泛收益，包括更優質的數據與決策、更快的洞察和報告出具、更低的成本和更高的財務管理效率。這一研究成果，來自畢馬威最新發布的全球財務智能化調研報告。
《報告》顯示，在企業對AI的投資中，機器學習、深度學習和生成式AI的價值回報較高，這些技術的投資回報率均達到或超出企業預期。
《報告》的調研樣本廣泛覆蓋了全球23個國家或地區的2900家企業。在研究中，畢馬威創建了人工智能成熟度框架，將受訪企業分為三個AI就緒組，分別為起步階段、發展階段以及領導階段的企業，進而確定一批在AI部署方面更先進、更成熟的企業。其中，近四分之一（24%）是領導階段的企業，58%是發展階段的企業，18%是起步階段的企業。畢馬威還開發了一款AI成熟度基準測試工具，旨在幫助企業評估其在AI轉型過程中的進展。
財務管理推動AI更廣泛應用
《報告》顯示，大多數行業都在推進將AI應用部署在財務管理中，71%的企業在一定程度上應用了AI。這其中，41%的企業達到了中度或大量應用的程度，預計未來三年這一比例將上升到83%。
在大多數行業中，成熟度處于領導階段的企業占比較為接近，金融服務行業略微領先（29%），醫療健康及生命科學行業稍稍落后（16%）。此外，收入規模較大的企業AI應用部署成熟度往往更領先（收入超過100億美元的企業中有41%處于領導階段）。
畢馬威中國審計服務主管合伙人高智緯表示：“我們的研究證實，人工智能在財務管理的部署是全球性現象，它正從根本上改變企業財務運行，使其更高效、更準確、更富有洞察力。人工智能可以帶來的投資回報，將是企業戰略重點之一，如果企業希望保持競爭力，就應該采取行動。這對審計行業同樣適用，因此，畢馬威也在大力投資人工智能，提升專業服務能力和審計服務質量。”
生成式人工智能（GenAI）的應用也有所增長。無意應用GenAI的企業占比已從6%下降到現在的1%。GenAI已成為企業未來布局的重中之重，預計未來三年內，95%的處于人工智能領導階段的企業和39%的處于其他階段的企業將在財務報告中選擇性或廣泛地采用GenAI。
技術紅利將成倍增加
企業財務的各細分領域正逐步向AI技術傾斜。財務報告是應用最廣泛的領域，近三分之二的公司正在試點或應用AI進行報告出具、財會規劃制定。其他領域也紛紛跟進：近一半的企業正試點或應用AI進行財務和風險管理。這有利于更好地債務管理、現金流預測、欺詐檢測、信用風險評估和情景分析。
稅務管理則略微落后。在這一領域試點或應用AI的企業數占比不到三分之一，且約一半的企業仍處在規劃階段。出現該現象的原因包括稅收法規的復雜性、缺乏最新數據、傳統稅務處理系統的運維負擔、許多與稅務相關的決策依賴人工判斷等。
處于人工智能成熟度領導階段的企業正在指明方向，他們主要通過投資、資源配置、治理和鑒證等要素的組合取得成功。例如，投資方面，處于領導階段的企業AI投資占IT預算的比例幾乎是其他階段企業的兩倍（前者為13%，后者為7%）；資源配置方面，處于領導階段的企業正在建設內部AI資源，包括AI核心團隊、財務專業團隊，以及在許多情況下，各財務部門內單獨設立的AI資源。近一半的企業還會利用外部AI資源，例如技術外包公司或顧問；治理和鑒證方面，超過一半的處在領導階段的企業獲得了對AI流程的第三方控制鑒證，是其他階段的企業的兩倍多。他們通常會借助審計機構的服務來推進上述行動，并希望審計師在審計工作中采用先進的AI工具，與企業人員就AI進行雙向溝通。
隨著AI在財務領域的應用加速增長，技術紅利將成倍增加。高達57%的領導階段的企業表示，ROI不僅達到預期甚至已超預期。即使在發展階段的企業或起步階段的企業中，也有近三分之一（29%）的企業持相同看法。
畢馬威中國數字化賦能及人工智能主管合伙人張慶杰表示：“AI的商業投入回報率非常顯著，企業需進一步克服障礙和挑戰，包括繼續實施穩健的治理，明確關注所希望實現的結果等。對于企業來說，意識到人工智能所帶來的行業變革正在發生，從被動思維轉變為主動思維至關重要。”
作者：唐瑋婕
文：唐瑋婕圖：資料照片編輯：商慧責任編輯：戎兵
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