財中社
2024-12-12 
山西證券：AIAgent應(yīng)用加速發(fā)展2025年或迎爆發(fā)元年
財中社12月11日電山西證券發(fā)布計算機(jī)行業(yè)點評報告稱，Agent已成為AI應(yīng)用端的最大亮點，海外AI應(yīng)用廠商及科技大廠正加速布局AIAgent。在決策智能領(lǐng)域，Palantir于2023年4月推出AIP平臺，提升輔助決策的自動化水平，并通過AIPBootcamp訓(xùn)練營進(jìn)行推廣，目前已在庫存管理、醫(yī)院運(yùn)營、自動化產(chǎn)品分類等場景中落地；在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，Salesforce于10月24日正式推出AIAgent創(chuàng)建平臺Agentforce，并提供預(yù)構(gòu)建的Agent，包括面向客服場景的Service Agent、面向銷售場景的SDRAgent和Sales Coach等，Agentforce在正式推出后一周內(nèi)便達(dá)成200多筆交易；同樣在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，ServiceNow于11月發(fā)布AIAgent，采用Multi-Agent架構(gòu)，主要面向ITSM、客戶服務(wù)等場景。此外，微軟為代表的海外科技巨頭在應(yīng)用端的布局重心也開始向AIAgent傾斜，10月21日微軟連發(fā)10個AIAgent，面向銷售、運(yùn)營等場景，并將在今年提供公共預(yù)覽版且集成到Dynamics 365中，11月19日微軟又宣布Copilot Studio平臺已支持用戶構(gòu)建自主Agent，同時發(fā)布5款預(yù)構(gòu)建的Agent。隨著海外廠商持續(xù)發(fā)力，AIAgent已經(jīng)在各行業(yè)陸續(xù)落地。
應(yīng)用形態(tài)從Chatbot、Copilot向Agent發(fā)展，體現(xiàn)大模型能力與應(yīng)用端的結(jié)合正不斷加深，AI應(yīng)用的自動化及智能化程度持續(xù)提升。過去Chatbot（聊天機(jī)器人）形態(tài)的AI應(yīng)用主要提供文字/語音問答功能，人類完成絕大部分工作，在此過程中向AI提問，AI提供回答以供人類參考。到了Copilot（助理）形態(tài)，AI協(xié)助人類完成工作，即AI通過人類的提示詞等完成任務(wù)初稿，并由人類進(jìn)行修改優(yōu)化。而根據(jù)吳恩達(dá)教授，AIAgent（智能體）具備Reflection（反思，即通過自我修正優(yōu)化生成結(jié)果）、Tool use（使用工具，即調(diào)用外部工具）、Planning（規(guī)劃，即規(guī)劃一系列行動來完成復(fù)雜任務(wù)）、Multi-agent collaboration（多代理協(xié)作，即多個Agent協(xié)作完成任務(wù)）的能力，在工作流程中，人類只需設(shè)定任務(wù)目標(biāo)并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，Agent可自主完成從分析、決策到執(zhí)行的全流程任務(wù)。
OpenAI發(fā)布的o1模型推動大模型復(fù)雜推理能力大幅提升，為未來AIAgent應(yīng)用拓展到更多更復(fù)雜的任務(wù)場景奠定基礎(chǔ)。今年9月，OpenAI發(fā)布o(jì)1模型，采用強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RL）和思維鏈（CoT）技術(shù)，在回答問題前會先進(jìn)行“思考”以提升模型的輸出質(zhì)量。o1模型在編碼和數(shù)學(xué)等領(lǐng)域的復(fù)雜推理能力大幅提升，其中的o1-preview版本在美國數(shù)學(xué)邀請賽（AIME）中準(zhǔn)確率為56.7%，大幅超過GPT4o的13.4%，o1-preview在CodeForces編程競賽中得分為62.0%，同樣高于GPT4o的11.0%。12月6日，OpenAI推出o1模型正式版，推理能力進(jìn)一步提升，在AIME和CodeForces競賽中，o1正式版的得分分別為83.3%和89.0%，均超過此前發(fā)布的o1-preview，并且o1正式版加快了簡單推理的速度。同時，OpenAI還推出了整體推理能力更強(qiáng)的o1 pro。由于AIAgent應(yīng)用通常需要實現(xiàn)多步推理以完成整個任務(wù)，o1模型復(fù)雜推理性能的持續(xù)升級為未來AIAgent的加速落地及場景拓寬奠定堅實的基礎(chǔ)。
國內(nèi)以智譜為代表的廠商也開始重點發(fā)力AIAgent。10月25日，智譜發(fā)布AutoGLM智能體，可通過讀取語音指令理解用戶意圖，并模擬人類行為，自動完成點外賣、訂機(jī)票和酒店等操作。11月29日，智譜推出AutoGLM智能體升級版，長步驟自動執(zhí)行能力和跨應(yīng)用操作靈活性顯著提升，最新的AutoGLM支持自主執(zhí)行超過50步的長步驟任務(wù)，并且能夠在執(zhí)行任務(wù)時靈活切換不同的APP。同時，AutoGLM新增支持復(fù)雜任務(wù)的自定義短語模式及隨意模式。當(dāng)天，智譜宣布AutoGLM啟動大規(guī)模內(nèi)測以盡快上線，并宣布啟動“10個億級APP免費(fèi)Auto升級”計劃，開始布局智能體生態(tài)建設(shè)。除智譜以外，字節(jié)、百度、騰訊、字節(jié)、阿里等科技大廠也開始布局AIAgent，包括字節(jié)的Coze Agent平臺、百度千帆AgentBuilder智能體開發(fā)工具、昆侖萬維的天工skyAgents等。
（文章來源：財中社）
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