新火種
2023-09-07 
不忙對外發布但蘋果已經給自家GPT“派活”：幫忙設計功能，可能做客服幫手
上周蘋果被爆出在悄然發力生成式人工智能（AI）追趕OpenAI，去年就打造了開發大語言模型的框架Ajax，已經內部開發了類似ChatGPT的聊天工具人服務蘋果GPT。
雖然上周的消息稱蘋果目前沒有計劃向消費者發布，高管還沒明確要怎樣向消費者發布AI工具，但最近消息顯示，蘋果內部已經在用AI工具為自己的運營服務。
有媒體稱，蘋果內部用蘋果GPT幫助員工“對未來的功能進行原型設計、總結文本，以及根據訓練過的數據回答問題。”
而且，除了消費類產品和內部的蘋果GPT工具，蘋果還尋求將生成式AI拓展到更多的經營領域，包括用這種技術幫助維修服務AppleCare的客服人員，為客戶提供幫助。
上周媒體稱，蘋果公司上下多個團隊在做生成式AI相關的項目。雖然還沒有具體的計劃，但蘋果的目標是，明年發布一項有關AI的重大公告。
不過，從過往蘋果高層的表態看，相比微軟、谷歌等其他硅谷巨頭，蘋果推出AI相關產品可能謹慎得多。
此前提到，蘋果CEO庫克多次表示看好AI技術，但在具體應用上顯得克制，警惕相關技術的負面影響。
今年5月蘋果的一季度業績電話會上，庫克說，蘋果認為AI浪潮非常宏大，會繼續以非常周到的方式，在產品中接入AI。同時他對分析師說，雖然AI的潛力巨大，但“還有很多問題需要解決”。
上月庫克說，他個人在用ChatGPT，對它“獨特的應用”感到興奮，這類AI工具展示了“廣闊的前景”，還提到蘋果“正密切關注”它們。
而庫克又警告，AI存在偏見和虛假信息等嚴重的風險，它發展太快，需要政府監管，也需要科技企業承擔責任，自我監管。
事實上，5月就有媒體爆出，蘋果限制員工使用ChatGPT這類工具，因為擔心無意中泄漏公司的機密信息，或者是被AI系統收集到機密。蘋果警告員工，不要用GitHub的AI編程助手 Copilot。
當是還有消息稱，ChatGTP已經在蘋果內部的限用軟件名單中待了“好幾個月”。
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