上海證券報·中國證券網
2024-11-25 
智能打車助手正式公測T3出行領行阡陌大模型應用上新
上證報中國證券網訊當AI遇上打車，能帶來什么樣的新奇體驗？進入智能打車頁面，說出“打車回家”、確認叫車，僅需兩步，輕松實現“一鍵回家”……近日，不少T3出行用戶已首批“嘗鮮”大模型打車出行。
據了解，在這背后，作為基于T3出行領行阡陌大模型的最新應用成果，智能打車助手已經開啟小范圍公測。被納入測試范圍的用戶登錄T3出行App，在首頁點擊“智能打車”圖標，就能體驗叫車、提前約車、智能問答等服務。
據T3出行測算，受益于此，用戶打車效率提升超過50%。T3出行智能打車助手依托領行阡陌大模型，通過互動對話形式，幫助用戶快速叫車、提前約車。一方面，用戶只需要動動嘴，說出并確認目的地后，點擊“確認用車”，即可叫車出發，省去了點擊目的地輸入框、輸入目的地名稱或者地址等一系列繁瑣的輸入過程。另一方面，在正常的預約用車基礎上，用戶上傳車票或機票電子截圖，露出行程時間和地點后，智能打車助手還能幫用戶計算最佳出發時間，自動預約車并及時提醒，避免用戶耽誤行程。
T3出行相關負責人表示，智能打車助手是大模型能力為用戶創造使用價值、突破應用場景的新實踐，實現了用戶出行體驗的全面提升。基于目前在大模型方面的技術積累，公司將不斷對智能打車助手迭代升級，讓它更智能、更有用。在AI助手更成熟以后，再對外大規模開放。
據了解，領行阡陌大模型是T3出行聯手中國電信打造的國內出行行業首個生態大模型，目前，已在行業內率先通過模型、算法雙備案。除了逐步向公眾開放的智能打車助手服務以外，其已在司乘服務、智能調度、出行保障三個場景深度應用，能讓客服更高效、司機接單更快、安全保障更智能。
據測算，在大模型加持下，T3出行人工客服處理效率提升超過10%，日均節約500多小時工作時間，日均解放50名人力。這讓人工客服從基礎回復中解放出來，把精力放在更高質量的服務上。
（文章來源：上海證券報·中國證券網）
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