新火種
2023-10-05 
Gartner：55%的組織，正在試用ChatGPT等生成式AI
原文來源：AIGC開放社區
圖片來源：由無界 AI生成?
10月4日，全球著名信息咨詢調查機構Gartner在官網，公布了一項調查數據，55%的組織正在使用或試驗生成式AI；超過一半的組織在過去10個月內，增加了對生成式 AI 投資。
本次，Gartner共對1419名企業高管/領導者進行了調查，45%的人表示正處于生成式AI試用期，10%已經在實際業務中投入使用。
這與Gartner在今年3月的生成式AI應用調查數據相比（15%試驗，4%已經應用）大幅度增加，這說明企業正在積極嘗試生成式AI的場景化應用落地。
什么是生成式AI
生成式AI是一種基于深度學習和神經網絡，例如，生成對抗網絡和變分自編碼器，再結合海量數據預訓練、微調，通過文本問答的方式，就能自動生成代碼、圖片、文本、視頻、音頻、游戲等。
生成式AI的工作原理是，通過學習大量的數據，理解其潛在的模式和結構，然后在這個理解的基礎上創造出新的，類似但不完全相同的數據。例如，給定10篇論文，生成式AI可以基于這些數據寫出一篇全新的論文。
以ChatGPT、Midjourney、Bard、Claude、Stable Diffusion為代表的生成式AI產品，得益于簡單、易用的文本對話方式，對全球產業、就業和經濟產生深遠影響，正在重塑業務流程和運營模式。
包括金融、藝術創意、教育、法律、醫療保健、電商、運輸、IT等主流行業，全部受到了生成式AI的影響，加速了對自動化的應用進程。
例如，在制造業，生成式AI可以用于設計新產品，通過算法生成優化的設計方案，提高生產效率；
在媒體和娛樂業，生成式AI能創作出新的音樂、藝術作品，甚至編寫劇本，為創意工作者們提供靈感。
高管認為：生成式AI的好處，大于風險
78%的高管認為，生成式AI的好處大于其風險。而之前Gartner的調查數據是68%。
Gartner杰出副總裁分析師Frances Karamouzis表示，高管們對生成式AI采取了更加大膽的立場，因為他們看到了生成式AI可以推動創新、優化和顛覆業務的深遠方式。領導者們明白，如果只是觀望、不采取任何行動的方式，將比投資生成式AI風險更大。
從行業屬性來看，45%的企業正在跨多個業務職能擴展生成式AI投資，其中 22% 的企業跨三個以上不同職能擴展。軟件開發是生成式AI采用率或投資率最高的功能，緊隨其后的是營銷和客戶服務。
30% 的受訪者將增長計劃視為生成式 AI 投資的主要業務重點，其次是成本優化 (26%) 和客戶體驗/保留(24%)。
總體來說，47%的生成式AI應用案例聚焦在客戶服務領域，30%用于IT服務。
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