新火種
2024-08-22 
領(lǐng)克汽車直營(yíng)銷售系統(tǒng)全面接入豆包大模型
近日，據(jù)火山引擎官方公眾號(hào)披露，領(lǐng)克汽車已接入字節(jié)跳動(dòng)豆包大模型。借助豆包大模型的能力，領(lǐng)克全新升級(jí)的AI銷售功能組件 SalesCopilot 新增了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、客戶行為預(yù)測(cè)、客戶對(duì)練和評(píng)價(jià)總結(jié)以及個(gè)性化銷售策略建議等功能，助力領(lǐng)克提升銷售顧問(wèn)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，現(xiàn)已全面整合至領(lǐng)克汽車直營(yíng)銷售系統(tǒng)。
據(jù)悉，通過(guò)豆包大模型的知識(shí)庫(kù)插件、聯(lián)網(wǎng)插件等功能，銷售顧問(wèn)可以獲取關(guān)于領(lǐng)克和競(jìng)品產(chǎn)品的深度知識(shí)，以及市場(chǎng)趨勢(shì)的即時(shí)更新，更好地理解客戶需求和優(yōu)化銷售策略；同時(shí)，升級(jí)后的SalesCopilot還首次讓領(lǐng)克汽車在數(shù)字營(yíng)銷場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了AI實(shí)時(shí)流式對(duì)話能力，覆蓋實(shí)時(shí)客戶建檔、對(duì)話智能輔助、跟進(jìn)策略制定以及虛擬陪練等多元化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助終端銷售隨時(shí)隨地、快速高效地處理日常工作。
圖說(shuō)：領(lǐng)克汽車是由吉利汽車、沃爾沃汽車和吉利控股集團(tuán)合資成立的全球新高端品牌。圖片來(lái)自領(lǐng)克汽車官網(wǎng)
豆包大模型由字節(jié)跳動(dòng)自研，原名“云雀”，是國(guó)內(nèi)首批通過(guò)算法備案的大模型之一。字節(jié)跳動(dòng)基于豆包大模型打造的AI對(duì)話助手“豆包”，月度活躍用戶達(dá)到2600萬(wàn)，在蘋果APP Store和各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)AIGC類應(yīng)用中下載量排名第一。目前，豆包大模型已接入抖音、番茄小說(shuō)、飛書、巨量引擎等50余個(gè)業(yè)務(wù)，用以提升效率和優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，正成為國(guó)內(nèi)使用量最大、應(yīng)用場(chǎng)景最豐富的大模型之一，現(xiàn)已通過(guò)字節(jié)跳動(dòng)旗下的云服務(wù)平臺(tái)火山引擎對(duì)外向企業(yè)客戶提供服務(wù)。
領(lǐng)克汽車市場(chǎng)策略負(fù)責(zé)人表示：“在當(dāng)前汽車銷售領(lǐng)域，提升銷售效率和客戶滿意度是我們的核心目標(biāo)。通過(guò)與火山引擎的合作，我們能夠?qū)⒆钕冗M(jìn)的 AI 技術(shù)應(yīng)用于日常銷售活動(dòng)中，進(jìn)一步提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和工作效率。”
據(jù)了解，火山引擎已聯(lián)合中國(guó)電動(dòng)汽車百人會(huì)，與吉利汽車、長(zhǎng)城汽車、捷途汽車、賽力斯、智己汽車等20余家廠商成立汽車大模型生態(tài)聯(lián)盟，致力于為消費(fèi)者帶來(lái)汽車全場(chǎng)景AI新體驗(yàn)。
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