螞蟻旗下AIGC應(yīng)用“支小寶”新版用戶數(shù)超千萬,行情成提問熱詞
“百模大戰(zhàn)”后,國內(nèi)AIGC賽道進(jìn)入到比拼產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的階段。
近日,注意到,螞蟻集團(tuán)的“AI金融助理”支小寶2.0版本已經(jīng)處于對外測試階段。
據(jù)了解,支小寶的定位是理財(cái)和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)問答,同時(shí)提供行情及持倉分析、智能核保和理賠等專業(yè)工具。目前,在支付寶APP的螞蟻財(cái)富和螞蟻保頻道內(nèi),均能喚起支小寶服務(wù),支持文字和語音問答,互動(dòng)體驗(yàn)上還將不斷快速迭代。據(jù)了解,新版支小寶已有1200萬用戶體驗(yàn),一季度“行情”等成為用戶最熱門的提問詞。
AIGC加速垂直應(yīng)用,支小寶定位于金融問答
螞蟻財(cái)富公布的數(shù)據(jù)顯示,支小寶深度服務(wù)過的用戶相比未服務(wù)過的用戶,資產(chǎn)配置的合理程度高出5%,用戶頻繁交易的比例下降60%。
在保險(xiǎn)領(lǐng)域,支小寶提供“智能核保”能力,能夠根據(jù)用戶健康情況,評估能否投保。“智能理賠”功能,則能夠在一些簡單的門診險(xiǎn)理賠上實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)理賠審核。
據(jù)介紹,支小寶2.0的金融知識(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量已達(dá)到百億級,并通過“多智能體協(xié)同”模式在不同環(huán)節(jié)模擬人類專家,輸出觀點(diǎn)并調(diào)用專業(yè)服務(wù)工具。目前,支小寶對金融事件分析推理的能力已達(dá)到真人行業(yè)專家平均水平。
此前,國內(nèi)AIGC已開始試水醫(yī)療、交通等垂直領(lǐng)域,支小寶則是金融領(lǐng)域首個(gè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化對客的AI應(yīng)用。浙江大學(xué)金融研究院副院長章華分析,“這些垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)門檻、合規(guī)水位等都較高,AIGC在這些領(lǐng)域需要更強(qiáng)的知識(shí)數(shù)據(jù)、邏輯能力和技術(shù)能力。而一旦成功應(yīng)用,就會(huì)顯著降低這些產(chǎn)業(yè)的服務(wù)門檻,提升用戶體驗(yàn)。”
“行情”成熱門提問,支小寶提醒理性投資
今年以來,A股震蕩回暖,房價(jià)和利率下調(diào)的消息不斷,投資者謹(jǐn)慎求穩(wěn)和資產(chǎn)保值的情緒較濃,不少用戶向支小寶發(fā)起咨詢。
支小寶一季度的問答數(shù)據(jù)顯示,用戶提問量最多的兩大類理財(cái)問題是“行情解讀”、“本周收益”。“帶病適合買哪款健康險(xiǎn)“、“什么時(shí)候可以領(lǐng)儲(chǔ)蓄險(xiǎn)收益“,則成為最熱門的保險(xiǎn)問題。支小寶在給出專業(yè)解答時(shí),也會(huì)提示市場風(fēng)險(xiǎn),提醒用戶理性選擇。
數(shù)據(jù)還顯示,2024年以來,新版支小寶共解答了用戶手動(dòng)輸入的845萬個(gè)理財(cái)和保險(xiǎn)問題,相應(yīng)問題解答的用戶采納率較前一版本均提升20%左右。
- 免責(zé)聲明
- 本文所包含的觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人看法,不代表新火種的觀點(diǎn)。在新火種上獲取的所有信息均不應(yīng)被視為投資建議。新火種對本文可能提及或鏈接的任何項(xiàng)目不表示認(rèn)可。 交易和投資涉及高風(fēng)險(xiǎn),讀者在采取與本文內(nèi)容相關(guān)的任何行動(dòng)之前,請務(wù)必進(jìn)行充分的盡職調(diào)查。最終的決策應(yīng)該基于您自己的獨(dú)立判斷。新火種不對因依賴本文觀點(diǎn)而產(chǎn)生的任何金錢損失負(fù)任何責(zé)任。