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2024-01-25 
亞馬遜首席執(zhí)行官：2024年人工智能風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存
亞馬遜（Amazon）的首席執(zhí)行官安迪·賈西表示，2024年，全球企業(yè)都將陷入一個(gè)耐人尋味的兩難困境：它們面臨的最大的問題，同時(shí)也可能是解決方案。
賈西說：“在生成式人工智能領(lǐng)域存在著一種極具變革性和顛覆性的技術(shù)，任何交談都離不開它，其帶來的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)極其相似。”
1月18日，在瑞士達(dá)沃斯舉行的一次晚宴上，賈西告訴《財(cái)富》的首席執(zhí)行官穆瑞瀾（Alan Murray），在新冠疫情爆發(fā)之前，企業(yè)基本上都在對(duì)原有技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化改造，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新并降低成本。但新冠疫情促使他們開始考慮采取一切必要手段節(jié)約成本，數(shù)年后，生成式人工智能成為主流，讓他們可以從完全不同的層面設(shè)想如何節(jié)省成本。
現(xiàn)在，他們似乎在如何推進(jìn)的問題上陷入了僵局。
賈西說：“我看到很多公司都在糾結(jié)，其工作重點(diǎn)是繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)平臺(tái)的現(xiàn)代化，還是應(yīng)該把所有新工程資源都集中在生成式人工智能上。”
但他補(bǔ)充道，這并不像選擇一個(gè)選項(xiàng)那么簡(jiǎn)單。如果企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不到位，就很難在人工智能領(lǐng)域取得成功。
賈西稱：“能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)現(xiàn)代化，并轉(zhuǎn)向云計(jì)算，這是實(shí)現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路。對(duì)我來說，此舉帶來的回報(bào)是可以預(yù)見的。但與此同時(shí)，如果不弄清楚如何使用生成式人工智能取得成功，那就太愚蠢了。”
賈西指出，這最終必將達(dá)到平衡，每家公司都會(huì)優(yōu)先考慮最適合自己的方式。他預(yù)測(cè)，大多數(shù)公司可能會(huì)選擇更穩(wěn)妥的前進(jìn)道路，實(shí)現(xiàn)技術(shù)現(xiàn)代化，然后投資于一兩個(gè)有利于客戶體驗(yàn)的人工智能項(xiàng)目，并在其中學(xué)習(xí)如何使用人工智能取得成功。
自O(shè)penAI于2022年11月向公眾推出ChatGPT大型語言模型聊天機(jī)器人以來，人工智能幾乎成為全球企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的熱情迫使谷歌（Google）等科技巨頭迅速推出自己的聊天機(jī)器人。
亞馬遜多年來一直致力于研究人工智能，但在2023年11月才宣布推出名為Q的商務(wù)聊天機(jī)器人。這款聊天機(jī)器人建立在積累了17年的亞馬遜云科技（Amazon Web Services）知識(shí)的基礎(chǔ)上，旨在幫助員工簡(jiǎn)化任務(wù)、促進(jìn)溝通、生成博客文章、總結(jié)內(nèi)容，以及編寫和分析代碼等。
亞馬遜還向人工智能初創(chuàng)公司Anthropic投資了約40億美元。Anthropic是一家總部位于美國加利福尼亞州舊金山的公司，由OpenAI前員工創(chuàng)立。2023年3月，Anthropic向廣大用戶推出了人工智能聊天機(jī)器人Claude。
賈西在1月18日告訴《財(cái)富》雜志，亞馬遜目前正在開發(fā)約60款其他人工智能應(yīng)用程序，但他補(bǔ)充道，人工智能革命仍然處于“早期階段”。
賈西說：“這就像在馬拉松比賽中只邁出了三步而已。”（財(cái)富中文網(wǎng)）
譯者：中慧言-王芳
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