新火種
2024-01-05 
AIGC系列解讀｜ChatGPT對電信運營商意味著什么？
從2022年底橫空出世引發全球熱議的ChatGPT推出以來，眾多體驗者通過AI生成內容輔助自己的工作，或者僅僅只是自娛自樂，就已經讓互聯網變得完全不同。ChatGPT只是一個新穎的聊天機器人，它更是一個推動全新技術變革時代來臨的技術。
與此同時，一個老問題的新問法，也同樣產生——那就是，依托ChatGPT等技術而產生流量與收益的大型科技公司與提供網絡基礎設施的電信運營商之間的矛盾，是否會在這個堪稱“第四次工業革命”到來之時被激發？
此前，微信等OTT應用在借助運營商提供的網絡基礎設施提供服務的同時，幾乎也完整替代了運營商的商業服務——短信已經失去了溝通交流的功能而僅僅用來接受驗證碼；電話也不是親人之間溝通的方式而大都是推銷甚至詐騙電話，或者僅僅是用來接受外賣快遞電話；彩信更是成為了上古時期的“古董”。
OTT軟件搶了語音短信的收入，獲取了互聯網更高比例的受益，而提供基礎設施的運營商卻變成了“打工仔”，這一矛盾從移動互聯網時代開始就延宕至今。
錯過了移動互聯網時代，運營商們還愿意錯過ChatGPT時代嗎？
3月22日晚間，三大運營商之一的中國電信披露了2022年財報。2022年，中國電信實現營業收入4750億元，同比增長9.4%；凈利潤276億元，同比增長6.3%。細分業務方面，傳統業務增長仍較緩慢，去年中國電信移動用戶ARPU及寬帶綜合ARPU同比增幅均未超1%。
也就是說，傳統業務已經到達天花板，未來如果不開辟第二增長曲線，運營商的發展將會陷入停滯。
好在中國電信在云業務上也有拓展。據中國電信董事長兼首席執行官柯瑞文在業績說明會上的表述，2022年中國電信天翼云收入翻番達579億元人民幣，2023年的目標更是收入千億元。
那么，ChatGPT在電信的未來發展規劃中有怎樣的位置呢？畢竟2月就有媒體報道稱，中國電信已全面布局大模型技術研發并取得階段性成果，產業版“ChatGPT”已具備相關技術研發基礎，初步具備文章續寫、主題寫作、同義句生成、多輪對話和長文本摘要等能力。市場也對運營商版“ChatGPT”將會有怎樣的表現，與原版ChatGPT或者
據中國電信總經理邵廣祿在業績說明會上的說法，ChatGPT將帶來算力爆發式增長，對中國電信而言，有兩個機會可供挖掘：一是公司可為生成式AI創業者提供算力服務；第二，中國電信可在產業AI上下功夫。
盡管透露信息不多，但對于ChatGPT，國內三大運營商也并非看不到其中蘊藏的巨大商機。據業內專業人士表示，在通信運營商領域，ChatGPT大模型可作為工具用來改進信息通信服務能力；其次，ChatGPT在自然語言上的成功，啟示了在語音、視覺等多模態數據上的擴展空間，這將為運營商在政企業務上為千行百業數字化轉型賦能提供重要工具等等。
借助ChatGPT的火爆，不錯過算力服務等多種商業模式，已經是運營商必須考慮的問題。而歐洲的電信運營商目前依然在糾結OTT應用對自己利益的侵襲，卻沒有注意到，更大的威脅者已經在崛起。
2022年，多家歐洲大型電信運營商發布聯合聲明表示：“網絡流量的很大一部分是由大型科技公司（Big Tech）產生和賺錢的，而且比重還在不斷增加，但這需要電信企業進行持續、密集的網絡投資和規劃。這種模式——使歐盟公民能夠享受數字化轉型的成果——只有在大型科技平臺也公平地分擔網絡成本的情況下，才能持續下去。”
簡言之，歐洲電信運營商呼吁歐盟監管機構對Big Tech和OTT服務提供商帶來的不斷增加的數據流量采取措施，并要求在歐盟層面進行立法，從而迫使這些平臺支付他們應承擔的網絡投資。
不過，互聯網巨頭企業卻反駁稱，任何強迫這些Big Tech支付歐洲地區部分網絡投資的舉措，都將違反網絡中立性原則。對互聯網基礎設施的內容和應用程序提供商收費的意圖“違反了歐盟的基本網絡中立性原則和核心保護”。
“宋人議論未定，金兵已然渡河”。繼ChatGPT引爆全球之后，3月15日凌晨，OpenAI宣布GPT-4正式對ChatGPT訂閱用戶開放。據OpenAI官方介紹，GPT-4是OpenAI努力擴展深度學習的最新里程碑，是一個大型多模態模型，可以接受輸入圖像和文本并輸出文本。
GPT-4是一個“大型多模態模型”，這意味著它可以輸入文本和圖像來得出答案，語言智能、視覺識別智能都有顯著提升，如能看懂顏色接近的不正常場景的識別，能讀懂圖片里的幽默和隱藏的邏輯，能直接解讀圖表信息，進行思考總結等。
在 OpenAI 網站上發布的一個示例中，GPT-4被問及“這張圖片有什么不尋常的地方？” 它的回答是：“這張照片的不尋常之處在于，一個男人正在移動的出租車車頂上的熨衣板上熨燙衣服。”
而這和純文字的聊天機器人，已經有了本質的區別。在這場ChatGPT全球大競賽中，誰都擔心落后。而運營商更需要思考，在人工智能爆發的移動互聯網時代，如何為自己尋找到更好的位置。
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