新火種
2024-01-04 
周鴻祎：我是堅定的大模型“發(fā)展派”
2023年是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟恢復發(fā)展的一年，我國經(jīng)濟回升向好，高質(zhì)量發(fā)展扎實推進。隨著全球經(jīng)濟的深度調(diào)整，2024年的中國經(jīng)濟站在了一個新的歷史起點。中央經(jīng)濟工作會議定下了穩(wěn)中求進的總基調(diào)，并指出，進一步推動經(jīng)濟回升向好需要克服一些困難和挑戰(zhàn)。在中央經(jīng)濟工作會議等一系列工作的部署下，經(jīng)濟預(yù)期能否抬升？中國宏觀經(jīng)濟政策出臺如何有力更有效？明年乃至更長時間中國能否實現(xiàn)可持續(xù)增長？企業(yè)家們信心如何？值此新舊交替之際，貝殼財經(jīng)推出年度專題報道“看2024”，攜手中國知名經(jīng)濟學家、學者和企業(yè)家，建言中國經(jīng)濟，助力中國經(jīng)濟復蘇與繁榮。
近一年，席卷科技和投資領(lǐng)域最火的關(guān)鍵詞無疑是AI和大模型。而大模型吸睛的同時，如何讓其落地以及安全性如何保障亦成為了越來越多人關(guān)心的話題。國內(nèi)科技圈中，三六零公司（下稱360）董事長兼CEO周鴻祎可謂對AI最為關(guān)心的企業(yè)家之一。360很早就推出了自己的大模型“360智腦”，作為同時擁有搜索、安全、大模型業(yè)務(wù)的公司，360對AI的感知更為多面，周鴻祎早在今年4月發(fā)布全員內(nèi)部信，要求360每一位員工、每個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都要全面擁抱人工智能，適應(yīng)人機協(xié)作，著手產(chǎn)品重塑。
2023即將過去，360“All in AI（全力投入人工智能）”的效果如何？2024年，AI行業(yè)將有哪些新變化和新趨勢？在與新京報貝殼財經(jīng)記者對話中，周鴻祎給出了答案。
三六零公司董事長兼CEO周鴻祎。受訪者供圖
大模型真正競爭在于場景，不發(fā)展才是最大的不安全
貝殼財經(jīng)：作為國內(nèi)較早發(fā)布大模型的企業(yè)，面對“百模大戰(zhàn)”，你認為2024年中國AI行業(yè)會有什么樣的發(fā)展趨勢？
周鴻祎：發(fā)展趨勢上，我認為，未來大模型會無處不在，會成為數(shù)字化系統(tǒng)的標配。所有行業(yè)都會被大模型重塑。至于最大機會，是產(chǎn)業(yè)化、行業(yè)化、垂直化，向深度定制方向發(fā)展。現(xiàn)在大模型的發(fā)布已經(jīng)不是問題。大模型真正的競爭在于場景，在企業(yè)級市場。未來，誰將大模型和場景結(jié)合，打造出更垂直化、行業(yè)化、企業(yè)化的深度定制大模型，誰就能取勝。此外，安全是大模型發(fā)展的底線，也是未來大模型的核心競爭力。
貝殼財經(jīng)：目前不少科學家呼吁大模型發(fā)展放緩，以避免可能存在的AI發(fā)展過快對人類社會造成風險，但也有科學家認為AI發(fā)展應(yīng)該加速，對此你怎么看？
周鴻祎：在大模型發(fā)展這件事上，我是堅定的發(fā)展派。原因有兩點。第一，大模型的發(fā)展水平還遠沒有到可以威脅人類的程度，現(xiàn)在擔憂為時尚早。大模型是有史以來最強有力的生產(chǎn)工具，未來一定會重塑生產(chǎn)生活，不發(fā)展才是最大的不安全。第二，任何新技術(shù)都有無法預(yù)知的安全隱患。談安全不是為了制約發(fā)展。我們要把不安全的因素一一列出來，針對每個問題尋找解決方案，讓人們更安全更放心地擁抱新技術(shù)。做安全的目的是為發(fā)展保駕護航，這也是360躬身入局做大模型的原因。
貝殼財經(jīng)：360智腦發(fā)布后至今表現(xiàn)如何，目前其在哪方面的應(yīng)用較多？
周鴻祎：360智腦是360自主研發(fā)和訓練的認知型通用大模型，目前已擁有千億參數(shù)規(guī)模，具備生成創(chuàng)作、多輪對話、邏輯推理等十大核心能力、數(shù)百項細分功能，覆蓋大模型應(yīng)用所有場景，綜合能力位列國內(nèi)大模型第一梯隊，并在9月面向公眾正式開放服務(wù)。為進一步服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，基于360智腦打造的企業(yè)級垂直大模型，已在金融、醫(yī)療、教育、稅務(wù)、企服等近10個行業(yè)應(yīng)用落地，賦能百行千業(yè)。以政務(wù)領(lǐng)域為例，360與某城市合作建設(shè)政務(wù)大模型和政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化政務(wù)大模型，將政務(wù)知識問答準確率從74.49%提升到94.44%。在金融領(lǐng)域，360與銀行合作建設(shè)銀行專屬大模型和智能化應(yīng)用，打造會議總結(jié)助手、合規(guī)寫作助手和智能客服助手，使客服人員在與客戶溝通時的成功率提高了20%，客戶滿意度提高了15%。在稅務(wù)領(lǐng)域，360共建稅務(wù)行業(yè)大模型，并在注冊稅務(wù)師考試得分率達到75%，超越GPT3.5。
貝殼財經(jīng)：大模型的發(fā)展也存在價值觀對齊以及收集數(shù)據(jù)時的隱私問題，如何平衡大模型發(fā)展和數(shù)據(jù)安全問題？
周鴻祎：安全是大模型發(fā)展的底線。作為國內(nèi)唯一兼具數(shù)字安全和人工智能能力的科技企業(yè)，360已著手攻克大模型安全難題，提出大模型構(gòu)建的“四原則”，即安全、向善、可信、可控。其中， “安全”原則側(cè)重解決數(shù)據(jù)隱私與泄露問題。“安全”解決方案基于360安全大腦框架構(gòu)建，能夠有效保證大模型系統(tǒng)安全，提升安全應(yīng)對能力，降低網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、個人隱私泄露風險等。“向善”原則可以通過數(shù)字水印、內(nèi)部&外部安全護欄尋求解決方案； “可信”的解決方案是搜索增強和知識增強，也是360作為國內(nèi)第二大搜索引擎的特長；“可控”是要堅持“副駕駛”模式，不要一開始就把系統(tǒng)控制權(quán)交給大模型，而是確保人在決策回路，重要決策由人做出，不能出現(xiàn)“不可撤銷”的后果。另外，還可以在agent（代理）架構(gòu)中設(shè)置安全措施，解決大模型調(diào)用各種知識、技能、工具過程中的安全可控問題。
大模型推動的智能化，才是數(shù)字化頂峰
貝殼財經(jīng)：中央經(jīng)濟工作會議提出要加快推動人工智能發(fā)展，科技企業(yè)要怎么做，人工智能產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟發(fā)展的意義是什么？
周鴻祎：我始終認為，大模型推動的智能化才是數(shù)字化的頂峰。我國擁有全世界最完整的產(chǎn)業(yè)鏈、最全的工業(yè)門類、最多的企業(yè)場景紅利，大模型作為生產(chǎn)力工具可以與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行“數(shù)轉(zhuǎn)智改”結(jié)合，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要賦能者。
貝殼財經(jīng)：大模型雖然處于風口，但在實際應(yīng)用落地上，大模型技術(shù)的哪些應(yīng)用在考慮投產(chǎn)比的情況下，能夠真正實現(xiàn)盈利？研發(fā)大模型成本居高不下，怎樣為企業(yè)帶來實際利潤？
周鴻祎：公有大模型無法實現(xiàn)成本可控。比如，許多企業(yè)其實只需要大模型寫代碼的能力，百億級垂直大模型就能滿足需求，如果使用千億級大模型就是成本的浪費。所以，在控制成本方面，我建議企業(yè)構(gòu)建垂直大模型。在用公開數(shù)據(jù)訓練的“通識”大模型基礎(chǔ)上，訓練專有大模型，就能做到事半功倍，為企業(yè)降本增效。另外，企業(yè)落地大模型時需要分步實現(xiàn)，由淺入深，先使用通用能力，建立大模型的認知。再選擇“小切口”，利用大模型成熟能力和業(yè)務(wù)場景結(jié)合，最后再連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上進行優(yōu)化，最終全面擁抱大模型。
貝殼財經(jīng)：你要求360全面擁抱AI，還提出了“含AI量”，目前這一過程中有哪些令人欣喜的變化，又有哪些磨合期的“痛苦”？
周鴻祎：全面擁抱AI過程中，首先要有AI信仰。要相信AI是真智能，不是人工智障，跟原來的假人工智能本質(zhì)上不一樣；要相信AI是工業(yè)革命級技術(shù)，不擁抱AI就會被淘汰。AI信仰決定了一個公司愿不愿全身心投入AI，也就是All in AI。All in AI要做到幾點：第一是“從上到下”，在保證數(shù)據(jù)隱私不泄露的情況下，從員工到領(lǐng)導都要用AI。員工不用AI就說自己的公司轉(zhuǎn)型AI，屬于緣木求魚。第二是“對內(nèi)對外”用AI進行改造，“對內(nèi)”是指內(nèi)部管理鏈條的改造，“對外”是指產(chǎn)品功能和客戶服務(wù)的改造。含“AI量”，是一個指標，是指每天有多少人在用AI，在思考和學習AI，在熟悉AI；多少內(nèi)部流程用AI進行了改造；有多少產(chǎn)品經(jīng)過了AI的加持。早在今年4月份，我發(fā)了全員內(nèi)部信，要求360每一位員工、每個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都要全面擁抱人工智能，適應(yīng)人機協(xié)作，著手產(chǎn)品重塑。近一年下來，360自研認知型通用人工智能大模型“360智腦”已穩(wěn)占國產(chǎn)大模型第一梯隊，并已接入“360全家桶”面向公眾開放。今年8月，360還發(fā)布首個安全行業(yè)大模型并實現(xiàn)多場景應(yīng)用。在“安全、向善、可信、可控”四原則基礎(chǔ)上，360推出企業(yè)級AI大模型解決方案，支撐近十個核心場景的垂直大模型訓練和部署交付，助力大模型產(chǎn)業(yè)合規(guī)健康發(fā)展。
貝殼財經(jīng)：中央經(jīng)濟工作會議提出要以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，360做了哪些未來技術(shù)布局？
周鴻祎：中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，要“推動高水平科技自立自強”。作為安全科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，我認為，我們應(yīng)堅持“上科技高山”，以科技創(chuàng)新推動國家安全格局的構(gòu)建，打造數(shù)字安全的中國方案，支撐國家攻克“看不見”國家級網(wǎng)絡(luò)攻擊的卡脖子問題，著力應(yīng)對數(shù)字文明時代的新安全挑戰(zhàn)。過去20年，360投入200多億元，打造了全球規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)安全大數(shù)據(jù)，每天發(fā)現(xiàn)各類安全事件1億次，為全球提供云查殺560億次，累計幫助國家發(fā)現(xiàn)51個國家級黑客組織的數(shù)萬次攻擊，數(shù)量占行業(yè)的98%，成為了捍衛(wèi)國家網(wǎng)絡(luò)安全的排頭兵。未來，360將借助這套“看見”和抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力，持續(xù)探索數(shù)字安全“中國方案”，以科技創(chuàng)新推動大網(wǎng)絡(luò)安全格局的構(gòu)建，為數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展筑牢數(shù)字安全屏障。另一方面，在大模型技術(shù)重構(gòu)全球數(shù)字產(chǎn)業(yè)的當下，大模型推動下的智能化將成為數(shù)字化的高峰，同時，AI大模型安全問題也成為了世界前沿課題。360堅持核心技術(shù)研發(fā)，打造了國內(nèi)首個原生安全大模型“360智腦”，并首創(chuàng)大模型安全風險評估體系“AISE”，為國產(chǎn)大模型發(fā)展筑牢安全底座。我認為，實現(xiàn)大模型“安全向善可信可控”發(fā)展，將成為我國提升網(wǎng)絡(luò)空間影響力和競爭力的關(guān)鍵，也是360堅持攻克的方向。
同題問答
貝殼財經(jīng)：會議強調(diào)了科技創(chuàng)新在推動高質(zhì)量發(fā)展中的重要性。請問你的企業(yè)在過去的一年中是如何利用科技創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展的？2024年，你有哪些科技創(chuàng)新的計劃或策略？
周鴻祎：在我看來，中國發(fā)展大模型的關(guān)鍵是抓住場景紅利，目前國產(chǎn)大模型的能力在垂直領(lǐng)域已經(jīng)夠用，中國最大的機會是將大模型向產(chǎn)業(yè)化、行業(yè)會、垂直化，深度定制方向發(fā)展。今年6月，依托 “360智腦”能力，360發(fā)布了企業(yè)級AI大模型解決方案，遵循“安全、向善、可信、可控”四原則打造企業(yè)級垂直大模型，助力產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化升級。今年8月，360還發(fā)布了國內(nèi)首個可交付的安全行業(yè)大模型——“360安全大模型”，作為360安全托管運營服務(wù)的重要平臺和工具，充分發(fā)揮大模型的優(yōu)勢和能力，提升網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)效果，實現(xiàn)數(shù)字安全和人工智能雙向賦能。作為一家深耕安全行業(yè)20年的企業(yè)，我們對大模型安全問題格外關(guān)注。在我看來，安全有可能成為大模型未來競爭中關(guān)鍵指標，然而解決大模型安全問題一定要在技術(shù)上有所突破，單靠大模型企業(yè)自覺自律還不夠，需要360這類兼具安全和AI屬性的公司潛心研究，尋找解決方案。在過去一年的實踐中，我們已經(jīng)累計幫助谷歌、META等廠商修復AI框架漏洞200余個，影響全球超過40億終端設(shè)備。同時，360也探索出了一套相對完整的大模型安全方案以及在Agent框架設(shè)置安全約束，讓大模型堅持“副駕駛”模式，把大模型“關(guān)進籠子里”，助力大模型產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
貝殼財經(jīng)：會議提到了要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴大有效需求，以推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。請問你的企業(yè)在這方面有何具體計劃和策略？你對2024年的預(yù)期是什么？
周鴻祎：整個世界正處于百年未有之大變局，而創(chuàng)新是一條非常獨特的路，通過產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，能讓整個社會經(jīng)濟找到新的上行曲線。但創(chuàng)新靠什么？我認為，還是要靠企業(yè)家，靠企業(yè)家敢于冒險、有社會擔當?shù)睦硐胫髁x精神。本次中央經(jīng)濟工作會議指出，要擴大有效需求，以推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。作為一名安全行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，我認為，在新的歷史背景下，安全行業(yè)也要突出重點抓關(guān)鍵，實現(xiàn)自我突破、自我更新和自我升級，錨定客戶價值、產(chǎn)業(yè)價值和社會價值，通過技術(shù)和商業(yè)模式的革新，推動安全產(chǎn)業(yè)的升級和蝶變。如今，國家正在大力推進5G基礎(chǔ)設(shè)施、算力基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、人工智能基礎(chǔ)設(shè)施等新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的底座，安全也應(yīng)該成為新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。因此，2024年，360將聚力將安全發(fā)展成新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)平臺, 讓安全產(chǎn)業(yè)成為保障產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，推動數(shù)字安全的普惠。為此，360打磨出了一套技術(shù)方案，把360獨有的全網(wǎng)數(shù)據(jù)、情報、知識、專家和運營體系全部云化，正式推出了新一代安全產(chǎn)品360安全云，通過SaaS服務(wù)體系開放給城市和企業(yè)使用，通過“安全即服務(wù)”的創(chuàng)新和探索，為網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國建設(shè)保駕護航。
新京報貝殼財經(jīng)記者 羅亦丹
編輯 王進雨
校對 付春愔
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