新火種
2023-12-28 
微盟(02013)：商家使用WAI“常態化”將加速大模型技術“應用落地”
智通財經APP獲悉，臨近年末，在“雙十一”“雙十二”等消費大促后，“雙旦”“年貨節”等大促季又成功接檔，大促營銷節點連續上演。在商家們酣戰業績的同時，AI技術的應用也在大促營銷節點中迅速起量，不僅為大促帶來新話題新熱點，更加速融入商家經營日常中。
近日，中國云端商業及營銷解決方案提供商微盟集團(02013)披露的一組數據顯示，以雙十一、雙十二為代表，泛零售類商家對AIGC技術的應用正日益“常態化”。比如，雙十一期間，微盟WAI的商家使用率增幅超過200%，使用留存率達到100%；雙十二期間，微盟WAI文生圖功能商家使用率環比增長超470%，等等。
考慮到微盟服務數以萬計的商家日常數字化商業經營，上述猛增的AIGC應用技術使用量顯示，伴隨從增量市場進入存量市場爭奪，圍繞“降本增效”這個企業經營關鍵目標，中國商家們在酣戰營銷業績的過程中，正逐漸完成對AI技術和應用的大促壓力測試，也在實戰中逐漸養成對AI的使用習慣。由此帶來，AI在中國數字商業領域的應用潛力和商業價值可以說不言而喻。
使用頻次增幅超470%！AIGC成大促“營銷搭檔”
“自從雙十一以來，微盟WAI商家使用留存率達到100%，同時在口碑裂變下，新增使用商家數量翻番。然后雙十二的應用數據也非常可觀”，微盟WAI產研團隊相關負責人表示。
過去大半年，為了讓更多商家在大促節點中應用大模型技術，微盟集團于5月底在北京發布大模型應用產品微盟WAI之后，就不斷借助618、雙十一等營銷大促點進行商家測試和應用普及。伴隨商家測試和應用量不斷提升，微盟得以在更真實的商業場景中持續迭代其圖片批量創作、圖表解讀等產品功能，并最終拓展至超過50個應用場景，因而得以在大促季備受商家青睞。
當前，隨著國內電商市場趨于飽和，增速放緩，許多商家試圖加大營銷力度以保持業績增長。而AI時代的到來，讓越來越多的商家在大促競爭下，紛紛擁抱AIGC這一“神兵利器”，并首先應用在營銷領域。參考微盟WAI數據來看，雙十二期間，微盟WAI文生圖功能使用率環比增長超470%，其中商品圖海報制作次數環比增長超270%。可見透過營銷這一典型場景，國內商家日益習慣使用AIGC應用。
對此，微盟WAI產研團隊表示，“在長期陪伴商家鏖戰大促過程中，我們發現商家對圖片制作的需求尤為明顯。為了讓商家更低成本更高效地備戰大促，我們在迭代過程中特別注重對文生圖功能的持續迭代和優化，單張圖片制作相較人工而言提效40%。我們還充分利用AI 晚間的計算資源，為商家提效降本。比如商家可使用WAI-批量圖片創作功能，在白天給WAI指定多主題營銷海報上百張的任務，夜里AI執行完成。讓商戶可以更高效實現營銷圖片的快速積累、篩選和應用。”
早在今年618、雙十一，商家便通過微盟WAI生成內容，并蛻變為AI大模型產品的種子用戶。在一次次的AI大促實戰中，商家們逐漸在業內形成“大促+AI”的共識，也慢慢將這種習慣延續到日常使用中。據介紹，“‘雙十一’結束之后，新增使用商家數量迎來100%的增長，節后產品功能使用次數較節前，最高增幅超120%，可見在日程經營中，商戶對于WAI的使用率越來越高”。
目前，微盟WAI基于上千次調優，已經擁有近百個Prompt模板，商家只需簡單操作，即可生成高可用率的內容。為了助力商家更好地備戰即將到來的“雙旦”和年貨節等大促節點，微盟WAI還將持續優化，在滿足大促場景的基礎上，圍繞商家的數字化業務，在數據、決策等維度探索更多應用價值。
探索AI+SaaS商業潛力，打通“技術到場景”最后一公里
作為年內頭號話題，自AIGC熱潮興起以來，ToB企業們開始基于AI筑造產品的護城河，紛紛打通底層業務壁壘，圍繞各業務需求場景嵌入AI，并基于AI能力做到產品和解決方案獲取簡單、使用高效，實現降低產品使用門檻，釋放AI作為智能助手的價值，打通從技術到場景的“最后一公里”。
AIGC在商家大促領域的大顯身手，便是AI應用服務商在電商領域積極落地的成效。作為國內數字化成熟的領域，以電商為代表的數字商業領域仍有巨大AI應用空間。據《麥肯錫中國金融業CEO季刊》分析認為，中國生成式AI行業的商業化應用，主要集中在商業化發展較成熟的優勢產業。目前，國內生成式AI應用發展最迅速的領域，聚焦于電商等商業化基礎設施較完善的新興行業。
微盟WAI自正式發布以來，不斷圍繞“智能搭建、內容創作、營銷推廣、智慧洞察”等實際業務場景夯實壁壘。在持續滿足商家日益增長的營銷需求之外，其還借助第三方LLM模型和微盟自研技術，已接入旗下“微商城、企微助手、OneCRM、導購”等眾多SaaS產品和服務，讓SaaS產品通過AIGC變得更加便捷易用，并圍繞業務增長和商家需求不斷完善產品功能，拓展應用場景，在深耕數字商業的同時，持續加碼AIGC+SaaS。
微盟首席運營官尹世明表示，“AI大模型擁有廣泛的應用前景，但從大模型的‘供給端’到以商家為代表的‘使用端’之間，高效率高質量的應用并不是零成本或者低門檻的。基于WAI的多重優勢，微盟希望攜手大模型激活‘應用智能’，幫助每一個商家都能又快又好又多的享受AI帶來的便利，享受技術普惠帶來的全新生產力，從而開啟數字商業智能時代。”
中泰證券認為，人工智能新一輪十年級的技術和產業革命大幕已經拉開，短期調整并不影響產業的長期投資機會，大模型仍處于群雄逐鹿、快速迭代階段，未來空間大且格局收斂，應用端長期空間最大，廠商百花齊放。
對此，微盟方面亦表示，未來將加強與合作伙伴在AI技術上的生態合作，共同探索未來騰訊擬在視頻號中生成式AI應用的商業化機會，并積極嘗試在部分領域的開源自研。面對更加明朗的AI應用前景，微盟將持續整合AI在數字商業服務生態上的應用能力，加碼AI+零售，幫助商家實現人工智能運營提效，更高效地展開智能導購、智能客服、短視頻直播策劃等運營活動，在AI+SaaS的廣闊前景下反哺核心業務，拓展增長空間。
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