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金融界2023年12月6日消息，據國家知識產權局公告，中國銀行股份有限公司申請一項名為“一種銀行空中機器人智能服務方法、裝置、系統和介質“，公開號CN117172895A，申請日期為2023年7月。

專利摘要顯示，本申請提供一種銀行空中機器人智能服務方法、裝置、系統和介質，可應用于人工智能領域、大數據領域、物聯網領域或金融領域。該方法包括：根據客戶的當前位置，控制空中機器人通過銀行預設的空中軌道按照預設速度移動到當前位置；對客戶的服務需求進行語音識別，提示客戶進行移動；根據服務需求控制空中機器人，通過銀行預設的空中軌道按照客戶的移動速度移動到服務需求對應的指定地點；將服務需求輸入預先訓練的大數據模型，得到服務需求對應的回答。通過調度空中機器人通過銀行預設的空中軌道到指定位置為客戶提供服務，減少對銀行大廳地面公共空間的占用，更靈活的進行智能服務，保證服務的安全性，縮短客戶等待時間，提高服務效率和質量。