2023年SkyscannerHorizons報告:22%的旅行者使用人工智能研究和規劃行程
站長之家12 月 4 日消息: 對休閑旅行者來說,決定去哪里旅行往往是一個挑戰。隨著目的地的選擇和航班選項日益增多,做出決定可能變得復雜。對于一些旅行者來說,他們的選擇要么是受到在國外的家人和朋友的影響,要么完全由個人愿望驅動。在后一種情況下,選擇休閑訪問的目的地可能會很困難。
智能手機中的旅行應用通過允許用戶根據團體類型(年齡、興趣等)和一年中的時間來選擇,使這一過程略微簡化了。2023 年 Skyscanner Horizons 報告顯示,使用手機在選擇訪問目的地時是常見的行為。報告展示了一項對超過 18,000 名全球旅行者進行的調查,涉及他們的旅行選擇和消費。
這份年度報告顯示,世界各地的人們熱衷于使用各種在線平臺來研究目的地、比較航班和酒店,并且在許多情況下,通過在線平臺預訂。
使用移動設備進行目的地研究
報告顯示,超過 48% 的人在規劃航空旅行前使用手機進行目的地研究。此外,近 47% 的人比較了前往不同目的地的航班后再做決定。報告還強調,超過 40% 的受訪者通過移動設備預訂旅行。
使用移動設備進行旅游目的地研究也可能意味著在制定計劃時使用人工智能(AI)。通常可在手持設備上使用的在線聊天機器人,可以通過提供基于個人興趣的地點綜合概述,使這類決策更加容易。
在目的地研究中使用 AI
人們可以要求聊天機器人列出某些興趣的熱門目的地。類似地,可以根據旅行計劃時間內游客可參觀的景點類型,縮小特定目的地的選擇范圍。根據報告:
「根據調查,超過五分之一(22%)的全球旅行者在計劃和研究旅行目的地時尋求 AI 聊天機器人的幫助。美國和印度的旅行者遠高于全球平均水平,阿聯酋和沙特阿拉伯的旅行者也高于平均水平。使用 AI 最少的國家是日本、英國、荷蘭和澳大利亞。」
在東部地區,包括亞太地區和中東地區,使用移動設備進行航空旅行目的地研究和預訂是非常明顯的。雖然北美和歐洲的旅行者在計劃航空旅行時也使用 AI,但在航空業增長的地區,這一比例更大。
許多移動應用程序和 AI 聊天機器人提供多種目的地、航班和酒店供比較。與其訪問個別網站進行目的地研究,潛在旅行者可以訪問智能聊天機器人,這些機器人在一處提供所有信息。同樣,通過人工智能預訂航班和酒店也變得更加容易。
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