財(cái)聯(lián)社
2023-12-05 
“AI搶工作”噩夢(mèng)成真！“歐洲花唄”凍結(jié)招聘要用AI完成大部分工作
財(cái)聯(lián)社12月4日訊（編輯 劉蕊）自人工智能去年末大火以來(lái)，“AI會(huì)不會(huì)搶走人類的工作”就成為全世界討論的熱門話題，不少機(jī)構(gòu)還為此給出了預(yù)測(cè)報(bào)告，分析哪些工作最有可能被AI“搶”走。
而如今，這個(gè)打工人們的擔(dān)憂已經(jīng)開(kāi)始變成現(xiàn)實(shí)：AI已經(jīng)開(kāi)始搶工作了。
據(jù)外媒報(bào)道，“歐洲版花唄”Klarna最近已經(jīng)凍結(jié)招聘，并計(jì)劃縮減員工規(guī)模。其CEO認(rèn)為，未來(lái)該公司的大部分工作都可以靠人工智能來(lái)完成。
歐洲金融獨(dú)角獸開(kāi)始用AI減少人力需求
Klarna是歐洲最大的科技公司之一，其“先付后買”服務(wù)風(fēng)靡歐美，截至2022年末在全球擁有1.5億用戶。目前，該公司擁有超過(guò)5000名員工。
該公司CEO塞巴斯蒂安?西米亞特科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）表示，該公司將不再招聘工程師以外的其他崗位員工，并預(yù)測(cè)，通過(guò)人工智能技術(shù)，公司的員工數(shù)量未來(lái)將大大減少。
Klarna CEO西米亞特科夫斯基在接受采訪時(shí)表示：
“通過(guò)人工智能，現(xiàn)在可以更快地完成以前需要花很多時(shí)間的事情，我們現(xiàn)在只需要更少的人來(lái)做同樣的事情…對(duì)我們而言，正確的做法就是現(xiàn)在試試不招人了，然后來(lái)看看結(jié)果如何。”
他還表示，盡管他并不打算裁員，但隨著公司員工自愿離職，預(yù)計(jì)公司規(guī)模將隨著時(shí)間的推移而逐步縮小。
他認(rèn)為，隨著ChatGPT等工具的廣泛使用，人工智能對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“許多工作崗位構(gòu)成了威脅”。
西米亞特科夫斯基還強(qiáng)調(diào)，他之所以作出只聘用工程師、停止聘用其他崗位的決定，是出于他對(duì)人工智能潛力的信心，而非該公司商業(yè)基本面存在問(wèn)題。
一年半前，Klarna曾因互聯(lián)網(wǎng)科技寒冬而市值大幅下降，公司也一度裁員數(shù)百人。不過(guò)最近，Klarna公司經(jīng)營(yíng)情況似乎已經(jīng)轉(zhuǎn)暖，公司不僅實(shí)現(xiàn)了四年來(lái)的首次季度盈利，并正在為IPO做準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)將于明年上市。
已在利用AI處理訂單糾紛
早在ChatGPT去年末推出以來(lái)，Klarna就是該AI產(chǎn)品的最大擁躉之一。目前，公司正在利用ChatGPT技術(shù)快速分析客戶服務(wù)記錄，并自動(dòng)處理買家和賣家之間的訂單糾紛。
西米亞特科夫斯基表示，他希望在Klarna的金融應(yīng)用程序中添加更多面向消費(fèi)者的人工智能功能，希望這能幫助它朝著成為“個(gè)人理財(cái)助理”邁出一步。
在Klarna擁抱人工智能之際，該公司正準(zhǔn)備進(jìn)行股票上市，其估值可能高達(dá)150億美元。
西米亞特科夫斯基表示，該公司尚未決定在哪里上市，美國(guó)肯定是優(yōu)先考慮目的地，但歐洲和英國(guó)股市也在考慮范圍之內(nèi)。
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