新火種
2023-12-05 
復旦大學發布“保險智酷”大模型
新民晚報訊（記者 談瓔）12月2日，復旦大學發布“保險智酷”大模型，深入探索保險行業前沿科技的創新應用。本次活動由復旦大學風險管理與保險學系、復旦大學中國保險與社會安全研究中心、復旦大學保險創新與投資研究中心聯合主辦，保險企業高管、資深從業人員及行業專家學者出席。
圖說：許閑教授介紹由復旦大學保險團隊自主研發的“保險智酷”保險領域專用大模型 新民晚報記者 談瓔 攝
在大模型發布環節，復旦大學風險管理與保險學系主任許閑教授介紹了由復旦大學保險團隊自主研發的“保險智酷”保險領域專用大模型?！氨ｋU智酷”是為保險場景下的各類用戶提供專業、智能、全面數字化服務的保險領域專用大語言模型?；趶偷┍ｋU多年沉淀積累的中文保險語料庫，通過引入專家知識、構建思維鏈與LLM數據蒸餾的方式，構建了以保險知識問答、保險知識檢索、保險案例分析、保險個性化服務等為基礎任務的大語言模型訓練數據集，并在此基礎上對通用基座大模型進行訓練微調。“保險智酷”具備以下核心能力：豐富的保險知識，“保險智酷”模型融合了廣泛的保險領域知識，能夠以保險專家的身份對用戶面臨的保險相關問題進行解答；保險知識檢索，通過配備檢索模塊，為模型構建了對保險知識的檢索和應用能力，確保了模型在處理保險法規、條款、案例分析時能夠準確地引用正確的保險知識和數據；保險文本理解與處理，“保險智酷”具備保險語境理解與文本處理能力，能夠有效應對如信息提取、文本總結、文本擴寫等NLP任務； 保險個性化服務，能夠根據用戶的信息和需求，提供定制化的保險建議和解決方案；保險案例分析，能夠結合國家政策法規對保險案例進行深入分析與解讀。
在大模型的基礎功能訓練之外，復旦保險致力于挖掘大語言模型的業務場景，通過精準的需求分析與業務定義，復旦保險團隊搭建了基于“保險智酷”的一體化服務平臺。平臺以海量法規、條款、報告數據為基礎，以“保險智酷”大模型為核心，集成數據分析、可視化處理、文生圖片等一系列能力，實現多角色、多場景的保險個性化服務。在大模型圓桌會議環節，分子實驗室創始人劉揚，復旦大學大數據學院、類腦智能科學與技術研究院副院長薛向陽，陽光保險集團首席科學家杜新凱，復旦大學大數據研究院網絡與數據安全保險研究所（籌）執行所長湯海波為大家帶來了精彩紛呈的產學研思維碰撞。陽光保險集團首席科學家杜新凱先生表示：保險與大模型存在底層邏輯的高度契合性，二者的發展都需要大量數據的支持，因此保險公司應當抓住機遇，深度應用大模型技術，為保險公司的各個業務環節賦能。針對保險科技與大語言模型等技術在未來的呈現態勢的問題，分子實驗室創始人劉揚先生表示：過去十年保險公司依托移動互聯網生態，獲得互聯網保險周期帶來的紅利。
如今，在保險科技發展的新階段，新技術應用速度不斷增快，中小型保司借助科技發展實現彎道超車的可能性也不斷增加。針對學術視角下垂直領域的AI與大語言模型面對的機遇與挑戰的問題，大數據學院、類腦智能科學與技術研究院副院長薛向陽教授表示：大模型在垂直領域的應用能夠幫助我們實現從以數據為中心到以模型為中心的轉變，但同時對頂層設計也有了更多的要求。尤其是我們面臨著機器幻覺、模型安全性、算力要求過高等問題。面臨各類挑戰，如何尋找融合解決方案？結合陽光保險的應用實際，杜新凱先生表示：大模型技術的應用挑戰可以從基座大模型和保險大模型應用兩個角度考慮，一方面國內的科研機構應當積極投身建設通用模型的基礎能力，另一方面保險公司應當深挖保險場景，實現保險場景基礎數據的構建工作。當被問到站在當前行業狀態下怎么進行跨界合作的問題時，劉揚先生表示：目前保險領域的人才面臨著嚴峻的流失問題，但與此同時中國保險科技的發展潛力也是非常巨大的。一方面，要去擁抱新的技術，并結合中國特色，實現與保險行業的強結合；另一方面，應當借鑒國外新生企業的想法為己所用，逐漸做大做強。保險+科技在未來和整個產業有聯動契機嗎？薛向陽先生表示：目前要促進企業與高校的聯合，使企業能夠提供資金供高校科研人員進行創新實踐。在這樣的模式下，能夠更好地實現教師、學生與企業的三方共贏。
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