財聯(lián)社瀟湘
2023-11-22 
用AI取代公務員？英國政府計劃組建一支特別工作組
11月21日訊（編輯 瀟湘）一支人工智能“特別工作組”即將在英國白廳中心成立，其職責是縮小英國公務員隊伍的規(guī)模，并提高公共部門的生產(chǎn)力。
據(jù)當?shù)孛襟w報道，英國副首相奧利弗·道登(Oliver Dowden)計劃組建一支由30名“高端、技術(shù)能力強”的人工智能和數(shù)據(jù)工程專家組成的特別工作組，每年預算約為500萬英鎊，以啟動公共服務轉(zhuǎn)型進程。
道登周一在倫敦為公務員舉辦的人工智能培訓課程間隙發(fā)表講話時稱，就提高效率而言，這項技術(shù)是“最接近銀彈的東西”。
銀彈在歐洲民間傳說中是針對狼人、吸血鬼等超自然怪物的特效武器，常被比喻為具有極端有效性的解決方法。
道登表示，該部門將加快從不同部門收集信息的速度，篩除不相關(guān)的數(shù)據(jù)，讓官員更快地做出決策。這支特別工作組將扮演一支能征善戰(zhàn)的突擊隊，帶著高水平的專業(yè)知識，為項目找出創(chuàng)新的解決方案。
道登還介紹稱，該小組的優(yōu)先任務將是解決福利欺詐問題、協(xié)助處理庇護申請，并全面改革公眾與英國國家醫(yī)療服務體系(NHS)之間的關(guān)系。
值得一提的是，鑒于AI算法此前已被證明會放大種族偏見，允許人工智能在有關(guān)福利濫用和庇護申請的決策中發(fā)揮作用，無疑將是頗具爭議的。對此，道登堅稱，在英國公共部門使用該技術(shù)將作為“副駕駛......與人類決策過程并行”。
唐寧街首席分析師兼數(shù)據(jù)科學主任Laura Gilbert也指出，政府將“非常謹慎地對待數(shù)據(jù)”，在應用人工智能時，人扮演的角色是非常重要的。她補充稱，政府“不會尋求打破這種模式”。
提高效率
道登還表示，人工智能工作組還將尋求把這項技術(shù)應用到信件和電話處理中，認為這將能夠“真正提高效率”。這反過來又能讓政府進一步縮減公務員隊伍的規(guī)模，目前英國的公務員隊伍已經(jīng)縮減了6.6萬個工作崗位。
他指出，我認為你可以用更少的錢獲得更多的東西。人工智能的應用有可能成為白廳(英國行政部門)雇員人數(shù)大幅下降的驅(qū)動力，而白廳雇員此前曾因英國脫歐和新冠疫情而大幅擴張。
道登稱，雖然大多數(shù)政府決策都涉及資源和產(chǎn)出之間的權(quán)衡，但人工智能意味著“你既能提高產(chǎn)出，從而為人們提供更好的服務，又能降低投入，從而降低成本”。
在談到當前政府團隊工作效率低下的問題時，道登表示，一些官員“每周會在行政事務上浪費一整天的時間”。
不過，一些經(jīng)濟學家們眼下仍對人工智能提高公共部門生產(chǎn)力的能力表示懷疑，他們認為升級基礎IT系統(tǒng)、增加資本投資和加強管理能力，可能是更有效的解決方案。
對此，Gilbert認為，人工智能將為白廳創(chuàng)造一支“更快樂的員工隊伍”，讓他們從行政工作中解放出來。
Gilbert介紹稱，英國政府已經(jīng)在使用大約20個開源模型，并將“在適當?shù)臅r候”繼續(xù)與OpenAI和Anthropic等領(lǐng)先的行業(yè)私營公司設計的人工智能系統(tǒng)合作。英國政府目前也并不完全依賴大型語言模型，也在研究其他類型的人工智能。
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