財聯社
2023-11-22 
拿用戶文檔“喂”大模型？WPS致歉：所有用戶文檔不會被用于AI訓練
《科創板日報》11月19日訊（記者 黃心怡 郭輝）近日，《WPS隱私政策》中關于美化功能及其對用戶文檔處理方式的描述引發了爭議。
該隱私政策指出，為提升在線文檔美化、在線PPT美化、在線表格美化等AI功能的準確性，將對用戶主動上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓練的基礎材料使用。
在引發網友熱議后，金山辦公在《WPS隱私政策》刪除了此條描述。
11月18日深夜，WPS官方微博做出回應，承諾用戶文檔不會被用于AI訓練目的。
金山辦公方面表示，在細致審查后，深感之前版本的表述為用戶造成了困擾。為此，金山辦公已經更新了《WPS隱私政策》，去除了容易引起誤解的表述，并確保其內容與實際操作嚴格對應。金山辦公還表示，在使用美化功能時，僅會為您提供優質美化服務，此過程完全符合數據安全及個人信息保護的相關法律法規規定。
金山辦公還做出承諾，所有用戶文檔不會被用于任何AI訓練目的，也不會在未經用戶同意的情況下用于任何場景。并表示將定期進行隱私政策的審查，并通過第三方獨立機構進行合規性審核，以確保承諾得到兌現。
▍隱私政策修改前后 法律實質存在不同
據了解，現行適用保護生成式AI不侵犯用戶隱私安全的法律主要包括：《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國數據安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等。另外在部門規章層面亦主要有《生成式人工智能服務管理暫行辦法》、《互聯網信息服務算法推薦管理規定》、《互聯網信息服務深度合成管理規定》等。
上海蘭迪律師事務所丁學明律師接受《科創板日報》記者采訪表示，目前只有部分合規意識比較強的企業對該等法律條例的適用情況較好。
“據我們了解，在《互聯網信息服務算法推薦管理規定》、《互聯網信息服務深度合成管理規定》施行后，部分企業及時履行了算法備案程序，如百度、抖音、天貓等。但也存在因算法未備案，導致應用被下架的企業。”丁學明律師表示，在《生成式人工智能服務管理暫行辦法》施行后，他們接到了不少生成式AI企業對于數據采集合法性，如何用戶隱私等方面的咨詢。
金山辦公此前隱私政策，單純屬于無意識或者筆誤嗎？丁學明律師表示，從法律角度來看，修改前的隱私政策以及修改后的，其實質存在不同。
“修改前的隱私政策提到‘將對您主動上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓練的基礎材料使用’，該內容不符合《個人信息保護法》對于收集個人信息的‘最小必要原則’”，丁學明律師表示，金山辦公只能在為用戶提供服務的最小必要范圍內收集用戶的個人信息，若金山辦公為用戶提供在線文檔美化、在線PPT美化、在線表格美化，那金山辦公收集的個人信息只能是實現該等美化功能的最小范圍，收集用戶的全部文檔材料，顯然超出“最小必要”范疇。
值得一提的是，這已經不是WPS首次陷入隱私爭議。
2022年7月，WPS被曝出會刪除用戶本地文件。對此，WPS回應稱，“近期有一位用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規，我們依法禁止了他人訪問該鏈接。此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件”。 幾日后，WPS再次發布聲明，對于網傳的“刪除用戶本地文件”，重申不會對用戶的本地文件進行任何審核、鎖定或刪除等操作。
▍爭議背后 金山辦公加碼AIGC賽道
隨著去年年底ChatGPT的橫空出世，生成式AI成為了資本市場上的熱門賽道。金山辦公也不甘落后，近一年來在AI賽道上動作頻頻。
今年4月，金山辦公推出了國內協同辦公賽道首個類ChatGPT式應用WPS AI，定位為大語言模型應用方。11月16日，金山辦公宣布旗下人工智能辦公應用WPS AI開啟公測，AI功能面向全體用戶陸續開放體驗，而安卓、iOS和Mac端將于11月底陸續開放。
在三季度的業績會上，金山辦公方面稱，未來公司最重要的戰略方向是協作和AI。 其中，Copilot和Insigh預期會在年后上線并收費。在AI方面，從用戶測試的反饋來看，比預期要好，金山辦公有信心在明年會在收入上有積極體現。
大模型在為資本市場帶來新故事的同時，隱私和數據安全問題也成為大眾關注的焦點。AI技術需要大量的數據進行訓練和學習，但個人隱私可能因此受到威脅。數據的廣泛收集和存儲引發了個人隱私泄露的風險。
對于直接面向C端提供AI應用的WPS而言，在保護用戶隱私方面，更需要慎之又慎。
一名AI業內人士對《科創板日報》記者表示，一方面應有健全的隱私保護法律和監管機制，明確規定個人數據的收集、使用和保護原則，確保數據使用的透明性和合法性。另一方面，企業應采用加密技術、安全存儲和傳輸協議，確保個人數據的安全性和防護能力。此外，要提升用戶對個人隱私和數據安全的意識，加強用戶知情同意的原則，讓用戶在數據收集和使用過程中有更多的主動權。
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