新火種
2023-11-18 
亞馬遜Alexa部門裁員數百人稱將更專注于生成式人工智能
11月18日訊（編輯 牛占林）當地時間周五，美國科技巨頭亞馬遜宣布，將裁減Alexa語音助手業務部門數百個崗位，理由是業務重點發生了變化，將把更多資源投入到生成式人工智能領域。
據亞馬遜Alexa & Fire TV業務副總裁Daniel Rausch發送給員工的備忘錄顯示：“我們正在調整一些工作，以更好地配合我們的業務重點，以及我們所知道的對客戶最重要的東西，這需要最大限度地將資源集中在生成式人工智能方面。”
另外，亞馬遜還計劃中止一些項目，但沒有具體說明裁員的確切規模或計劃中止哪些項目。Rausch還表示：“我們對Alexa部門的未來仍然非常樂觀。”
本月以來，亞馬遜已在多個部門進行了裁員，包括音樂和游戲部門，以及一些人力資源部門。亞馬遜游戲副總裁Christoph Hartmann此前聲稱，在4月份進行了初步重組后，我們顯然需要將資源更多地集中在增長潛力最大的領域，以推動我們的業務向前發展。
亞馬遜一位發言人表示，雖然大多數受影響的工作崗位都在設備部門，但被裁的人員中也有一些在從事與Alexa相關的產品開發。
長期以來，由Alexa驅動的Echo設備一直是全球最受歡迎的智能音箱。這款智能語音助手讓許多人認識了人工智能聊天機器人，它能接受簡短的語音指令，打開電燈或播放音樂。
亞馬遜創始人貝索斯極其看好Alexa的前景，并堅信語音助手將在未來人類與電腦的互動中發揮關鍵作用，因此把大量資金投入了該部門，高峰時期，亞馬遜一度有5000人在研發Alexa和Echo。
然而，Alexa現在面臨著來自OpenAI等公司開發的超智能生成式人工智能的新威脅。這些新的聊天機器人不是用預設的回答來回應簡單的詢問，而是更具會話性，能夠響應復雜的請求。
分析人士稱，Alexa語音助手已經有近10年的歷史，但卻未能跟上人工智能時代的步伐，競爭對手們正在蠶食亞馬遜核心業務的市場份額，近年來亞馬遜的硬件業務虧損以十億美元計。
到了9月底，亞馬遜宣布將生成式人工智能加入到Alexa中，這也是該公司試圖吸引消費者的一次嘗試。亞馬遜表示，該公司設計的新的生成式人工智能功能將繼續專注于Alexa已經在著力解決的核心任務——實時新聞和信息、智能家居控制和家庭娛樂。就像ChatGPT那樣，用戶將可以要求Alexa作詩、編故事，或總結新聞事件。
就在上個月，亞馬遜設備業務主管Dave Limp宣布卸任，其職位由微軟前首席產品官Panos Panay接替。
在過去的一年里，亞馬遜在整個公司裁減了2.7萬多個工作崗位，并取消了許多不盈利的項目，這也是疫情后美國整個科技行業裁員浪潮的一部分。
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