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奮進(jìn)新征程，展現(xiàn)“靜安范”！為呈現(xiàn)靜安全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神、奮力打造中國(guó)式現(xiàn)代化城區(qū)樣本的生動(dòng)實(shí)踐，靜安區(qū)融媒體中心特推出系列專題報(bào)道《共話中國(guó)式現(xiàn)代化靜安生動(dòng)實(shí)踐——2023靜安街鎮(zhèn)書(shū)記訪談》，邀請(qǐng)14位街鎮(zhèn)“一把手”談經(jīng)驗(yàn)、謀發(fā)展、話未來(lái)。

今天刊播臨汾路街道篇——《美好臨汾 幸福社區(qū)》

視頻：魏宇涵、鮑聞捷(04:47)近年來(lái)，臨汾路街道黨工委根據(jù)加強(qiáng)城市基層黨建和創(chuàng)新基層社會(huì)治理的總體要求，以“繼續(xù)走在前列，當(dāng)好先進(jìn)和標(biāo)桿”為目標(biāo)，利用智能化手段進(jìn)行了許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型黨建工作探索和實(shí)踐，大力協(xié)調(diào)各方資源，凝聚各方力量，積極對(duì)接區(qū)全要素平臺(tái)，各類管用、好用、受用的數(shù)字應(yīng)用快速創(chuàng)新迭代。

推出12條為社區(qū)干部減負(fù)賦能舉措

臨汾路街道黨工委書(shū)記李永波告訴記者，今年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》，提出要實(shí)現(xiàn)“政務(wù)數(shù)字化智能化水平明顯提升”“發(fā)展高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù)”。

5月，臨汾路街道發(fā)布了《加強(qiáng)黨建引領(lǐng)賦能基層治理的若干措施》，推出了12條為社區(qū)干部減負(fù)賦能的舉措，這是繼“社區(qū)大腦”“民情日志”“數(shù)字駕駛艙”等一批提升治理能力的信息化應(yīng)用之后，街道再次發(fā)布臨汾數(shù)字家園指數(shù)，奮力提升社會(huì)治理能力和治理體系現(xiàn)代化水平。

“減負(fù)賦能”給工作帶來(lái)四方面提升

依托數(shù)字化技術(shù)“減負(fù)賦能”，臨汾路街道社區(qū)基層工作成效不斷提升，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面↓↓↓

·民生服務(wù)“溫度”不斷提升

街道黨工委以“15分鐘生活圈”為依托，聚焦衣、食、住、行、就醫(yī)等居民高頻事項(xiàng)，圈出臨汾對(duì)美好生活的向往。

一方面，全力打造觸手可及的數(shù)字化便民服務(wù)設(shè)施。新建了24小時(shí)不打烊“數(shù)字小屋”、家庭智慧養(yǎng)老樣板間、數(shù)字公話亭、智能口罩機(jī)、“一鍵叫車”智慧屏、“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)等便民服務(wù)設(shè)施，串聯(lián)出了黨群服務(wù)站的為民服務(wù)樞紐，集成首問(wèn)接待、居民辦事、圖書(shū)室、影視廳、會(huì)客廳、便民理發(fā)、老年活動(dòng)室、健身房、舞蹈房、加梯工作室、志愿者服務(wù)站等多種功能，居民在家門(mén)口就能享受超過(guò)30項(xiàng)高品質(zhì)的社區(qū)服務(wù)，不出小區(qū)就能就近參與小區(qū)各類公益活動(dòng)。

另一方面，推出全天候在線的公共服務(wù)平臺(tái)。街道事務(wù)受理中心設(shè)立了“靜鄰幫辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口，由受理中心工作人員每月輪班綜合受理，并提煉編寫(xiě)了集公安、民政、人社、醫(yī)保等11個(gè)條線192個(gè)事項(xiàng)的辦事小貼士，輸送至智能終端，讓居民在“家門(mén)口”就能享受到高效便捷的服務(wù)。

·數(shù)字治理“高度”不斷提升

在“社區(qū)大腦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”的基礎(chǔ)上，試點(diǎn)通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)對(duì)小區(qū)封控、消防救援、電梯搶修、臺(tái)風(fēng)天氣、垃圾分類等多個(gè)應(yīng)急場(chǎng)景形成“數(shù)字預(yù)案”，社區(qū)、小區(qū)干部一鍵生成包含人事物等關(guān)鍵要素的“作戰(zhàn)圖”，結(jié)合黨建微網(wǎng)格數(shù)字沙盤(pán)，賦能平急結(jié)合，在調(diào)配全社區(qū)人、財(cái)、物等在應(yīng)急響應(yīng)方面發(fā)揮重要作用。

同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，探索“數(shù)字回家”，通過(guò)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的深度融合，探索形成精準(zhǔn)精細(xì)化閉環(huán)管理機(jī)制。

比如，街道與轄區(qū)供水、電力等單位通過(guò)黨建聯(lián)建，實(shí)現(xiàn)了居民生活用水、用電等數(shù)據(jù)的共享，構(gòu)建起疑似群租、電瓶車入室充電等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)模型等。

·人文關(guān)懷“厚度”不斷提升

以“關(guān)心人、提高人”為思想政治工作重要抓手，以數(shù)字化提升各項(xiàng)工作能力，街道還基于Transformer模型與自然語(yǔ)言處理技術(shù)，率先推出政務(wù)領(lǐng)域?qū)υ挋C(jī)器人“臨小助”，打造社區(qū)工作者的“數(shù)字助理”，“臨小助”開(kāi)設(shè)了黨建引領(lǐng)、志愿服務(wù)、平戰(zhàn)結(jié)合、加裝電梯等8堂情景課程，成為新任工作人員最好的訓(xùn)練助手。

比如，“臨小助”會(huì)扮演居民先提出一些訴求，讓新人在不斷的回復(fù)中積累經(jīng)驗(yàn)；初入職場(chǎng)的新手小白也可以60秒“制作一份六一兒童節(jié)活動(dòng)方案”“公益活動(dòng)項(xiàng)目”等；

隨著“臨小助”提出的訴求越來(lái)越棘手，新人處理難題的能力也將逐漸提升，等到面對(duì)真正的居民時(shí)，可以更加從容解決問(wèn)題，讓一線干部、社工盡快成為群眾工作的“實(shí)干家”、創(chuàng)建實(shí)踐的“探路人”、美好生活的“奮進(jìn)者”。

·全齡家園“廣度”不斷提升

街道黨工委率先試點(diǎn)市民政局開(kāi)發(fā)的“社區(qū)心愿碼”小程序，由居民“說(shuō)了算”，及時(shí)收集居民對(duì)社區(qū)“新基建”“微更新”的需求和感受，線上征集的方式為更多的上班族提供了參與協(xié)商的渠道，提高了居民的參與度，將全過(guò)程人民民主貫穿社區(qū)智能設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

通過(guò)自下而上的議題征集，變?yōu)槊褶k實(shí)事項(xiàng)目的“政府派單”為“群眾點(diǎn)菜”，凝民心、聚民智，全力以赴將小區(qū)建設(shè)成為“整潔舒適、運(yùn)行安全、環(huán)境宜居、幸福和諧”的美好家園。

街道還借助“數(shù)字駕駛艙”應(yīng)用分析系統(tǒng)，對(duì)社區(qū)人房戶進(jìn)行群體畫(huà)像，運(yùn)用于老公房加裝電梯、垃圾分類、社區(qū)防疫等多個(gè)場(chǎng)景，由大數(shù)據(jù)輔助決策，提高科學(xué)決策能力。截至目前，臨汾路街道共累計(jì)簽約399臺(tái)，在建184臺(tái)，投入使用134臺(tái)，解決近千戶“懸空老人”下樓難的問(wèn)題。

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升高效能社區(qū)治理水平

李永波表示，2023年是貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，臨汾路街道將緊緊圍繞靜安“四范目標(biāo)”，緊扣全年重點(diǎn)工作任務(wù)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升高效能社區(qū)治理水平，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、實(shí)現(xiàn)高效能治理，為靜安區(qū)打造中國(guó)式現(xiàn)代化的城區(qū)樣本貢獻(xiàn)臨汾力量。

一是高舉旗幟

打造高質(zhì)量黨建引領(lǐng)基層治理的“示范樣本”，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的實(shí)踐內(nèi)涵為契機(jī)，立足“組織力”工程、“先鋒臨汾”“網(wǎng)格化黨建”“一三五七”網(wǎng)格工作法等既有品牌項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，深化提升實(shí)踐“一網(wǎng)雙線三聯(lián)”社區(qū)工作法，按照“整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、革命性重塑”的要求，探索完善黨建引領(lǐng)下“1+1+1+N”數(shù)字賦能基層治理框架體系。

二是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

打造高水平治理踐行“全過(guò)程人民民主”的“先進(jìn)樣本”。繼續(xù)加快推進(jìn)數(shù)字家園建設(shè)，為居民提供家門(mén)口的智能化服務(wù)，繼續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作，推進(jìn)“靜鄰幫辦”延伸政務(wù)服務(wù)?！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”增加適應(yīng)性治理創(chuàng)新中的塊數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，對(duì)物業(yè)管轄區(qū)塊的有效數(shù)據(jù)打通，居民實(shí)現(xiàn)通過(guò)“臨汾碼”報(bào)修、監(jiān)督等，切實(shí)讓人民群眾享受到數(shù)字技術(shù)紅利。

三是勤勉務(wù)實(shí)

打造高標(biāo)準(zhǔn)城區(qū)運(yùn)行落實(shí)“人民城市”建設(shè)的“標(biāo)桿樣本”。以“深化市域社會(huì)治理現(xiàn)代化能力建設(shè)”為目標(biāo)，進(jìn)一步探索和深化社區(qū)法治服務(wù)中心多元矛盾化解機(jī)制，聚焦提升居民對(duì)法治社區(qū)的了解程度和平時(shí)的利用率，暢通規(guī)范群眾訴求通道，增強(qiáng)全民法治觀念，確保社區(qū)和諧穩(wěn)定。

四是精準(zhǔn)高效

打造高品質(zhì)社區(qū)環(huán)境構(gòu)建“15分鐘社區(qū)生活圈”的“典型樣本”。積極對(duì)照困難群眾訴求，建設(shè)社會(huì)保障不斷完善的“安心家園”；建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)不斷深化的“幸福家園”；陣地升級(jí)，建設(shè)老年友好、兒童友好、青年發(fā)展的“全齡家園”；提升居民獲得感，結(jié)合政策為轄區(qū)按下“美顏鍵”，共同建設(shè)“美麗家園”。

原標(biāo)題《2023街鎮(zhèn)書(shū)記訪談丨臨汾路街道李永波：美好臨汾 幸福社區(qū)》