新火種
2025-05-17 
阿里財報中的外賣“三國殺”：餓了么增長強勁，業務規模已踏上新臺階
5月15日，阿里巴巴公布了2025財年第四季度及全年業績。這也是飽受關注的外賣“三國殺”開始以來，阿里的首份財報。財報顯示，受益于餓了么的強勁增長勢頭，本地生活集團財年內表現亮眼，2025財年收入同比增長12%。
綜合阿里財報及近期多方報道信息，餓了么正在經營效率優化的基礎上，快速擴大業務規模。更值得關注的是，餓了么同樣在加速推進AI應用在商家、騎手各端的創新，并獲得一系列的落地成果。
根據截至2025年3月31日的阿里財報數據，受餓了么和高德訂單快速增長所驅動，本地生活集團收入161.34億元，相比2024年同期的146.28億元增長10%。阿里2025財年數據顯示，財年內本地生活集團收入同比增長12%，至670.76億元人民幣。
市場消息顯示，餓了么業務規模在“五一”期間不斷突破歷史峰值，日訂單量已遠超3000萬臺階。
餓了么商家成最大贏家
“增長”成為了餓了么近期的關鍵詞。在外賣戰場戰火重燃之后，淘寶在4月30日將“小時達”升級為“淘寶閃購”，由餓了么重點保障履約配送，從而承接外賣大戰帶來的巨額流量。短短6天后的5月5日，餓了么來自“淘寶閃購”的單日訂單量就突破了1000萬。
餓了么與淘寶此次的聯合出擊，除了極大提升內部士氣外，也拿到了扎實的業務成果。根據接近餓了么的消息人士透露，餓了么的訂單量已在“五一”期間突破歷史峰值，已遠超過單日3000萬這一門檻。
這也在餓了么平臺的商家生意變化中得到驗證?！疤詫氶W購”全量上線24小時，茉莉奶白在餓了么外賣訂單激增近3倍，庫迪咖啡訂單增長更是近10倍。茶飲咖啡品類外，正餐品牌米村拌飯在餓了么的訂單量也較4月增長近100%，遠超其線上運營負責人的預期。根據來自餓了么的信息，累計共有超過1500家品牌在餓了么的生意突破峰值。
有業內分析認為，外賣行業重回戰火標志著即時零售大時代開啟，而餓了么與淘寶的協同合力，同時發揮了淘寶的流量和供給優勢，和餓了么長期建設的即時配送履約和精細化運營能力，相較于行業競爭對手，是沒有短板玩家。
在商品供給層面，淘寶天貓強大的品牌資源與餓了么的本地商家供給形成互補，能從餐飲、茶飲、買藥等即時需求，向服飾、3C數碼、家居等全品類實現全場景覆蓋。而餓了么不僅擁有大量忠誠的外賣用戶，還有著數百萬餐飲商家和本地生活商家供給、成熟的線上和線下運營能力，以及規?；募磿r配送履約能力。
從淘寶閃購上線后的市場反饋來看，“淘寶賺流量、餓了么賺訂單、商家賺增長、騎手賺收入”的良性循環逐漸清晰化。
阿里集團CEO吳泳銘5月9日在內網論壇發帖指出，“今年集團將以飽和式投入的打法，聚焦幾大核心戰役。這幾個關鍵戰役將由多個業務方參與，發揮各自優勢和長項，以全局價值最優來制定各項業務的協同策略。”淘寶閃購的橫空出世顯然背靠著阿里集團今年的重點戰略，也令市場對于餓了么與淘寶深化協同后的“遠近場融合”前景更為期待。
以AI夯實長期增長動力
“增長”的背后，還有餓了么在AI上持續投入，這也為增長的長期可持續性夯實基礎。吳泳銘在5月15日的財報分析師電話會上透露：“本季度，我們的AI產品行業滲透在迅速擴大。”依托于阿里在AI方面的長期積累和顯著優勢，餓了么也是行業內在實際業務中實現最多AI應用落地的平臺。
餓了么是首個將AI技術應用到明廚亮灶的外賣平臺，2024年2月就舉辦了“首屆明廚亮灶AI算法大賽”，重慶市市場監管局、福州市市場監管局也作為團隊參賽并獲得創新應用獎。此后，餓了么在此基礎上進一步開發“明廚亮灶感知平臺”，為商家智能識別后廚直播中的食品安全隱患。
今年3月，餓了么運用AI技術研發并上線了“全息盾”系統，高效識別品牌侵權、違規商品、虛假門店等風險點，這也是餓了么首次將AI Agent產品應用于平臺的合規性治理，將此前人力需要半天完成的工作，壓縮至1分鐘以內。
4月，餓了么面向新商家上線場景開發的“AI入駐店鋪助手”正式上線，其可以24小時為商家提供引導、隨時解答商家上線平臺過程中的疑惑，一站式引導商家智能完成入駐，將新商家入駐申請流程縮短至5分鐘內。當月，餓了么為藍騎士研發的智能AI助手“小餓”也正式投入使用，這也是首個基于大模型技術打造的騎手端智能體，全面覆蓋騎手的配送場景，提升騎手的效率和體驗。
今年，餓了么還面向高校開啟了首屆AI算法大賽，由此啟動戰略性AI人才儲備。目前已有1962支隊伍報名參賽，參賽隊伍來自國內145所高校，其中985、211高校62所。
餓了么管理層近期在內部向全員指出，將繼續加快AI應用產品的推出和迭代速度，通過技術助力生態各方都能更好地“升維”解決問題、提升效率?！梆I了么要成為、也有信心成為第一波全面‘AI化’的公司。”
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