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3月27日消息，日前，海底撈公布了截至2024年12月31日的年度業績報告。

在業績會上，海底撈董事會副主席、執行董事周兆呈透露，目前海底撈在AI相關的投入使用及建設中的應用數量超過50個。

這些應用涵蓋了從顧客服務到供應鏈管理等多個環節，比如AI智能餐后評價系統、AI智慧巡檢系統以及AI智能體機器人。

他還表示：“其中AI智慧巡檢系統已覆蓋所有的海底撈門店，識別準確，準確率超過95%，門店超過98%，且全年沒有差評。”

財報顯示，2024年海底撈實現營業收入427.55億元，同比上升3.1%；凈利潤47億元，同比增長4.6%；核心經營利潤為62.30億元，同比上升18.7%，收入、凈利潤實現連續兩年增長。

截至年底，海底撈品牌共經營1368家餐廳，其中自營餐廳中國大陸地區共1332家，港澳臺地區共23家，加盟餐廳共13家。

客單價方面，2024年海底撈的人均消費為97.5元，全年共接待顧客4.15億人次，日均客流量超110萬人次，較上年增加4.5%。