新火種
2023-10-21 
對話硅谷天使投資人：人工智能的未來之路在何方？
編者按：人工智能的發(fā)展帶來了許多潛在的利益和挑戰(zhàn)。盡管人工智能可以增強(qiáng)人類的能力，提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，但也有不少人表示擔(dān)憂其可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和影響。這篇文章來自編譯，原文取自 Flux 集團(tuán)創(chuàng)始人鮑勃·薩菲恩對話硅谷天使投資人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）的文字記錄。其中，霍夫曼討論了當(dāng)前人工智能的發(fā)展階段，他認(rèn)為人工智能對社會(huì)有著巨大的潛力，人們應(yīng)該擁抱并學(xué)會(huì)如何使用它作為工具，而不是對這項(xiàng)技術(shù)表示恐懼，甚至呼吁暫停開發(fā)。
里德·霍夫曼（Reid Hoffman）
劃重點(diǎn)通過利用規(guī)模計(jì)算來“放大”人類的能力，人工智能的發(fā)展正在革新我們的認(rèn)知能力。
將人工智能作為“放大”工具可以極大地提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，但它不能替代高質(zhì)量的工作。
我們應(yīng)該將對人工智能風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂放在人類應(yīng)該如何使用這項(xiàng)技術(shù)上，而不是單純地對技術(shù)本身的恐懼。
鮑勃·薩菲安（Bob Safian）：大家好，我是鮑勃·薩菲安，商業(yè)媒體《快公司》（Fast Company）前編輯，F(xiàn)lux 集團(tuán)創(chuàng)始人，也是今天的主持人。我們今天這期特別的節(jié)目邀請到的是人工智能領(lǐng)域的全球頂級專家之一——里德·霍夫曼（Reid Hoffman）。
多年來，霍夫曼一直在學(xué)習(xí)、追蹤了解和投資人工智能領(lǐng)域。甚至在 ChatGPT 引爆熱潮之前，他就已經(jīng)開始談?wù)撊斯ぶ悄艿陌l(fā)展?jié)摿?。對于如何?yīng)對這一波全新的生成式人工智能浪潮，他持有頗深的見解。同時(shí)，他也會(huì)跟我們分享與埃隆·馬斯克（Elon Musk）、OpenAI 的首席執(zhí)行官薩姆·阿爾特曼（Sam Altman），以及去年他自己聯(lián)合創(chuàng)辦人工智能公司 InflectionAI 有關(guān)的故事。通過這些故事，霍夫曼還分享了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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我們現(xiàn)在處于人工智能發(fā)展的哪個(gè)階段薩菲安：歡迎霍夫曼來到我們的節(jié)目。除了作為我們這檔播客節(jié)目的主持人，您還積極參與了人工智能的開發(fā)和推廣。作為美國人工智能初創(chuàng)公司 OpenAI 的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，您參與了與微軟公司的合作，并與谷歌子公司、英國人工智能公司 DeepMind 聯(lián)合創(chuàng)始人穆斯塔法·蘇萊曼（Mustafa Suleyman）合伙創(chuàng)辦了人工智能創(chuàng)業(yè)公司 InflectionAI。此外，今年早些時(shí)候，您還利用 GPT-4 出版了一本新書《GPT 時(shí)代人類再騰飛》（Impromptu），討論如何利用人工智能來“放大”人類的能力。這也為我們帶來了許多可以進(jìn)一步探討的話題。首先，我想了解的是，您對人工智能發(fā)展的總體現(xiàn)狀有什么看法？
霍夫曼：判斷當(dāng)前人工智能發(fā)展階段最簡單的方法，就是把它比喻為“思維的蒸汽機(jī)”。就像蒸汽機(jī)賦予了我們在建筑、制造和交通運(yùn)輸?shù)确矫娴摹凹∪狻背芰σ粯樱F(xiàn)在我們正在逐漸獲得各種認(rèn)知能力和任務(wù)的超凡能力。
其中最核心的就是拓展人類的能力。這場革命實(shí)際上是關(guān)于如何應(yīng)用規(guī)模計(jì)算。盡管我們在算法和技術(shù)方面已經(jīng)有各種改進(jìn)，但這并不是我們突然發(fā)現(xiàn)了智能算法。實(shí)際上，這涉及到我們是如何獲得成千上萬的計(jì)算單元的。
通過獲得這種規(guī)?；挠?jì)算能力，我們開始生成了非常有趣的東西。首先，我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)重要的突破，即如果我們能夠教它生成人類語言，甚至還包括計(jì)算機(jī)語言，并通過這些語言與人類交互，我們就能夠獲得許多不同的特性，包括某種程度上的推理能力。
有意思的是，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們還可以不斷解鎖一些新奇的能力，能夠展現(xiàn)出全新的模式和“理解”能力，但其中也能揭示擬人論和隱喻的局限性，即將非人類事物賦予人類屬性或使用隱喻來描述它們時(shí)，存在一些局限性。畢竟，人類的理解和非人類的理解之間存在著差異，無法完全等同或用類似的方式來理解非人類事物。
動(dòng)物也有與人類不同的理解方式，這與我們的理解也有所不同。再加上更復(fù)雜的數(shù)字模式，你可能會(huì)說這并非真正意義上的理解或意識(shí)。但事實(shí)上，它既不是理解，也不是不理解。我們正處于探索的過程中，就像踏入了一片未知海洋一樣。
不可否認(rèn)的是，這會(huì)讓許多人感到不安。一個(gè)擁有 600 億參數(shù)的模型能夠執(zhí)行如此眾多的任務(wù)？我們是否確切了解其工作原理呢？并不確定。那它又是否會(huì)突然變得更加智能呢？我也無法保證。雖然這看起來相當(dāng)不可能，但我們似乎掌握了很多控制權(quán)，并且已經(jīng)有人在提出正確的問題并思考相關(guān)的問題。樂觀主義者致力于構(gòu)建未來，積極面對變化和挑戰(zhàn)，而悲觀主義者則更加擔(dān)心未來，試圖保持現(xiàn)狀，避免冒險(xiǎn)。
事實(shí)上，只有當(dāng)我們認(rèn)真思考我們至少應(yīng)該構(gòu)建什么、應(yīng)該追求怎樣的積極目標(biāo)時(shí)，我們才能邁向那個(gè)美好的未來。因此，就核心而言，我們正處于一場規(guī)模計(jì)算的革命之中，它可以放大具備計(jì)算能力的一切事物的優(yōu)勢，不僅僅限于你的手機(jī)或計(jì)算機(jī)，它還包括汽車，醫(yī)療設(shè)備，等等。我們正在運(yùn)用規(guī)模計(jì)算的原理來放大它們的效益。
為什么用 ChatGPT-4 寫書薩菲安：您剛才分享的內(nèi)容中有許多值得深究的內(nèi)容，接下來我將有針對性地提出補(bǔ)充問題。今年早些時(shí)候，您和人工智能合作寫了《GPT 時(shí)代人類再騰飛》這本書。我感到好奇的是，您為什么會(huì)這么做？這本書出版后的反響如何？
霍夫曼：要知道，我有幸提前體驗(yàn)了 GPT-4。探索過程中，我一直在思考它能給我們帶來怎樣的未來視野。印刷機(jī)問世以后，人們對它展開了廣泛的討論，有人擔(dān)心，人類再也不需要依靠記憶，這肯定會(huì)降低人類的認(rèn)知能力，它還可能導(dǎo)致錯(cuò)誤信息的傳播，等等。就當(dāng)下的情境而言，這些討論可能讓人感到非常熟悉。然而，事實(shí)上，我們完全可以將這些技術(shù)發(fā)展為對人類和人類社會(huì)有益的工具。
《GPT 時(shí)代人類再騰飛》這本書的重點(diǎn)內(nèi)容是，我是如何利用 GPT-4 作為一個(gè)放大器，讓人們嘗試將其用作放大自身的工具?？傮w上，大家的反響都非常積極。當(dāng)然，我也聽到了一些人提出“我們應(yīng)該暫停六個(gè)月”的觀點(diǎn)。對于這一點(diǎn)，我并不完全理解。
在我看來，你必須學(xué)習(xí)使用這些工具。否則，這就好比，如果你立志成為一名作家，但不會(huì)使用文字處理器；或者如果你立志成為一名平面設(shè)計(jì)師，但不會(huì)使用 Figma 或 Photoshop 等圖片編輯軟件。因此，我的看法是，你必須學(xué)會(huì)使用它們。
現(xiàn)在，我們面對的是一個(gè)幾乎完全不熟悉的大型工具，這多多少少都會(huì)讓人感到有些不適。然而，通過學(xué)習(xí)，你可以變得更加熟練。當(dāng)然，這并不代表著其中沒有挑戰(zhàn)和壓力，沒有需要應(yīng)對的事情。但從另一方面來看，這就是向前推進(jìn)的方法，這就是積極應(yīng)對的方法。這是放大你的生活和工作的方法，是組織你的生活和工作的方式。
薩菲安：您之前也寫過其他書籍。就《GPT 時(shí)代人類再騰飛》這本書而言，這次的創(chuàng)作速度是否比之前更快呢？或者，從某個(gè)角度來說，創(chuàng)作這本書是更難，還是更簡單呢？
霍夫曼：大體上可以說更快且更容易。這正是我想要展示的一部分。我之所以將書名定為《GPT 時(shí)代人類再騰飛》，本質(zhì)上是為了強(qiáng)調(diào)，這是關(guān)于如何學(xué)習(xí)使用這些提示詞并與其互動(dòng)的過程。在某種程度上，你所獲得的結(jié)果完全取決于你輸入的內(nèi)容，這也并不會(huì)令人感到驚奇。重點(diǎn)不僅僅是達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，而且還包括展示你的工作過程。我從一月開始撰寫這本書，到三月就已經(jīng)出版了。
薩菲安：在我看來，創(chuàng)作這本書的確更快，但其中肯定也有挑戰(zhàn)。
霍夫曼：沒錯(cuò)。我的目的就是大幅提高輸出質(zhì)量。這也是為什么有人會(huì)說，干脆讓人工智能寫所有的東西。對我來說，我還沒有找到可以讓 GPT-4 輸出高質(zhì)量對話的提示詞。每當(dāng)我試圖跟它對話時(shí)，包括在與 Google Bard 和微軟 Bing 等聊天機(jī)器人對話時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果過于平庸。可能只是我還沒有找到正確的提示詞，而其他人或許已經(jīng)找到了。但無論怎樣，這些工具僅僅是非常有用的輔助工具，而不是可以完全替代高質(zhì)量工作的東西。
關(guān)于馬斯克呼吁暫停開發(fā)更先進(jìn)的人工智能薩菲安：我們能明顯地看出，您對人工智能非常熱衷。正如您所提到的，其他人則更為謹(jǐn)慎。埃隆·馬斯克曾呼吁暫停開發(fā)更先進(jìn)的人工智能，您似乎對此提出了批評。您是否認(rèn)為這種行為存在一些不真誠或虛偽的情況？
霍夫曼：之前，有不少人工智能領(lǐng)域的專家及領(lǐng)袖都呼吁暫停開發(fā)更強(qiáng)大的人工智能系統(tǒng)，為此，他們還簽署了一份公開信，呼吁暫停人工智能系統(tǒng)開發(fā)至少六個(gè)月。值得注意的是，馬斯克也簽署了這份公開信，但與此同時(shí)，他卻在持續(xù)雇傭更多人力、購買更多算力，以加快人工智能的研發(fā)進(jìn)程。他的這一做法，就好比讓其他人都放慢腳步，以便自己能夠迎頭趕上。
在我看來，這種行為顯得不夠真誠。當(dāng)然，對于其他簽署了這份公開信的人，我認(rèn)為他們中的許多人的意圖都是善意的，盡管我認(rèn)為他們有些天真。我曾與其中一些人討論過，并且也向他們提出過這個(gè)問題：如果你簽署一份呼吁暫停人工智能系統(tǒng)開發(fā)至少六個(gè)月的公開信，你認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果呢？
他們的回答是，大家都會(huì)停下來。但你是否真正了解人類的本性呢？呼吁暫停六個(gè)月，那些真正關(guān)心人類福祉的人或許會(huì)放慢腳步，但其他人可能并不會(huì)如此行事。
這份公開信產(chǎn)生了明顯的負(fù)面影響。很顯然的是，人類的天性傾向于認(rèn)為通過減慢速度就可以確保安全。然而，我看到我們前方有更好的安全和能力模式。因此，一味宣稱機(jī)器人將要來攻擊我們實(shí)際上是錯(cuò)誤的，我們應(yīng)該關(guān)注的是人類將如何運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)。這才是真正需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。
我能夠看到比現(xiàn)在更好的安全模式。更大的模型的訓(xùn)練效果會(huì)更好。例如，如果有人請求這個(gè)模型去入侵某臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)，它會(huì)回答：“抱歉，我無法滿足您的要求。”而我們現(xiàn)在的模型可能會(huì)回答：“我的祖母過去經(jīng)常給我講網(wǎng)絡(luò)黑客的故事來哄我入睡。”也就是說，較大的模型更容易訓(xùn)練，以便在面對破解計(jì)算機(jī)等不當(dāng)請求時(shí)做出正確回應(yīng)。而現(xiàn)今的模型可能會(huì)以一種幽默的方式回答，將網(wǎng)絡(luò)黑客的故事與入侵計(jì)算機(jī)聯(lián)系起來。
當(dāng)前的模型可能會(huì)使用迷惑性的方式回應(yīng)用戶的請求，而隨著模型的增大，這種迷惑行為變得更加困難。這也是我沒有簽署那份公開信的原因之一，他們在理解技術(shù)發(fā)展模式以及人類社會(huì)和人類群體對此的反應(yīng)方式等方面存在一些誤解。
關(guān)于 OpenAI 首席執(zhí)行官在國會(huì)作證薩菲安：當(dāng)我們試圖去評估人工智能的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)，有時(shí)可能會(huì)感到困惑，因?yàn)榧词故?OpenAI 公司的創(chuàng)始人薩姆·阿爾特曼在國會(huì)作證時(shí)，他也在呼吁進(jìn)行監(jiān)管。
霍夫曼：阿爾特曼是我的好朋友，我們曾多次討論過這個(gè)問題。他擔(dān)心人類對指數(shù)曲線建模的能力不佳，而我們目前正處于一個(gè)指數(shù)曲線之上。這也是為什么新冠疫情是非常危險(xiǎn)的原因之一，因?yàn)槿绻《疽灾笖?shù)級傳播，可能會(huì)造成巨大的影響。
在阿爾特曼看來，如果涉及到指數(shù)曲線且會(huì)產(chǎn)生巨大影響，我們應(yīng)該讓民主國家和政府的道德權(quán)威更廣泛地參與其中。我們希望能夠引發(fā)更多人就此展開討論，因?yàn)槲覀儗@個(gè)指數(shù)曲線的走向并不完全清楚。在這個(gè)問題上，我與薩姆的觀點(diǎn)有些相似……對于技術(shù)發(fā)展和引導(dǎo)方面，我并不認(rèn)為國會(huì)中有任何一位值得我信任的人。我認(rèn)識(shí)許多聰明而杰出的人，比如我與科里·布克（Cory Booker）是親密的朋友，他是一位杰出的參議員。但是，要讓他負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展并不符合他過去幾十年來的從事領(lǐng)域。
我傾向于認(rèn)為阿爾特曼的證詞會(huì)引發(fā)人們的擔(dān)憂和恐慌，因?yàn)槁犉饋硭坪鯖]有人完全知道如何應(yīng)對這種指數(shù)級增長的曲線。他的證詞就好像，“我們不知道……行了，你們?nèi)ソ鉀Q這個(gè)問題吧?！碑?dāng)然，這是出于一種非常良好的動(dòng)機(jī)。我們不想在這些事情正在發(fā)生時(shí)袖手旁觀。我認(rèn)為這是他試圖實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而我也在努力幫助他實(shí)現(xiàn)。然而，我認(rèn)為現(xiàn)在就對我們進(jìn)行監(jiān)管并不明智。當(dāng)然，這會(huì)被其他人夸大其詞，他們可能會(huì)認(rèn)為即將到來的技術(shù)將對社會(huì)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。
薩菲安：這項(xiàng)技術(shù)的影響將不僅僅局限于科技公司，它將廣泛地影響整個(gè)社會(huì)。因此，您也清楚地認(rèn)識(shí)到，為什么這需要獲得社會(huì)對其影響的認(rèn)可和參與。然而，要讓每個(gè)人都理解這些長期影響，在曲線如此陡峭或者技術(shù)發(fā)展速度極快的情況下確實(shí)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
霍夫曼：我能理解的是，這的確是一項(xiàng)新技術(shù)，它正在經(jīng)歷指數(shù)級的增長。這也帶來了一些潛在的危險(xiǎn)，我對此深感擔(dān)憂。我們應(yīng)該積極協(xié)作，共同應(yīng)對這些問題。建設(shè)這項(xiàng)技術(shù)的人不應(yīng)該獨(dú)自行動(dòng)。我們應(yīng)該交流信息，探討如何應(yīng)對可能的負(fù)面影響或后果。其中的一個(gè)挑戰(zhàn)是，這是由大型科技公司推動(dòng)的，而每當(dāng)大型科技公司之間進(jìn)行交流時(shí)，人們又會(huì)擔(dān)心反壟斷問題。然而，事實(shí)上，我們希望他們能夠就計(jì)算能力的安全問題進(jìn)行交流，無論是在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域還是人工智能領(lǐng)域。
對此，我們需要建立專門的渠道來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。因此，我能理解這種擔(dān)憂是合理且明智的。開車也是危險(xiǎn)的，對吧？
但這并不意味著你再也不要開車或乘車了。真正的問題在于，我們該如何面對這些事物？對于一部分人的批評，我之所以有點(diǎn)失望，是因?yàn)樗麄冏砸詾榈滦懈呱?。大聲提出批評并沒有實(shí)際效果。真正有用的是，我們該如何找到方法來掌控和引導(dǎo)？我們應(yīng)該思考如何做得更好？
我們應(yīng)該思考如何找到解決種族偏見的途徑，而不只是大聲抗議種族偏見？現(xiàn)在，如果我們輕率地認(rèn)為這些數(shù)據(jù)不存在種族偏見，那這只是開始解決問題的良好起點(diǎn)。但在此之后，更重要的是，我們該如何以更好的方式來發(fā)展這些事物呢？
對此，有三個(gè)方面值得注意。首先，要正確認(rèn)識(shí)并了解“雷區(qū)”和“挑戰(zhàn)”的本質(zhì)。其次，你需要具備相應(yīng)的能力和必要的準(zhǔn)備工作來應(yīng)對這些問題，既要降低負(fù)面影響，也要提升正面影響。最后，你需要以一種能夠帶動(dòng)更廣泛社會(huì)參與的方式來推動(dòng)變革。
如何解決第三個(gè)領(lǐng)域的問題呢？我認(rèn)為，單純地敲鑼打鼓般地敲警鐘通常都是無效的。
薩菲安：大家好，我是今天節(jié)目的主持人薩菲安。在短暫的休息之后，霍夫曼將帶領(lǐng)我們深入了解他的新創(chuàng)業(yè)公司 InflectionAI，分享他和聯(lián)合創(chuàng)始人如何在市場中找到公司定位。此外，他還將提供關(guān)于如何預(yù)測人工智能發(fā)展方向的建議。不要走開，我們馬上回來。
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薩菲安：廣告之前，我們聽到了里德·霍夫曼解釋了他為什么傾向于抓住人工智能提供的機(jī)遇，以及為什么他認(rèn)為這是降低風(fēng)險(xiǎn)的最佳途徑。
接下來，霍夫曼將分享他的新創(chuàng)業(yè)公司InflectionAI 背后的商業(yè)策略，該公司的估值目前已經(jīng)達(dá)到了 40 億美元。除此之外，他還將為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)業(yè)者提供許多實(shí)用建議，從而更好地應(yīng)對人工智能快速變化的未來。
為什么合伙創(chuàng)立 InflectionAI您創(chuàng)立了一家名為 InflectionAI 的人工智能公司，它最近取得了一些重要的里程碑——籌集了 13 億美元的資金，估值也達(dá)到了 40 億美元。在創(chuàng)辦這家公司的同時(shí)，您還擔(dān)任著 OpenAI 和微軟的董事會(huì)成員。我感到好奇的是，是什么促使您決定創(chuàng)建一家人工智能企業(yè)的呢？
霍夫曼：在創(chuàng)立 InflectionAI 時(shí)，我和聯(lián)合創(chuàng)始人穆斯塔法·蘇萊曼（Mustafa Suleyman）都意識(shí)到，當(dāng)前還沒有任何大公司真正在關(guān)注這種全新的個(gè)人智能模式，這就是為什么我們將 InflectionAI 推出的人工智能聊天機(jī)器人稱為 Pi。你可以下載 iOS 應(yīng)用或者直接訪問 heypi.com 來使用它。我們認(rèn)識(shí)到其中隱藏著巨大的市場機(jī)會(huì)。蘇萊曼本人是 DeepMind 的聯(lián)合創(chuàng)始人，他在谷歌內(nèi)部一直在推動(dòng)類似的概念。
但他并沒有取得太多進(jìn)展。當(dāng)我們在討論這個(gè)想法時(shí)，他說：“你在產(chǎn)品定義和市場推廣方面提供了很大的幫助。實(shí)際上，我更希望你不僅僅是主要的投資人，而且還能成為這個(gè)項(xiàng)目的聯(lián)合創(chuàng)始人。”
對此，我表示，人工智能的重要性的確不容忽視。我認(rèn)為這種代理將是下一個(gè)重大的技術(shù)突破口，就像從個(gè)人電腦和命令行跳躍到 Windows 和圖形化界面，然后到智能手機(jī)的出現(xiàn)一樣。現(xiàn)在，這將是下一個(gè)飛躍，我非常愿意提供幫助。它早早地捕捉到了時(shí)代的脈搏。于是，我表示我們也要開發(fā)出這樣一個(gè)代理。
隨后，我辭去了在 OpenAI 公司的董事職務(wù)。這是我們共同討論的結(jié)果。當(dāng)他們推出 ChatGPT 時(shí)，我并不知情，也沒有及時(shí)關(guān)注。
有人可能會(huì)問，你認(rèn)為 ChatGPT 和 Pi 是競爭對手嗎？對此，我的觀點(diǎn)是，實(shí)際上我們將擁有許多不同的代理。我不認(rèn)為只會(huì)出現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)治所有代理的產(chǎn)品。因?yàn)槲胰匀辉诜e極地幫助 OpenAI 的團(tuán)隊(duì)，他們是我的朋友、盟友和合作伙伴。ChatGPT 有點(diǎn)像是一個(gè)按需提供維基百科式的問答工具。所以，如果你問 ChatGPT：“我該如何安慰失去心愛寵物的朋友？”它會(huì)給出一些方式，比如1、2、3、4、5。而如果你問 Pi，它會(huì)說：“我想你和你的朋友都應(yīng)該非常難過。作為朋友，你認(rèn)為你應(yīng)該如何陪伴他們？”盡管它分享了五種方式，但其涉及到的交互模式和在你生活中的角色都是不同的。這也是我們會(huì)擁有不同代理的部分原因。
薩菲安：聽您提到 InflectionAI 和 Pi 過后，我能感受到它們似乎更注重面向消費(fèi)者，這對于像您一樣曾參與創(chuàng)建注重商業(yè)社區(qū)的領(lǐng)英的人來說有些出人意料。我想了解的是，為什么您選擇將它們應(yīng)用于更面向消費(fèi)者的領(lǐng)域，而不是專注于更具商業(yè)特點(diǎn)的案例？
霍夫曼：我認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)有自己專屬的個(gè)人智能助理。同時(shí)，我相信也會(huì)出現(xiàn)為您這樣的工作狂提供幫助的代理。我們做出的決策是，對于數(shù)十億用戶而言，最重要的市場是提供隨時(shí)可用、現(xiàn)成的且對你有幫助的解決方案。它涵蓋的范圍從我個(gè)人正在解決的工作問題，到與我在頂級風(fēng)投 Greylock 工作有關(guān)的事項(xiàng)。這與微軟智能團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具 Microsoft Teams 所做的不同，后者主要是幫助用戶記錄筆記、羅列待辦事項(xiàng)并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而我們的目標(biāo)是針對我個(gè)人，包括我在 Greylock 的工作事項(xiàng)。
其涉及的范圍非常廣，從像我家的攪拌機(jī)壞了，我該怎么修？或者我要去日本旅行，京都有什么好玩的？到我與家人進(jìn)行了一段奇怪的對話，我想找人聊聊。因此，我們表示，這個(gè)范圍就是個(gè)人智能的一個(gè)連貫領(lǐng)域，我們就專注于這個(gè)領(lǐng)域。讓情商（EQ）和智商（IQ）同樣出色，因?yàn)閹缀跛衅渌硕紝Ｗ⒂谥巧?，而我們希望它在交互過程中能展現(xiàn)出友善和溫柔的一面。
薩菲安：這更多的是基于您從市場中觀察到的機(jī)會(huì)，而不是依賴于特定的技術(shù)進(jìn)步或?qū)@類聊天機(jī)器人的獨(dú)特見解。在我看來，有時(shí)人們會(huì)認(rèn)為是技術(shù)驅(qū)動(dòng)了商業(yè)的發(fā)展。但您的意思是，技術(shù)只是一個(gè)影響因素，我們需要在此基礎(chǔ)上尋找適合且獨(dú)特的應(yīng)用領(lǐng)域。
霍夫曼：優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者會(huì)認(rèn)識(shí)到如何抓住新興的市場機(jī)會(huì)。新的市場機(jī)會(huì)往往是由于技術(shù)空間的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。比如，當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，比如手機(jī)、云技術(shù)或人工智能，它們會(huì)為創(chuàng)業(yè)者提供開拓新市場的機(jī)會(huì)。但接著會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，那就是新的潛在需求也會(huì)不斷涌現(xiàn)，你也會(huì)看到現(xiàn)有公司的業(yè)務(wù)范圍會(huì)隨之發(fā)生變化。
他們可能不會(huì)意識(shí)到某些事物存在新的市場需求。但你可能會(huì)敏銳地察覺到這種需求的存在，并將所有這些內(nèi)容與對可以創(chuàng)造出什么樣的新產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)的預(yù)測相結(jié)合，而這些預(yù)測通常與技術(shù)相關(guān)。事實(shí)上，新市場需求的發(fā)現(xiàn)和對新產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)的預(yù)測都是重要的，它們相互關(guān)聯(lián)，相輔相成。
對我們而言，我們看到了這項(xiàng)技術(shù)，我們認(rèn)識(shí)到它將創(chuàng)造許多不同的可能性，可能遠(yuǎn)不止 InflectionAI 和 Pi 正在做的事情。但這也是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要具備創(chuàng)業(yè)者的能力。
人工智能將如何影響組織的運(yùn)營方式薩菲安：作為人工智能樂觀主義者，您對于人工智能革命將如何影響就業(yè)和組織的運(yùn)營方式有什么看法？
霍夫曼：一部分工作崗位被替代的可能性相當(dāng)高，但人工智能也可以幫助人們發(fā)現(xiàn)其他的工作機(jī)會(huì)。它可以幫助他們了解如何獲取這些工作，并學(xué)習(xí)如何從事這些工作。在與政府官員交流時(shí)，我會(huì)強(qiáng)調(diào)，我們不應(yīng)該試圖保護(hù)過時(shí)的工作崗位，那將是一場災(zāi)難。就好比說，我們不可能要求人們繼續(xù)手工織布。相反，我們應(yīng)該思考如何在轉(zhuǎn)型過程中幫助這些人？這不僅僅是為了他們的子孫后代著想，盡管這也非常重要，而且還要幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)型過程，使其能夠成功邁向未來。這項(xiàng)技術(shù)就可以幫助他們實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)型。
如果您深入觀察一家公司，并認(rèn)真思考一個(gè)問題，即如果每個(gè)人的工作效率都提高 10 倍，那將如何影響組織的重組？此外，這并不會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模的裁員。當(dāng)然，某些方面可能會(huì)受到影響，例如，我認(rèn)為客戶服務(wù)部門可能需要進(jìn)行重組，這可能會(huì)相應(yīng)地減少一部分崗位數(shù)量。然而，我們也可以進(jìn)一步思考，客戶服務(wù)人員如何能夠同時(shí)兼顧客戶服務(wù)和銷售支持的角色？
薩菲安：那您是否會(huì)擔(dān)心人工智能會(huì)加劇社會(huì)不平等問題？
霍夫曼：人們常常擔(dān)心技術(shù)進(jìn)步會(huì)加劇不平等。然而，通常情況下，技術(shù)進(jìn)步最開始都會(huì)造成一定程度的不平等。它首先會(huì)惠及那些權(quán)勢和富裕群體，然后逐漸惠及整個(gè)社會(huì)。埃隆·馬斯克使用的手機(jī)與我們所有人使用的手機(jī)并沒有太大的區(qū)別。無論你使用什么手機(jī)，你都有可能獲得人工智能導(dǎo)師的幫助，或者獲得智能醫(yī)療助手的幫助。
導(dǎo)師會(huì)取代教師嗎？醫(yī)療助手會(huì)取代醫(yī)生嗎？并非必然。順便說一句，讓兩者共存可能是更為理想的結(jié)果。地球上有 80 億人口，只有不到 10 億人能夠獲得醫(yī)療服務(wù)。因此，我們首先應(yīng)該關(guān)注的問題是，你是否能夠獲得看醫(yī)生的途徑？如果答案是否定的，醫(yī)療助手會(huì)說：“好的，我雖然不是醫(yī)生，但我會(huì)盡力幫助您?！比绻阌锌瘁t(yī)生的途徑，醫(yī)療助手會(huì)說：“好的，我不是醫(yī)生，我強(qiáng)烈建議您去看醫(yī)生，向醫(yī)生描述這些癥狀?！?/p>
如何讓 80 億人都能夠獲得醫(yī)療服務(wù)，才是更為緊迫的問題，而不是要放慢一切進(jìn)展。讓我們普及醫(yī)療助手和導(dǎo)師，讓它們能夠惠及每一個(gè)人，同時(shí)也要關(guān)注偏見等其他問題。我們的目標(biāo)是讓每個(gè)人都能夠盡快獲得這些技術(shù)的好處，而不僅僅惠及那些擁有財(cái)富和權(quán)力的人士。
我們應(yīng)該盡力使其更加人性化和包容，以最大程度地涵蓋各類人群。
對應(yīng)用人工智能的建議薩菲安：如果我正在收聽這個(gè)節(jié)目，對您分享的所有這些內(nèi)容感到好奇，但作為一名領(lǐng)導(dǎo)者或創(chuàng)業(yè)者，在面對這么多快速變化的同時(shí)可能會(huì)感到壓力重重。您認(rèn)為聽眾應(yīng)該如何在使用這些新工具的時(shí)機(jī)和領(lǐng)域方面建立信心并做出明智的決策呢？
霍夫曼：不可否認(rèn)的是，其中的確存在一定的挑戰(zhàn)性，這對我來說也是如此。但實(shí)際上，它并不復(fù)雜。所以，我強(qiáng)烈建議每個(gè)人都去實(shí)驗(yàn)和嘗試。我想強(qiáng)調(diào)的是，一定要行動(dòng)起來，不僅僅是停留在理論層面上，然后說我肯定知道這是什么。無論是 Pi、Bing Chat、ChatGPT、Google Bard，還是其他任何人工智能工具，你都應(yīng)該去試試看。此外，還可以去進(jìn)一步嘗試處理圖像的人工智能工具，比如 DALL·E、Mid Journey 等。
其次，要密切關(guān)注有價(jià)值的詳盡信息來源。這也是我撰寫《GPT 時(shí)代人類再騰飛》一書的部分原因。
最后，保持與他人的交流，最好能夠與那些更具專業(yè)知識(shí)、處于前沿的人進(jìn)行交流。但我個(gè)人也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我與孩子和朋友交談時(shí)，總是想詢問他們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)，因?yàn)槲铱梢詮闹袑W(xué)到很多東西。這個(gè)領(lǐng)域在不斷發(fā)展和變化，你不能簡單地說：“上周我已經(jīng)討論過這個(gè)問題了?！蹦惚仨氁J(rèn)識(shí)到，它在不斷演變和變化。這就是我的建議。
薩菲安：非常感謝霍夫曼能夠坦誠地跟我們分享這些內(nèi)容。他既鼓勵(lì)我們加入人工智能的浪潮，同時(shí)也提醒我們要審慎思考它所帶來的變化，以及如何最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，在涉及人工智能的領(lǐng)域，我們需要保持學(xué)習(xí)，多提問題，并且始終將實(shí)驗(yàn)作為優(yōu)先事項(xiàng)。希望大家能繼續(xù)與我們同行，繼續(xù)踏上這個(gè)充滿荒誕和刺激的旅程。我是鮑勃·薩菲安。感謝您的收聽。
譯者：俊一
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