新火種
2024-03-01 
免費公開課|大數據+零售企業的客戶畫像和客戶洞察
【什么是用戶畫像】
說到“用戶畫像”，其實做運營的同學對此并不陌生，在工作中也會對此開展深入地研究，那么我們所說的用戶畫像到底什么？我們先從一些關鍵詞講起~標簽
對某一類特定群體或對象的某項特征進行的抽象分類和概括，其值（標簽值）具備可分類性。標簽值標簽的實例，指某一標簽所包含的具體內容，其特點是符合MECE原則（相互獨立、完全窮盡）。用戶畫像由某一特定群或對象的多項特征構成，通常是對特征的具體描述。（也可理解為用戶畫像由多個標簽組合而成）
例如下面這段描述：
她是一位27歲的白領，211大學畢業，現在從事于互聯網行業的設計工作，居住在上海。單身，平時喜愛法式自助，喜愛泰迪犬。收入中等偏上。對于“人”這類群體，可將“男”、“女”這類特征進行抽象概括，可稱為“性別”，“性別”就是一個標簽。對于標簽“性別”，它的標簽值根據MECE原則可分為“男”、“女”、“未知”；（“27”、“211”、“上海”、“泰迪犬”等都屬于標簽中的具體標簽值）而這一整段描述就是該用戶的用戶畫像。
【用戶畫像的作用】
幫助企業實現精準營銷用戶畫像的出現，其實源于其在商業領域的應用，那就是企業對用戶認知的需求。在營銷活動中，企業最怕的就是錢打了水漂，而打了水漂的大部分原因就是用戶定位不精準！
在營銷決策的過程中，企業關心的問題無外乎以下兩點：
1、如何做出更受客戶喜歡的產品？2、如何把產品賣給對的人？
想要解決這兩個問題離不開用戶對需求的洞察，因此決策者不可避免地要考慮兩類人：
1、現有客戶：我的現有用戶是誰？為什么買我的產品？他們有什么偏好？哪些用戶價值最高？2、潛在客戶：我的潛在客戶在哪兒？他們喜歡什么？哪些渠道能找到他們？獲客成本是多少？
大數據時代的到來，獲取用戶畫像的途徑也不斷的向多樣化、多元化、信息化發展。最典型的途徑就是網絡。隨著直播、網購、網上交互平臺的快速興起，帶動了許多信息化產業快速發展。作為國家支柱產業的傳統制造業，該如何順應新一輪科技革命和產業趨勢變革，進行數字化營銷，實現數字化轉型？
協進大學的《大數據+零售企業的客戶畫像和客戶洞察》或許可以給您答案
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3、國外正規高校，中國教育涉外監管信息網可查，碩博學位證書全球認可；
4、修滿學分（按時上課，完成小組作業，即可獲得學分），完成碩博畢業論文，通過畢業論文答辯，即可畢業。（一般沒有延畢情況出現）
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