得物技術沙龍第27期-AI大模型的客服技術實踐與應用
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最近AI大模型發展迅猛,DeepSeek的新一代大模型V3和R1火出圈。在互聯網行業不斷追求“降本增效”的背景下,客服業務作為最適合大模型落地的業務,如何把大模型時代的技術紅利應用到業務中?我們邀請了阿里、螞蟻、字節專家和得物專家分享在智能客服落地過程的實踐案例和經驗總結,也希望通過技術沙龍,與行業專家、領導者和同行進行深度交流,分享心得體會,共同探索行業的最佳實踐。
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