新火種
2024-01-03 
幫助消費品牌實現全渠道零售管理，AI公司「圖匠數據」完成千萬美元B輪融資
36氪獲悉，AI商業服務公司ImageDT圖匠數據已于近日完成千萬美元的B輪融資，本輪融資由國泰財富基金（Cathay Capital）獨家投資，其是一家私募股權投資基金，主要投資于高科技、企業服務、高端制造、消費等行業。36氪此前曾對圖匠數據進行過報道，該公司成立于2016年，主要通過AI產品幫助客戶進行全渠道零售管理。當前在AI+零售產業鏈上，應用提供方主要包括智能客服（如小能科技）、精準營銷（如Talkingdata）、智能化運營（如明略科技）、視覺解決方案、無人零售（如云拿科技、碼隆科技）等幾類。
圖匠數據目前的產品主要圍繞視覺解決方案，運用機器學習進行數據分析與建模，通過計算機視覺技術對商品進行識別，幫助消費品客戶提升運營效率。在技術上會和其他應用提供方有所交織，但具體解決的客戶訴求會有所差異。談及創業契機，公司創始人郭怡適介紹，自己此前的工作一直圍繞大數據展開，在工作經歷中發現消費品等企業線下的數字化進程由于門店較多、供應鏈體系復雜等原因還處在早期階段，圖匠數據創立的目的就是幫助消費品企業進行線下的數字化升級，主要切入的預算是客戶每年線下的營銷費用，“客戶在中國市場每年會產生數千億元的線下的營銷費用，其中10%會運用于渠道的優化管理，簡單換算，這10%產生的百億市場就是我們的戰場。”郭怡適說。
落在產品端，公司現主打啄木鳥、天鷹、保羅三款產品，據介紹，圖匠數據也是市面上唯一一家綜合AI+大數據能力，從全渠道認知到線下渠道管理到投資策略優化的公司，實現“認知-執行-策略”的閉環，幫助客戶完成生意的智能化管理。其中，啄木鳥是公司在2018年發布的一款核心產品，主要使用者是品牌的一線業務員。具體展開，快消和零售品牌會為旗下商品制定一系列銷售策略和方案，他們為了解一線店面的實際執行情況，掌控銷售效果，通常會派一線業務員或借助調研機構，到各個商品銷售門店進行實地調研，人工觀察、記錄信息并進行計算。但這種方式往往耗時耗力，效率較低還不精準。而啄木鳥是一個融合了圖像識別等技術的工具，在實際使用時，業務員會通過APP拍攝貨架商品，數據會上傳到云端進行分析，并在幾分鐘內生成分析報告，包括上架商品的分銷、陳列、促銷、價格等關鍵貨架KPI信息。而管理人員可以通過系統查看分析結果，掌握一線門店的銷售執行情況，并反饋整改要求，調整銷售策略，優化渠道管理。
在效果端，郭怡適也給出了數據的案例，“比如之前某奶粉客戶，一個業務員以前一天可以去10家店，現在使用圖匠產品可以一個人一天可以去15家，因為業務員在店里花費的單位時間減少，以前或許一個店要花半小時，現在只需要三分鐘拍照上傳。精準全面的終端數據，也使得該客戶的銷售執行力顯著提升，促使生意額增長20%。”啄木鳥是一款偏執行的產品，而天鷹和保羅是偏策略型的產品。天鷹可以理解成一個客戶全國零售網點的地圖，會幫助客戶形成每個網點的畫像，包括每個網點的位置、經常往來的人群、店內貨品的類型等，從而讓客戶了解渠道的全貌。保羅在此基礎上進行策略的優化，相當于一個BI產品，讓客戶了解哪些門店應該重點投放，在重點門店清晰之后，了解該用怎樣的產品組合和促銷方式提升門店的銷售效果。當前天鷹已經在一些客戶內部試用，保羅還在研發過程中。當然，也正是因為啄木鳥這款產品在此前落地過程中積累了大量數據，天鷹和保羅這類策略型產品才得以孵化。
目前，公司已有的客戶是消費品領域的大型客戶，細分下來包括食品、日化、保健品、以及消費電子等共計13個行業，標桿案例有聯合利華、蒙牛、達能、瑪氏等。公司在銷售策略上也會先對品牌總部進行推廣，由總部延展至各個門店網點。在采購標準上，郭怡適介紹客戶主要會看著三個因素，即能力、經驗和服務態度。能力包括AI識別的準確率、速度，以及APP的體驗是否順暢，產出的報告是否能滿足客戶KPI的需要等。經驗則取決于公司之前服務的成功案例是否夠多，服務則考驗公司對客戶業務的了解情況，以及是否可針對客戶訴求進行靈活的配置等。郭怡適認為，圖匠數據在過去三年多的時間內一直專注服務消費行業客戶，在經驗和服務上具備先發優勢。在技術端也由于積累了大量數據，使得AI模型準確且效率較高。
收費方面，公司主要按照圖片處理的數量收費，但倘若一些客戶無法根據圖片數量做預算，也可以根據業務員拜訪門店的次數收費。目前圖匠數據總體服務30余家客戶，復購率基本在100%。在公司團隊配置上，創始人郭怡適是AI 與大數據專家，曾創立大數據公司“數說故事”，為上百家企業提供服務，2年創造業績超過3000萬，并在新三板上市。聯合創始人兼CEO王芹是前Trax中國區銷售總監， 曾就職于聯合利華、箭牌、美贊臣等大型跨國企業，具有十余年快消行業渠道銷售與管理經驗，管理生意數年。CTO梁柱錦具備十年圖像處理和AI經驗，此前曾在地平線擔任人臉方向負責人，也曾在歡聚集團擔任機器學習方向負責人。CSO黃興勇具備20年世界500強消費品及咨詢公司經驗，此前曾任凱度大中華區咨詢合伙人。
在本輪融資后，公司將持續加大核心技術的研發投入，為客戶提供更佳產品體驗和服務，同時會加快在數據應用方向產品落地，為客戶提供更深度、全面的幫助。關于投資：本輪投資方國泰財富基金表示：“ImageDT的產品已經穩定服務了數十家優質的消費品大客戶，并在過去三年實現了持續的復購和增購，是SaaS模式中少有的面向大客戶且真正實現按量付費的成功案例。我們非常看好ImageDT的團隊。”
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