新火種
2023-12-07 
人工智能將成電商發展新引擎？專家大咖把脈電商行業新趨勢
11月8日-10日，2023年世界互聯網大會烏鎮峰會在浙江烏鎮舉行，在此期間，以“開放融合 共筑電商發展新生態”為主題的電子商務新業態新發展論壇召開。
在論壇上，多位專家學者、業內大咖對于電商發展的新趨勢、新機會以及新挑戰進行了探討。北京師范大學教授、商務部電子商務專家、國家貿易數字化專家委員會委員薛虹在會上表示，新技術是貿易發展的重要驅動力，而電子商務的繁榮發展離不開網絡信息技術的普及應用。同時在技術創新和法律之間需要保持必要的平衡，使新技術的發展符合電子商務高效可持續發展目標。
淘天集團副總裁李然表示，AI時代加速到來，將成為電商行業發展的新引擎。AI（人工智能）將成為電商行業新的基礎設施，滲透到電商的各個環節，重塑電子商務全流程。亞洲金融合作協會常務副秘書長楊麗玉表示，電子商務作為一種革命性的商業模式，也正在深刻地影響和改變著全球貿易的傳統運作方式。同時，電子商務的普及和發展，對金融服務提出了新的需求和挑戰。AI將成為電商發展的新引擎技術的進步與電商的發展持續融合。
北京師范大學教授、商務部電子商務專家、國家貿易數字化專家委員會委員薛虹在會上表示，新技術是貿易發展的重要驅動力，而電子商務的繁榮發展離不開網絡信息技術的普及應用。薛虹介紹，人工智能、區塊鏈、3D打印、物聯網等一系列開拓性的新技術被應用在了電子商務中，并且催生出新的電子商務模式等，引發了交易行為變革。新技術應用使交易的過程以及體系變得更清晰、透明。同時，通過新技術的輔助，可以看到更加透明及可追溯性的體系，交易數據也變得更加真實、完整。不過薛虹還提到，電子商務的算法化和智能化、高頻的飛速化現實需要相關的貿易規則和法律監管與之進步。她認為，新技術的應用一定要繼續支持數據的可溯源性和合法性，同時要看到新的技術需要有競爭的環境，這樣政策和法律的監管應該嚴守技術中立性原則，予以技術平等的競爭機會。同時在技術創新和法律之間保持必要的平衡，使新技術的發展符合電子商務高效可持續發展目標。
中歐數字協會主席魯乙己在致辭中表示，電子商務在各大洲經歷了不同發展階段，展望未來，三大技術創新將有力推動電子商務行業變革。一是超快的移動網絡及智能手機用戶的普及，二是增強現實技術，三是大數據和人工智能。他預測，未來新一代人工智能技術可能對電子商務行業產生極大的影響，尤其是生成式人工智能技術，在自動化和個性化等方面具有極大潛力?！叭斯ぶ悄芸梢詭椭I家尋找最符合他心中期望的產品，讓在線購物的體驗變得更加人性化、個性化?！北O管機構也需要謹慎行事，合理管控風險的同時，更要進一步推動創新。
淘天集團副總裁李然在主題演講環節表示，AI時代加速到來，將成為電商行業發展的新引擎。他表示，在以AI技術驅動的智能時代，電商業態將成為AIGC(人工智能自動生成內容)應用的肥沃土壤，并在技術初期直接可以產生最大化的價值；同時，隨著技術的發展，AI將成為電商行業新的基礎設施，滲透到電商的各個環節，重塑電子商務全流程。他還認為，電商領域用戶的搜索方式也會隨之發生變化， AI也正在推動著商家經營全流程的效率優化，在營銷方式上，AI能夠幫助商家降低經營成本，提高用戶轉化率。電商對金融服務提出新需求和挑戰跨境電商和國際貿易也是本次論壇的重要議題。亞洲金融合作協會常務副秘書長楊麗玉表示，電子商務作為一種革命性商業模式，也正深刻地影響和改變著全球貿易的傳統運作方式。電子商務顯著提升了全球貿易的效率和質量、為全球貿易拓展了多元化發展空間，也推動了全球貿易規則和制度的變革。楊麗玉還認為，電子商務的普及和發展，對金融服務提出了新的需求和挑戰。
近年來，金融機構積極融入電子商務發展新業態，構建與電子商務發展相適應的金融服務體系，針對電商企業支付結算成本高效率低、融資難、產品種類少、風險高等問題，在支付、保險、融資等各領域不斷創新，新型金融產品、新型金融服務和新型風險管理工具等應運而生，為電子商務高質量發展提供了有力支持。泰國農業大學教授、信息技術創新研究院院長索姆努克·凱雷托表示，國際貿易通過貿易程序數字化可以提高效率和包容性，借助進一步簡化不同類型的貿易程序，國際貿易可以變得更加高效。他表示，目前國際貿易中的很多流程都是借助數字平臺來進行，盡管這些數字平臺提供了效率和包容性，但是這些平臺目前大多還是孤立的，或者沒有過多的關聯或者簡化。甚至國際貿易的很多端到端的數字化程序和效益尚未實現。通過進一步簡化不同類型的貿易程序，國際貿易可以變得更加高效和有效，而這個目標只能通過在不同的數字平臺之間建立起連接或者互操作性來實現。索姆努克·凱雷托介紹稱，去年，中國泰國就跨境貿易簽署了相關的諒解備忘錄，有助于進一步促進入境商品的便利化。他建議，為了使跨境貿易變得高效，各國需要協力推進相關的機制的互操作性以及互認性，共促繁榮。
新京報貝殼財經記者 孫文軒編輯 王進雨 校對 趙琳
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